很多引進了排隊叫號系統(tǒng)，但是系統(tǒng)實施的好壞，直接影響著的服務質量、工作效率和患者滿意度等問題。我公司從以上角度出發(fā)，研發(fā)推出了的智能排隊叫號系統(tǒng)，通過預約登記系統(tǒng)與的HIS系統(tǒng)無縫對接，運用診室電腦設備，結合智能排隊叫號管理系統(tǒng)，實現科室的排隊、叫號、分診等功能。
排隊機系統(tǒng)可實現如下功能：
1．派號功能：在用戶進入服務大廳后，根據自己的業(yè)務需要，通過自助式觸摸屏號票機領取票號；或者用戶在服務大廳業(yè)務咨詢臺進行業(yè)務咨詢后，咨詢員可以為用戶打印排隊號票。號票是由排隊服務器根據當前情況自動生成。2．叫號功能：工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設置鍵對客戶進行叫號；也可通過按鍵控制器對客戶進行叫號；系統(tǒng)可以設置單語或雙語進行語音播放；以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設備顯示票號。
3．預約功能：用戶可以通過電話預約領取排隊號；預約成功后取得預約號；系統(tǒng)將此預約號按預約時間插入當前的排隊隊列，在系統(tǒng)處理后進行呼叫；在同時間下辦理業(yè)務時，可以進行預約服務，辦理。同時用戶可以在網上進行預約。用戶可以在正常受理業(yè)務的工作日和系統(tǒng)進行網上預約。系統(tǒng)將此預約日期的預約號檢索到排隊序列中。
4．管理功能：實現窗口靈活安排，根據業(yè)務需要設置叫號規(guī)則；業(yè)務分類排隊管理；鼠標、鍵盤、按鍵控制器混合使用?？梢园礃I(yè)務和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務辦理情況本排隊管理系統(tǒng)由微機控制整個系統(tǒng)運行，可接入用戶局域網對排隊系統(tǒng)進行遠程控制和調度管理,并打印輸出報表.本系統(tǒng)軟件現代管理理念，集成電腦軟硬件技術，為客戶提供一站式排隊管理，能實現一票辦理多項業(yè)務的功能,取票機可按工作流程設計64個服務類別的排隊號碼進行管理，管理窗口數多可達34個，并可提供三層以上的取票目錄，用戶可根據需要任意設置號票內容,窗口的服務類別,支持窗口辦理多業(yè)務和業(yè)務的級.并可根據貴單位流程設計修改軟件實現貴單位要求.取票機自帶語音系統(tǒng)功放和音箱，可進行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,系統(tǒng)安裝簡單方便、采用8芯網線，485總線方式聯(lián)接，可靠性強

?對辦理車管業(yè)務人員的人臉進行自動檢測抓拍，實現內照片特征和實時人臉照片特征進行比對識別，來甄別持證人和是否為同一身份，有效解決泛濫、冒名頂替、人證不符、驗證單位無法核實真?zhèn)蔚葐栴}，使持企圖蒙混過關者無處遁形。
?人證識別系統(tǒng)采用的免驅型高清攝像機，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng)，內嵌第三代證人臉識別算法庫，精度高，識別速度快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與的對應，避免身份核實過程中的漏洞產生，1-2秒即可完成一次的驗證過程
?通過系統(tǒng)管理客戶端，實時對服務人員的服務質量進行，發(fā)現問題，解決問題。通過發(fā)現問題及時體現具體責任人，進行有效處理，有理有據。
?通過系統(tǒng)對整個服務過程進行詳細跟蹤，遇到障礙及時調源支援，保證大廳正常運行秩序。對各企業(yè)辦事人員發(fā)生的問題處理結果進行分析，有效部署組織可用資源。
?通過排隊叫號系統(tǒng)取票號融入到事項編號，可實時跟蹤行政服務大廳各項事項辦理進度和服務質量；

新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統(tǒng)計、客戶滿意度評價等。
深圳市國峰智能電子科技有限公司 - 主營產品： 排隊機，查詢機，醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)，廣告機，教學一體機、信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸一體機、評價器、液晶評價器、醫(yī)院分診排隊系統(tǒng)、銀行排隊叫號機、自助查詢終端

無線排隊叫號器的功能介紹：
1. 無線網絡傳輸，性能穩(wěn)定，叫號器界面顯示清晰，操作便捷。
2. 有“下一位”呼叫按鈕，點擊此按鈕可按序呼叫辦事人員。
3. 有“重呼”按鈕，點擊此按鈕可再次呼叫辦事人員。
4. 有“暫停”、“恢復”按鈕，當點擊暫停按鈕時窗口顯示屏上能顯示“暫停服務”狀態(tài)。
5. 能顯示上一位、下一位、等待人數、已呼叫人數、窗口號、主機IP、連接狀態(tài)等信息。
6. 支持無線通訊。多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數，5位排隊號碼。
7. 具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。具備求助功能、等待人數變化提醒功能。
排隊機系統(tǒng)優(yōu)勢：
l  產品優(yōu)勢：經過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產品，包括單業(yè)務版和多業(yè)務版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務大廳、、稅務、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產品方便實用，貼切行業(yè)業(yè)務實際，產品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產品。
l  技術優(yōu)勢：公司組織一批高素質的開發(fā)對、工商、稅務、銀行業(yè)務管理系統(tǒng)等各行業(yè)進行不斷的總結和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進一步的完善和改進，從原來簡單辦理業(yè)務排隊應用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復雜多項業(yè)務管理的全過程應用，實現了網絡環(huán)境下，多業(yè)務管理的業(yè)務管理系統(tǒng)。
l  服務優(yōu)勢：公司具有的系統(tǒng)設計和實施、服務隊伍，滿足您售前、售后服務的需要。系統(tǒng)設計人員能根據你的具體需要規(guī)劃設計系統(tǒng)。有經驗豐富的安裝、調試人員為您現場服務。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務。
l  人才優(yōu)勢：擁有經驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅實的基礎。
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