智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現(xiàn)階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
一、排隊叫號系統(tǒng)功能概述
1、智能排隊叫號系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡系統(tǒng)進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2、排隊叫號系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡系統(tǒng)直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統(tǒng)單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3、系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲??；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5、病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態(tài)顏色可自由設置，便于區(qū)分。
6、呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習慣或者現(xiàn)場狀況自由設置排隊叫號規(guī)則。
7、支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8、支持改變排隊狀態(tài)，方便未準備好的病人。
9、支持用戶自定義隊列和診室，自定義級。
10、支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11、支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號的內(nèi)容的同時播放視頻宣傳片。
12、支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13、支持重復呼叫同一病患。
二、排隊叫號系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)，可同步顯示當前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊的，能真正讓病人感受到的服務。 
（1）患者登記排隊
排隊叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過智能排隊叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進行排隊處理。并且根據(jù)相對應的級別調整排隊順序，或者根據(jù)分診護士手動調整排隊順序?；颊咝畔⒌怯浲瓿珊罂纱蛴∨抨牻刑枂?。
排隊取號完畢后，患者持排隊號單，病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊叫號大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進行等候。
患者在排隊等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏時播放姓名，排隊診室等相關信息。
（2）智能排隊叫號系統(tǒng)影像播放及顯示
為了讓患者能隨時觀察各診室當前辦理的票號，在等候區(qū)需要安裝液晶綜合顯示屏、音響喇叭等設備。
液晶綜合顯示屏的屏幕排隊顯示分為兩種顯示內(nèi)容如下圖所示：
A.不診室統(tǒng)一候診
B.診室候診
注：顯示大屏的診室名稱可以自定義

微信排隊叫號系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統(tǒng) 運行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊系統(tǒng) 對顧客進行分配，具有安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口， 用于對接微信排隊數(shù)據(jù)、現(xiàn)場取號（微信）、叫號狀態(tài)推送。
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統(tǒng) 用于顧客對工作人員的滿意度評價
國峰排隊機的系統(tǒng)優(yōu)勢
1.傳輸穩(wěn)定、可靠性高：使用這種FSK調制無線模塊傳輸方式的無具有高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經(jīng)測試，資料傳輸?shù)恼`碼率只有10-5。
2、低功耗：我公司的無線模塊的功耗為ma級，在系統(tǒng)設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力。
3、安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用透明模塊即插即用?？蛻舨恍枰槍o線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。

一、系統(tǒng)概述
客戶前來辦理業(yè)務時，只需到觸摸排隊叫號機上選定要辦理的業(yè)務，拿著號票在等候大廳就坐等待。當輪到某顧客辦理業(yè)務時，通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業(yè)務，需要辦理多種業(yè)務的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進行服務，重新取號排隊。智能排隊系統(tǒng)能夠實現(xiàn)業(yè)務分流、VIP重點客戶單處理、網(wǎng)絡預約、排隊等待情況網(wǎng)絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點的取號、叫號數(shù)據(jù)進行匯總分析，具有強大的統(tǒng)計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
二、系統(tǒng)的工作原理
①安全性高：觸摸排隊叫號機采用嵌入式工控主機不怕病毒入侵、不傳播病毒。
②穩(wěn)定性強：工業(yè)級穩(wěn)定性、不死機、不怕非法關機、即開即用
③集成度高：無內(nèi)存條、無硬盤、無拔插擴展卡、故障率低
④正版windows操作系統(tǒng)、無版權糾紛
三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊列
觸摸排隊叫號機支持無限數(shù)量隊列，取號界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調整。
(2) 隊列的順序靈活
某個窗口有一個主要業(yè)務，當主要業(yè)務無人等待時，可以辦理其他次業(yè)務，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號靈活
票號可以根據(jù)用戶要求任意設置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 方便取號機管理者使用
設置軟件靈活，界面直觀，系統(tǒng)的軟件配置全部通過程序來實現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設定關機時間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊的狀態(tài)，各個窗口的運行情況等，通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對于客戶（VIP），可取號，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，呼叫VIP客戶。

排隊機國峰智能GF-GL68無線排隊機。
無線接收與發(fā)送信息，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，愛普生熱敏式打印機（80紙款），智能系統(tǒng)自動開關機功能，開關時間可以自由設定.
內(nèi)置5W功放音箱，300平米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時省力.
支持99個窗口，199個終端，一鍵開啟，10秒快速啟動，無延時啟動。
冷軋鋼板機身，精工制造：進口汽車烤漆，防磁、防銹、防靜電。
信號強，傳輸距離遠，信號覆蓋范圍廣，性能穩(wěn)定，無線距離傳輸可達150㎡。
硬核CPU，實力躺贏 ：低功耗，性能穩(wěn)定，響應速度快，流暢不卡頓。
系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受或一站式服務。
可打印統(tǒng)計報表，供有關部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。
我公司研發(fā)生產(chǎn)排隊機、查詢機、廣告機、教學一體機，排隊機適用于工商、稅務、政務、銀行、、車管所、企業(yè)及各繳費處，我公司產(chǎn)品質量好，價格優(yōu)惠，歡迎廣大客戶來電洽談！
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