自助終端機硬件和軟件的全面設計。終端集成了高清視頻通訊，人機交互與合作，遠程智能路由，生物識別與電子采集等高新技術。具有自助服務，遠程協助和柜臺員工處理三種業務模式，高度整合現有各種業務管理方法。
隨著科技的快速發展，各種自助設備得到了普及，其中就包括自助終端機。自助終端機的種類比較多，每個不同的自助終端機的模塊和功能也是不同的，下面給大家介紹一下自助終端的功能模塊和分類，以及注意事項。

自助服務終端特點 
自助服務終端機因為他的便捷性和易用性很多共同場所和辦事機構（銀行、酒店、機構、影院等）都引用自助服務終端來提高辦事效率，縮減人手和費用，自助服務終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數據庫形成互動環境，從而用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務能的電子信息設備。
一、安全性 系列具有強大的數據安全策略：加密鍵盤支持DES、3DES算法及ANSI、PIN、Block格式，可存儲16組64位只能寫入不能讀出的密鑰，鍵盤拆封之后密鑰可以自行銷毀，可以保證用戶安全。
二、可靠性和實用性 系列支持客戶化定制，不僅可以展現舒適的交易界面，還能拓展其多媒體廣告能，交易間播放的多媒體廣告可為客戶贏得多的商業機會，可為企業帶來深遠的影響力。高溫強排能的設計能夠保障機器加穩定的運行。防塵、防水、設計大大增強了機器的環境適應性。支持掉電吐卡，保護客戶的用戶信息。
三、滿足不同需求
隨著通信業務的快速發展和人們對通信服務需求的多樣化，消費者對體驗式及自助式服務的需求也越來越迫切。有了VEI的edgeKiosk 2.0自助服務解決方案，您將獲得全部所需能，為顧客提供的自助服務體驗。同時幫助您加強和鞏固與顧客的關系，提高顧客忠誠度和滿意度，終促進銷售增長。edgeKiosk 2.0可以同包括Retalix、TP.net、Transactionware、edgePOS等解決方案一起使用，也可以根據您的需求，提供有高度針對性的服務配置。
四、易維護性
采用模塊化結構設計，使得產品達到高可靠性及穩定性的同時，使維護加方便，并能大大降低維護成本。
根據人機工程力學設計，可以為客戶提供舒適的自助服務環境，加體現產品的人性化設計理念。表層全部采用戶外塑粉噴涂，附著力強，防水、防銹、防腐、耐磨色彩可選，
五、創建即時客戶互動
支持多種支付通道，觸控式顯示幕讓您創造圖形豐富的視覺效果，方便輕松地指引顧客操作。
建立穩固且深入的關系根據顧客的購物歷史和偏好為其打造個性化體驗，從而吸引他們不斷光顧。
六、綠色環保
使用電子條碼，不再需要打印紙質收據，提高了便利性與，加環保。

注意事項
在使用自助終端機時，自助終端機廠家給出幾項注意事情，以供大家參考： 
    1、在過高或過低溫度的環境下，請勿使用自助終端機。
2、在自助終端機的使用過程中，出現故障應立即切斷電源并停止使用。
3、自助終端機的安裝位置，應選擇避免陽光直射、溫度變化不大、遠離水源及灰塵較少的地方。
    4、清潔自助終端機屏幕時，不可以使用帶腐蝕性的擦拭，只需要使用干的、柔軟的布擦拭機器外殼就可以了。
    5、請勿將鐵片或者是其他金屬異物插入IC卡讀寫器中，否則將對自助終端機內部電路產生短路影響，造成元器件損壞。
    6、當卡紙時，請勿用力撕扯單據，否則，將有可能加劇異常狀況，并且造成打印機損壞，因此，當出現這種情況時，應由自助終端機廠家的維修人員處理或在維修人員下處理。

自助終端機分類
自助終端機的產品種類比較多，在這里不一一展現，自助終端機廠家把自助終端機按功能分類，具體可分為五類：
     1、 自助售票機：自助售票機系統由微電腦控制，功能強大，設置靈活，穩定性高，具有二維條碼打印/激活、感應卡識別、打印、識別、密碼鍵盤等設備，觸摸屏液晶界面可設多級菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內容，打印內容可靈活編輯修改，報表實時統計，可生成各種統計報表。
     2、 自助查詢機：是指具有查詢功能等相關信息的自助終端機。
     3、 自助支付終端機：用于支付功能的自助終端機
     4、 自助打印終端機：用于打印功能的自助終端機，例如我們在火車站看到的打印的自助終端機也是其中的一種。
     5、 自助終端機：用于手段，我們常見的有中國移動、等通信設備公司使用。
自助售取票機如此強大的功能必然會給使用場所帶來不錯的效益，還因為自助售取票機屬于高科技的電子產品，功能強大、大氣，影院及車站使用自助售取票機之后必然會提升自身的形象。
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