客戶評價器通過在營業網點建立直接客觀的客戶評價系統，讓企業能了解自己的客戶，彌補自身不足，挖掘潛在需求，推出貼心的服務，同時也讓“客戶滿意”為中心的服務理念深入每一個員工的心中。
評價內容實時上傳到秒
“您好，請您對本次服務評分。”4日上午在出入境管理科窗口服務大廳，剛辦完業務的黃女士被民警的電腦提醒。只見服務評價器上放置著印有值班警員姓名及的卡片，下方有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個按鍵。黃女士在服務評價器上按下“非常滿意”按鍵。與此同時，這一操作被實時上傳至服務評價系統，系統管理員在登錄后只需要輸入該民警的姓名或，相應評價馬上顯示，記錄時間到秒。
“很好，市民到窗口辦完事，都能通過直接簡便的方式給予評價。”對于推出的這一舉措，黃女士表示贊同。目前，安裝的服務評價系統已初步建立起完善的權限管理機制，分為系統管理員、管理人員和一般窗口人員，實行所隊（科室）負責人、縣區督察大隊和市局督察支隊網上督察室、局分管管理。服務評價系統與現有的窗口業務系統緊密結合，運行具備實時統計功能，可隨時查詢每年、每季度、每月或每日群眾對窗口服務人員滿意情況的統計數據，根據統計數據可清楚地看到窗口服務人員的服務狀態以及群眾對窗口民務質量的反饋和評價。

評價器能使服務質量得到顯著提高：
在市場競爭越來越劇烈的今天，怎樣才能留住多客戶成了占有市場的關鍵問題，除了產品的質量，工作人員對客戶的服務質量也是非常重要的，如何使工作人員好提升服務質量，進一步加強工作人員的工作積性呢？如今服務評價器的出現就很好的解決了這一難題。 成都思杰聚典生產的服務評價器的體積很小，可以根據窗口的位置，和地方的大小隨意擺放。它使用起來也非常的簡單，在工作人員為客戶服務完成后，客戶可以根據工作人員的服務，工作效率等問題的滿意度直接在評價器的操作界面上進行按鍵評價。而這些評價之后的終結果會上傳到服務器。企業可以根據服務評價器的選擇結果進行直觀的對比和統計，從而有效的完成績效考核。也能夠服務人員進行好的服務。
通常在接受服務之后，大家都要對服務做出一定的評價。不知道當時大家在接受服務之后注意到旁邊一個小小的評價器，通過那小小的評價器，消費者就可以對剛剛的服務內容做出評價。對于服務人員來說這些評價往往是一種大的約束，他能夠比較直觀的體現服務人員的服務質量。

國峰評價器公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關、稅務、工商等系統開發設計顧客評價器，由電子數據采集終端，通信控制器，系統連網軟件，綜合查詢及動態分析查詢軟件等部件組成，系統還可以實時統計顧客流量，并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據。
一、窗口服務行業：
評價器公司為事業單位塑造全新的服務形象，提高服務水平。相關通過對評價數據的分析，可進行工作調整，合理調配工作人員，節省人力成本，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。通過對窗口人員的考評及監督，可以直接員工加強效率，改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。
二、服務大廳：
 1．國峰評價器公司研發的評價管理系統，可以滿足不同窗口服務行業對顧客意見采集的要求。
2．國峰評價器公司可以根據不同客戶的要求來定做不同的版面，滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要。可以直觀真實地采集客戶的意見。 
3．評價管理系統可以實時獲取營業廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評數據。 
4．評價管理系統的綜合分析，給管理者提供了客觀的決策幫助。
三、評價管理系統組成部件說明： 
1、長壽命：本產品電子元件經老化處理，性能穩定，壽命特長； 
2. 讓企業體現顧客，倡導以顧客為中心的服務理念。 
3、標準女聲語音提示功能，請在一米線外等候、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。 
4、特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做； 
5、統計員工業務量，作為其業績的一個指標。 
6、實現員工持牌上崗，透明服務，接受監督。
7、 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。
8、 建立整個單位管轄的顧客滿意指標模型，用于考察趨勢，明確企業戰略。 
9、長壽命按鍵：評價器選擇按鍵壽命達150萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置；
四、國峰評價器公司售后服務
1. 國峰評價器公司提供12個月的質量保證期，在此期間，設備的所有軟硬件因質量問題出現故障或不合格部分均由我公司免費及時處理（人為因素除外）。
2.我公司售后服務中心將負責質量保修期內的維修、零部件供應、運行保障、人員培訓等售后服務。在質量保修期之外，仍然可提供上述內容服務，僅收取材料和人工成本費用。
3. 為確保系統正常工作，我們提供熱線服務響應，為客戶提供系統操作、運行維護、一般故障排除等方面技術。

按鍵評價器功能特點
?卡片式工號牌，簡單實用；
?與排隊系統綜合使用，可以直接連接排隊系統的物理按鍵式液晶叫號器；
?立評價系統使用，USB 2.0數據線與物理按鍵式液晶叫號器連接或與辦公電腦連接，取電通訊二合一，布線和外部供電；
?4個標準評價按鍵設計，評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”，按鍵數量和按鍵內容支持定制（3、5、6按鍵數量）。
?藍光LED指示燈顯示五星服務等級，顯示工作人員的星級服務質量；
?播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優美；
?任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
?一事一評，辦完一筆業務客戶對服務質量做出評價，防止員工自評，同時后臺可查詢相關業務記錄，防止重復或惡意評價；
?到差評數據，服務器以郵件或短信方式發送至管理員；
?支持內網、外網統一管理，可出詳細報表，可導出數據，給企業績效評估作有效依據；
合理使用評價器的方法，不過想要合理的使用評價器，那么在使用評價器對服務人員進行評價的時候，關于服務評價一定要有一定的數量，基礎數量太少的話，體現不出這個服務人員服務到底好不好，評價的數量越多，這樣才能夠加客觀的顯示結論。因為在使用評價器的時候，還要通過其他的方式，來確保評價是真實可靠的。另外還有通過評價器來尋找出那些具體的服務，不好的地方或者是比較好的地方，這樣才能夠的改善服務。
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