自助終端是另一種創(chuàng)新的產(chǎn)品由銀行將幫助客戶進行所有的金融和非金融交易的方便和輕松自由的方式。自助服務(wù)技術(shù)是零售業(yè)、銀行業(yè)的*功能。通過迅速的技術(shù)進步，人機界面的交流對于我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?。自助終端機已成為自助終端餐飲零售、銀行服務(wù)的選擇之一。
先，終端機互動性與上代產(chǎn)品相比進行了很大提升。業(yè)務(wù)辦理和與遠程客服采用雙屏顯示形式，并增加客服互動的硬件按鈕，使申辦人可以隨時呼叫后臺客服人員。其次，采用人體工程學(xué)原理進行產(chǎn)品設(shè)計，業(yè)務(wù)辦理屏幕符合申辦人辦事適宜高度，客服交互屏幕的傾斜角度可以使申辦人方便的與后臺客服進行互動，申辦人可以舒適的坐在終端機前進行事項申報。
再次，軟件系統(tǒng)進行了，新一代自助終端軟件界面采用模塊化設(shè)計理念，在頁整合了審批事項、服務(wù)事項以及預(yù)約掃碼、文件拍攝、視頻幫助等功能，有效提升了申辦人的操作體驗。同時，在硬件上整合了付費、電子簽名等適配端口，并提供耳機插口、文件傳輸、手機充電等便民服務(wù)功能。
行政服務(wù)自助終端機集資料掃描打印、信息填報校對、審批要件上傳、身份審核驗證、視頻遠程交互等功能為一體。依托行政服務(wù)自助終端，可在任何時間、任何場景開展建設(shè)項目聯(lián)審、商事登記聯(lián)審和全部審批局內(nèi)事項的網(wǎng)上審批服務(wù)，從而真正打通后一公里，提升服務(wù)覆蓋度，實現(xiàn)“零跑腿、零等待、零成本”的三零目標。
自助終端機柜特點如下：
1、外觀新穎、高雅大方。
2、外表耐磨,防腐蝕噴粉、符合人體工程學(xué)、結(jié)構(gòu)緊湊,便于使用,維護方便。
3、,防水,防塵,高安全性能。
4、全鋼架結(jié)構(gòu)、運行壽命長、高精度,高穩(wěn)定性和可靠性。
5、性價比高,客戶化設(shè)計,環(huán)境適應(yīng)性強，在各領(lǐng)域它可以大大提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升客戶服務(wù)的美譽度。

隨著城區(qū)生活的不斷豐富，金融服務(wù)業(yè)同步跟進，因此會增加ATM機的布點來滿足民眾的需要，由于時常遇到布點網(wǎng)絡(luò)缺失，且信息安全的問題， 銀行ATM機、非金融自助產(chǎn)品，多布設(shè)在地鐵口、市、商場、等密集區(qū)，當原有有線網(wǎng)絡(luò)不方便布設(shè)到自助終端時，就需要應(yīng)用無線數(shù)傳終端組建無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自助終端與管控中心的信息交互。3G/4G無線路由器得到了廣泛的應(yīng)用。利用工業(yè)級3G/4G無線設(shè)備，結(jié)合專信卡網(wǎng)絡(luò)以及無線設(shè)備本身具備的加密功能，使得ATM機組網(wǎng)方便、數(shù)據(jù)安全可靠。
為方便群眾辦事，提升服務(wù)水平，為民服務(wù)大廳現(xiàn)已在大廳E區(qū)放置了印照自助終端，可以自助拍攝各種底色1寸、2寸照片、、、等照片，打印復(fù)印A4紙文件，復(fù)印正；F區(qū)放置了自助打印服務(wù)一體機，可實現(xiàn)A4紙文件復(fù)印，正復(fù)印、U盤文件打印功能。這兩臺自助設(shè)備可以微信和支付，支持1元、5元、10元、20元面額，不設(shè)找零，嚴禁使用。這兩臺自助設(shè)備界面操作簡單快捷，自試運行以來，大的方便了辦事群眾，受到了。
在我們的生活中，有很多地方會用到自助服務(wù)終端系統(tǒng)，其中界面設(shè)計又是重中之重，因為當用戶操作系統(tǒng)時，丑陋的界面設(shè)計大大影響了使用觀感。如果沒有功能支撐，產(chǎn)品很快就會被淘汰。接下來分享一些設(shè)計案例給大家，歡迎一起溝通交流。

自助終端的應(yīng)用
隨著自助終端系統(tǒng)的普及，越來越多的單位傾向于使用自助終端，自助終端設(shè)備廠家根據(jù)近幾年的統(tǒng)計，自助服務(wù)終端主要應(yīng)用于一下幾個行業(yè)：
（1）在金融行業(yè)，用戶可以進行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；
（2）在通信行業(yè)，用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停（復(fù)）機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理；還可以購買移動，密碼憑條。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。
（3）在行業(yè)，患者可以自助、繳費、自助查詢、打印化驗單、打印體檢報告、打印病歷表等自助服務(wù)。

一、終端設(shè)備特點
1、自助查詢終端機采用高質(zhì)量紅外觸摸面板，高透光率，耐刮耐磨；
2、觸摸靈敏度高，速度快，無漂移現(xiàn)象；
3、級芯片及處理技術(shù)，確保高畫質(zhì)；
4、高性能液晶屏，確保圖象高清晰、高亮度和使用穩(wěn)定性；
5、機柜使用冷軋板，進口數(shù)控設(shè)備加工，結(jié)構(gòu)緊湊，美觀結(jié)實，具有優(yōu)良的防護等級和電磁屏蔽性能；
6、機柜表面進口金屬烤漆，平滑均勻，簡單大方，具有良好防銹耐磨功能；
7、多種信號接口，支持多種信號輸入/出；
8、高可靠性，高穩(wěn)定性，開關(guān)機便捷，操作簡單。
二、終端設(shè)備功能
主要功能：各種清單、賬單的查詢、打??；簡單業(yè)務(wù)的辦理；選號以及開卡；卡售卡；話費清單/帳單查詢打印、繳存話費-現(xiàn)金、/、圈存、 打印、售卡/補卡等、二代驗證等，自助查詢終端機可根據(jù)需求選擇功能配置定制。
基本配置：工控主機、19/121.5寸液晶屏、熱敏打印機、針式打印機、現(xiàn)金識幣器、電動讀卡器、加密鍵盤、發(fā)/寫卡機等。
擴展功能：拍照、IC卡、指紋驗證、RFID讀寫、手機錢包、手寫簽名、廣告宣傳、媒體展示、條碼掃描、二維碼掃描等、無線接入等。
擴展配置：攝像頭、IC卡讀卡器、指紋識別儀、RFID讀寫器、手寫筆、廣告屏等、二維碼閱讀器、條碼閱讀器等、無線模塊等。
三、終端設(shè)備的使用辦法
 1、觸摸屏部分為玻璃制品，玻璃邊角比較鋒利，裝配需帶手套/指套作業(yè)，裝配時不要對觸摸屏施加大力沖擊。
 2、觸摸屏膜面為觸摸面，也就是說產(chǎn)品正面；玻璃面為非觸摸面，即產(chǎn)品背面。
 3、自助查詢終端機避免直接取引線拿起觸摸屏，避免對引出線部位有拉扯動作。
 4、引出線加強板部位不能進行彎折動作。
 5、引出線任何部位不允許有對折現(xiàn)象。引出線在裝配時，須水平插入，不可在加強板根部對折插入。
6、取放產(chǎn)品時需單片操作，輕拿輕放，避免產(chǎn)品互相碰撞而劃傷產(chǎn)品表面。
7、清潔產(chǎn)品表面時，請用柔軟性布料(鹿皮)蘸石油醚擦拭。
該設(shè)備具有節(jié)省人員費用、降低運營成本、連續(xù)工作、無差錯操作等優(yōu)點，可放置在醫(yī)院、證券、銀行、電影院、收費站、車站、碼頭、機場、大型購物中心等公共場所。計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可供客戶或乘客自行操作，而不需要售貨員或服務(wù)員協(xié)助辦理轉(zhuǎn)機或購票手續(xù)。
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