我公司對(duì)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)際使用需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，將國(guó)際的LCD高清晰度數(shù)碼顯示技術(shù)、電容觸摸控制技術(shù)、多媒體信息內(nèi)容處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、集中控制技術(shù)等的應(yīng)用綜合為一體，形成一個(gè)擁有高清晰度、高智能化、操作簡(jiǎn)單的智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。整套系統(tǒng)的硬件、軟件設(shè)計(jì)上充分考慮到系統(tǒng)的性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)適用性、可維護(hù)性和擴(kuò)展性等，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足遠(yuǎn)期擴(kuò)展的要求。
排隊(duì)主機(jī)說明
1、系統(tǒng)管理方便，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門級(jí)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)。
2、票號(hào)的版面格式用戶可以自定義。
3、語(yǔ)音呼叫的信息客戶可以自主按個(gè)性化改，支持普通話、英語(yǔ)等，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4、強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
5、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程。
6、支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
7、排隊(duì)信息的發(fā)布多樣化，支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。
8、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主按需任意增減。
9、支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊(duì)、呼叫、服務(wù)時(shí)間時(shí)與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號(hào)碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場(chǎng)合。
10、支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。
11、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能。

排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)如下功能：
1．派號(hào)功能：在用戶進(jìn)入服務(wù)大廳后，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，通過自助式觸摸屏號(hào)票機(jī)領(lǐng)取票號(hào)；或者用戶在服務(wù)大廳業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢后，咨詢員可以為用戶打印排隊(duì)號(hào)票。號(hào)票是由排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前情況自動(dòng)生成。2．叫號(hào)功能：工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設(shè)置鍵對(duì)客戶進(jìn)行叫號(hào)；也可通過按鍵控制器對(duì)客戶進(jìn)行叫號(hào)；系統(tǒng)可以設(shè)置單語(yǔ)或雙語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)音播放；以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設(shè)備顯示票號(hào)。
3．預(yù)約功能：用戶可以通過電話預(yù)約領(lǐng)取排隊(duì)號(hào)；預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)；系統(tǒng)將此預(yù)約號(hào)按預(yù)約時(shí)間插入當(dāng)前的排隊(duì)隊(duì)列，在系統(tǒng)處理后進(jìn)行呼叫；在同時(shí)間下辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，辦理。同時(shí)用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約。用戶可以在正常受理業(yè)務(wù)的工作日和系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。系統(tǒng)將此預(yù)約日期的預(yù)約號(hào)檢索到排隊(duì)序列中。
4．管理功能：實(shí)現(xiàn)窗口靈活安排，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號(hào)規(guī)則；業(yè)務(wù)分類排隊(duì)管理；鼠標(biāo)、鍵盤、按鍵控制器混合使用。可以按業(yè)務(wù)和窗口分類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理情況本排隊(duì)管理系統(tǒng)由微機(jī)控制整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行，可接入用戶局域網(wǎng)對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和調(diào)度管理,并打印輸出報(bào)表.本系統(tǒng)軟件現(xiàn)代管理理念，集成電腦軟硬件技術(shù)，為客戶提供一站式排隊(duì)管理，能實(shí)現(xiàn)一票辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能,取票機(jī)可按工作流程設(shè)計(jì)64個(gè)服務(wù)類別的排隊(duì)號(hào)碼進(jìn)行管理，管理窗口數(shù)多可達(dá)34個(gè)，并可提供三層以上的取票目錄，用戶可根據(jù)需要任意設(shè)置號(hào)票內(nèi)容,窗口的服務(wù)類別,支持窗口辦理多業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的級(jí).并可根據(jù)貴單位流程設(shè)計(jì)修改軟件實(shí)現(xiàn)貴單位要求.取票機(jī)自帶語(yǔ)音系統(tǒng)功放和音箱，可進(jìn)行語(yǔ)音叫號(hào),支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊(duì)信息,系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單方便、采用8芯網(wǎng)線，485總線方式聯(lián)接，可靠性強(qiáng)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)大廳排隊(duì)系統(tǒng)功能介紹：
1. 大廳排隊(duì)大廳排隊(duì)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
3. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可立
4. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)界面的圖片客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換
5. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換
6. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主按需任意增減
7. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
8. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶可以自主設(shè)定
9. 操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶可以自主改
10. 語(yǔ)音呼叫的信息客戶可以自主按個(gè)性化改
11. 顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個(gè)性化改
12. 顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶可以自主設(shè)置
13. 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自意設(shè)置級(jí)
14. 號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶可以自主按個(gè)性化設(shè)置
15. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)，處理各種狀況
16. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
17. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
18. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
19. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可打印二維碼條碼，通過掃描槍進(jìn)行掃描二維碼信息
20. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持播放背景音，無叫號(hào)時(shí)播放背景音樂，背景音樂可任意選擇

人證比對(duì)智能排隊(duì)叫號(hào)自助服務(wù)終端一體機(jī)可以進(jìn)行3項(xiàng)業(yè)務(wù)取號(hào)，分別是： 車管業(yè)務(wù)  駕管業(yè)務(wù)  處理業(yè)務(wù)
?先需要選擇其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)，然后站在取號(hào)機(jī)前，正視屏幕，取號(hào)機(jī)就會(huì)進(jìn)行“人臉識(shí)別”，屏幕隨后提示“請(qǐng)將本人二代放在屏幕下方處”，將本人二代放在“處”進(jìn)行讀取。
隨后系統(tǒng)對(duì)用戶人臉進(jìn)行識(shí)別，“人證”比對(duì)成功，將會(huì)在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼，隨機(jī)打印票號(hào)。若“人臉”和“”不是同一個(gè)人，或者相差很大，則系統(tǒng)會(huì)提示“比對(duì)不成功，請(qǐng)進(jìn)行人工核驗(yàn)?！币矊⒉粫?huì)打印出票號(hào)。
微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)（適用于sql server2000， sql server 2005版本）。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括取號(hào)、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語(yǔ)音播報(bào)、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號(hào)人員到達(dá)并取號(hào)后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號(hào)加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列，預(yù)約號(hào)人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有呼叫的。微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備安裝簡(jiǎn)便，兼容性好，配置靈活，升級(jí)及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。
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