多年來，購物中心、學校和其他地方的自助查詢機給相關人員帶來的便利體驗令人印象深刻。我不得不說，這一切得益于當前越來越的科學技術和自助查詢機制造商的深入研究。自助查詢機開發的高質量自助查詢機，通過對技術的深入研究和對客戶市場的充分了解，使用起來非常放心。
紅外線觸摸屏原理：
一般是在顯示器屏幕的前面安裝一個外框，外框里有電路板，
在X、Y方向有排布均勻的紅外發射管和紅外接收管，
一一對應形成橫豎交叉的紅外線矩陣。
當有觸摸時，手指或其它物體就會擋住經過該點的橫豎紅外線，
由控制器判斷出觸摸點在屏幕的位置
電容屏
電容是利用人體的電流感應進行工作的。電容屏是一塊四層復合玻璃屏，玻璃屏的內表面和夾層各涂一層ITO（納米銦錫金屬氧化物），外層是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保護層，夾層ITO涂層作工作面，四個角引出四個電，內層ITO為屏層以保證工作環境。
當用戶觸摸電容屏時，由于人體電場，用戶手指和工作面形成一個耦合電容，因為工作面上接有高頻信號，于是手指吸收走一個很小的電流，這個電流分別從屏的四個角上的電中流出，且理論上流經四個電的電流與手指頭到四角的距離成比例，控制器通過對四個電流比例的精密計算，得出位置?？梢赃_到99%的度，具備小于3ms的響應速度。

查詢機一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設備、電源設備和觸摸機柜，還應有電源輸入設備和各種網絡接口等。當然有些用途的一體機包括的設備就多啦，如銀行用于自動取款的觸摸一體機還包括鍵盤、磁卡器、存折補登器、微型打印機、等。好的查詢機需要配有好的觸摸軟件才能加。
廣州南方2012年12月2號，采購了10臺32寸觸控查詢機結合查詢系統，要放置在量比較大的大廳和候診廳，患者通過觸控查詢機進行自助查詢進行就醫，這便大大縮短了就醫來回咨詢的時間。
南方采購32寸查詢一體機參數：
液晶屏：LG原裝液晶屏，LED A規屏，高清1920*1080。
觸摸屏：真多點紅外觸摸屏，2點，4點，6點等等。
電腦配置： CPU:i3 主板：技嘉H61 硬盤：500G 內存：4G
眾所周知，是一個龐大體系結構，觸控查詢機的使用使得工作變得秩序井然，患者心情也得到了有效的舒緩，就醫過程變得加流暢快捷，得到和患者的共同稱贊。
近年來，隨著一級和普通等的進入，觸控一體機系統在領域的發揮空間大。觸摸查詢一體機這種了了電視電腦、多媒體音響、互聯網服務等多種設備于一體的新興高新技術產品，以操作流暢、功能強大等特點作為信息查詢平臺新選擇。

社會的越來越進步，許多行業越來越注重形象，注重客戶的體驗，所以現在可以隨處看到觸摸查詢機。
它的外觀是時尚，上檔次，而且低廉，重要的是能提供給客戶咨詢查詢功能。人共干預，客戶即可完成查詢工作。
沒有了面對服務員羞澀，和避免了服務員的嫌棄表情，客戶可以隨心在獲得全面的信息，服務體驗度立馬上升，能在顧客的心中留下美好的而深刻的印象。
在市場的反饋中，許多的客戶樂于在觸摸查詢機上面“隨心觸摸”查詢相關的咨詢，因為觸摸查詢機新異，觸控體驗非常的新奇，檔次高，是許多客戶沒有體驗過的，也避免了找客服的尷尬情況。
深圳國峰智能提供的觸摸查詢機，一直廣受**，服務的客戶有大型的商場，銀行，賓館，公司企業會議，公共場所，甚至許多的海外場所。

技術參數
外框型材
外框板金+烤漆
玻璃鋼化玻璃（有些型號有）
液晶屏
液晶屏LG或其它常規屏
分辨率1920*1080
尺寸：按型號
顯示比例16：9
亮度350
視角178
硬件配制
CPU全志A20雙核，主頻1 GHz
內置存儲器 NAND FLASH 4G
運行內存1G
智能操作系統
操作系統Android 4.2.2
操作平臺智能操作平臺
解碼分辨率高支持1080P
播放模式支持循環、定時、插播等多種播放模式
網絡支持3G（可選）、以太網、支持WiFi、無線外設擴展
視頻播放支持wmv、avi、flv、rm、rmvb、mpeg 、ts、mp4等
圖片格式支持BMP、JPEG、PNG、GIF
USB2.0接口2個USB HOST、2個USB插座
串口3個串口插座
以太網1個，10M/100M自適應以太網
SD卡兼容SD和TF卡
SATA接口支持內置SATA硬盤
LVDS輸出1個，可直接驅動50/60Hz液晶屏
HDMI輸出1個,支持1080P輸出
音視頻輸出支持CVBS視頻輸出、左右聲道輸出, 內置雙通道4R/20W，8R/10W功放
RTC實時時鐘支持
定時開關機支持
系統升級支持USB升級，網絡升級
一般在辦事大廳或者咨詢臺、自助服務區等位置，擺放自助查詢一體機，可供辦事人員自助查詢信息，也可以進行信息發布、各種通知公告、政策發布、宣傳視頻、辦事指南、辦事注意事項、溫馨提示、天氣預報、樓層導視、公益廣告宣傳等。辦事人員到達大廳，就可以在自助查詢一體機上查詢自己需要的信息，也可以通過查詢機，了解辦事流程注意事項等，大程度提高了辦事效率。
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