智能排隊系統是以人性化管理為設計理念，現代電子軟件技術，為客戶提供免站式排隊管理服務的系統。綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高科技，促使排隊秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業務時，只需到取號機上選定要辦理的業務，拿著取號機自動派給的號票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊列管理來代替辦理業務排隊，減輕辦理業務的負擔。當輪到某顧客辦理業務時，電腦通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業務，需要辦理多種業務的顧客憑一張號票就可以到多個窗口進行服務，重新取號排隊。智能排隊系統除了滿足的排隊取號需求之外，還能夠實現業務分流、VIP重點客戶單處理、網絡預約、排隊等待情況網絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網點的取號、叫號數據進行匯總分析，具有強大的統計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數據。
系統功能概述
1）智能排隊叫號系統可以與整體網絡系統進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2）智能排隊叫號系統即可以與科室網絡系統直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3）系統內置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態顏色可自由設置，便于區分。
6）呼叫規則方式多樣，用戶可以根據自己的習慣或者現場狀況自由設置排隊叫號規則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8）支持改變排隊狀態，方便未準備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內容，支持顯示叫號的內容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復呼叫同一病患。

國峰取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。

系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
A.可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受或一站式服務。
B.可打印統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究。
C.停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
D.系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。

產品概述
優越觸摸屏全無線排隊機是針對今朝海內外營業年夜廳使用情況，汲取和總結從前同業業、半無線 和無線排隊產品缺乏及毛病，全新開辟的自助式全無線排隊產品，采用無線信道及地點編碼技巧，系統通訊穩定牢靠。產品經由過程國度威望部分檢測。
具有以下上風：
利用場所
銀行、工商、稅務、、病院、郵政、財務局、休息局、人事局、局、一站式服務廳、、車輛治理所、交通、館、收支境、海關、 測驗檢疫局、防備把持核心、技術監視局、產品客戶服務等窗口服務性行業。
A、排隊叫號主機產品特點：
■ 內置5W功放音箱，300仄圓米之內聲響清晰，不用外接音箱，省時省力。
■ 內置預留VIP磁卡器，塑料導件，順暢，不會傷卡。
■ 支持多達16個無線信道促墨自清的N從經銷商到辦事商 廣州靚家居的富麗回身，鄰近營業網點之間排隊機不會彼此煩擾。
■ 智能系統主動開關機功能，開關時間可以設定
B、呼叫器的特點：
■ 采取形狀玲瓏雅觀風行曲線表面設計。
■ 支持窗口登錄形式，叫號器上電后就能夠直接叫號，不必輸出工號和
暗碼，減少工作量。
■ 支持工號登錄模式，叫號器上電后輸入工號和能力叫號，用于考核
工作人員事跡。
■ 液晶顯示屏采用122 X 32點陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，筆跡
清晰。
■ 內置液晶背光燈，有期待人數時，液晶背光燈亮起，不等候人數時，
液晶背光燈滅。
■ 內置蜂鳴器，顧客取票時，蜂叫器收回“嘀”的響聲，提醒工作人員有
瞅客取票。
■ 十五個按鍵采用表里噴油工藝，速決耐用，腳感好。
■ 顧客評價器USB線直接插入無線叫號器Mini USB口后，即可實現顧客評
產品特色：
■ 采用形狀小巧好觀流行玄色鋁開金邊框設計。
■ 開機顯示“歡迎光臨”廣告語或業務類型信息
■ 廣告語從左向左轉動顯示，用戶可以自己重新設置廣告語信息。
C、顯示屏的特點：
■ 采用外形小巧美觀流行黑色鋁合金邊框設計。
■ 開機顯示“歡送光顧”等廣告語
■ 廣告語翻屏顯示，用戶可以本人從新設置廣告語信息。
■ 當任務職員叫號時，集中顯示屏從下向上推進會合隱示叫號信息，不叫號時，顯現告白語，切換時光由用戶自界說。
■ 每次呼喚信息閃耀顯示三次，以提示顧客前往打點業務。
■ 顯示尺度內容格局：請A001號到01窗口。
■ 可根據客戶現場現實要求定做集中顯示屏大小。
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務局等場所也得到了便捷化的應用，真正實現了智慧化服務。
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