目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機(jī)，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
排隊機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)：排隊叫號機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評價器）X 服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏
取號機(jī)：放在需要取票的地方，一般標(biāo)配1臺即可。
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊號碼用的，每個辦理窗口需配一個。
窗口屏：（常規(guī)八字屏和21.5寸液晶顯示屏）用于顯示窗口當(dāng)前呼叫信息，每個辦理窗口需配一個
評價器：用于反應(yīng)客戶的滿意（可根據(jù)情況選購）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和55寸液晶顯示屏，可根據(jù)情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求，請聯(lián)系客服告知具體要求進(jìn)行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問題不能退貨

排隊叫號系統(tǒng)操作流程 
取票流程： 
客人進(jìn)入場所--獲取自己對應(yīng)類型的號票--到等候區(qū)等待--聽到系統(tǒng)叫號并看到信息提示--到對應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開 
呼叫流程： 
工作人員按呼叫鍵--系統(tǒng)自動檢索后叫號--客人聽到叫號進(jìn)入對應(yīng)窗口辦理--辦理完畢離開

國峰排隊機(jī)支持全無線/半無線/有線通信；
可設(shè)置99個服務(wù)類別，每臺發(fā)號機(jī)可帶95個窗口；
多語種同步對照播音（普通話、英語、法語、粵語四種語音對照組合）；
LED點陣屏可中英文閃爍顯示排隊信息、窗口名稱、公告等；
柜員操作器可實時液晶顯示等候人數(shù)和當(dāng)前受理號碼；當(dāng)?shù)群蛉藬?shù)
由0變1時，立即蜂鳴提示；提供呼叫、重呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插隊等功能；
系統(tǒng)具有掉電保護(hù)功能；
自動按年、月、日生成各種統(tǒng)計圖表，接待人數(shù)、人均服務(wù)時間、
人均等待時間等數(shù)據(jù)實時聯(lián)網(wǎng)查詢并打印；
自帶功放及播音系統(tǒng)；
可多臺發(fā)號機(jī)聯(lián)機(jī)；
不同服務(wù)類別號碼分段管理，實現(xiàn)播音、顯示、號票提示同步

排隊系統(tǒng)拓展功能：
拓展功能一：液晶電視綜合屏
網(wǎng)點排隊機(jī)通過局域網(wǎng)與后臺PC聯(lián)網(wǎng)，PC通過視頻線與液晶電視連接；
后臺PC安裝安卓盒子，系統(tǒng)可將叫號信息及其他多種信息發(fā)布到液晶電視顯示；
拓展功能二：網(wǎng)絡(luò)屏（通條屏）
網(wǎng)點排隊機(jī)通過局域網(wǎng)與通長網(wǎng)絡(luò)屏聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)屏可按需求自由分區(qū)顯示；
排隊機(jī)中安裝通屏無線排隊系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)，可在網(wǎng)絡(luò)屏劃分區(qū)域顯示對應(yīng)的呼叫信息；
拓展功能三：液晶電視窗口屏
網(wǎng)點排隊機(jī)通過局域網(wǎng)與各窗口的高清機(jī)頂盒聯(lián)網(wǎng)；
高清機(jī)頂盒直接連接液晶電視，并可按不同需求，劃分多個顯示區(qū)域；
排隊機(jī)中安裝安卓盒子，通過網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)機(jī)頂盒可將窗口呼叫信息在液晶電視中顯示；
產(chǎn)品優(yōu)勢，經(jīng)過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產(chǎn)品方便實用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
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