自助終端機硬件和軟件的全面設計。終端集成了高清視頻通訊，人機交互與合作，遠程智能路由，生物識別與電子采集等高新技術。具有自助服務，遠程協助和柜臺員工處理三種業務模式，高度整合現有各種業務管理方法。
終端設備特點
1、自助查詢終端機采用高質量紅外觸摸面板，高透光率，耐刮耐磨；
2、觸摸靈敏度高，速度快，無漂移現象；
3、級芯片及處理技術，確保高畫質；
4、高性能液晶屏，確保圖象高清晰、高亮度和使用穩定性；
5、機柜使用冷軋板，進口數控設備加工，結構緊湊，美觀結實，具有優良的防護等級和電磁屏蔽性能；
6、機柜表面進口金屬烤漆，平滑均勻，簡單大方，具有良好防銹耐磨功能；
7、多種信號接口，支持多種信號輸入/出；
8、高可靠性，高穩定性，開關機便捷，操作簡單。
自助終端機有哪些優勢
1、吸引多的客戶：通過自助終端機的自助服務功能不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還可能會吸引多的客戶來消費。
2、滿足客戶需求：自助服務的好處是客戶需要它們，消費者喜歡自助結賬的支付流程，而且大多數人希望體驗到多的自助服務。通過自助終端機的自助服務滿足客戶的不同需求。
3、減少客戶等待時間：排隊等候對零售店顧客來說是一種的體驗，等待很長時間，客戶越不滿意。通過自助終端機可以讓客戶從不滿意到滿意。

應用背景：隨著社會的發展，以建設和諧社會為目標，以人為本的服務宗旨的確立，事業單位辦事服務廳則成了事業單位與政務進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。
電子政務自助服務終端解決方案：
為了不斷提高服務質量，好地為客戶服務，陸續向市民推出高品質、高標準、高規格的服務措施，充分利用辦事網點平臺給客戶提供一個加人性、輕松、便利的服務環境，同時，將事業單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給客戶，提升服務水平，電子政務一直是比較受人關注的話題，它對于增加管理服務的公平、及透明度都具有比較現實的意義，目前，雖然電子政務系統的搭建已接近完善，但政務信息發布力度依然不強，僅在上發布是遠遠不夠的，很多時候并不能達到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機的聯系在一起從而提高工作的透明度和社會信任度，已經成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務液晶商顯解決方案應運而生。

應用行業
金融行業(銀行、服務大廳、取款機)
智能設備(エ廠自助、電影取票、機器工程)
教學設備(科教項目、教學互動、幼兒園）
項目(政務一門式、繳費設備、稅務自助）
行業（診所、藥店）
隨著行業需求的多樣化以及企業方案的創新，國峰智能推出定制化機器方案。采用定制機器方案，企業可以根據自己的需求和實際使用情況選擇不同的機器進行定制化生產，通過定制自己特的造型，結合企業VIS的要求以及擺放環境的色調搭配，呈現出企業的形象。

方案優勢
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現象
2、簡化窗口業務辦理流程，提升服務質量，提高客戶滿意度
3、提高預約效率，優化取藥支付業務辦理流程
自助服務終端設備包括：綜合業務系統和自設備驗收，營業廳；多媒體信息和自檢系統，新業務設備自助營業廳體驗，營業廳排隊管理系統、窗口服務評價器、LED顯示屏等系列電子設備和軟件，已廣泛應用于電信，金融、、交通、衛生、工商、稅務等行業。
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