智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱(chēng)智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿(mǎn)足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
國(guó)峰排隊(duì)機(jī)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.傳輸穩(wěn)定、可靠性高：使用這種FSK調(diào)制無(wú)線(xiàn)模塊傳輸方式的無(wú)具有高的可靠性，有效的避免了其他無(wú)線(xiàn)傳輸方面的死角問(wèn)題。經(jīng)測(cè)試，資料傳輸?shù)恼`碼率只有10-5。
2、低功耗：我公司的無(wú)線(xiàn)模塊的功耗為ma級(jí)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力。
3、安裝使用方便：所采用的無(wú)線(xiàn)模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶(hù)原系統(tǒng)，也可采用透明模塊即插即用。客戶(hù)不需要針對(duì)無(wú)線(xiàn)數(shù)傳模塊任何開(kāi)發(fā)工作。

★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶(hù)的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶(hù)界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶(hù)的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶(hù)可以自主按需任意增減
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶(hù)可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶(hù)可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶(hù)可以自主改
語(yǔ)音呼叫的信息客戶(hù)可以自主按個(gè)性化改
顯示屏的任何顯示信息客戶(hù)可以自主按個(gè)性化改
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線(xiàn)程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤(pán)   
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬(wàn)次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）

1）系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊(duì)的，能真正讓病人感受到的服務(wù)。 
2）患者登記排隊(duì)
叫號(hào)系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來(lái)源方式絕大多數(shù)都是通過(guò)現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過(guò)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對(duì)患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行排隊(duì)處理。并且根據(jù)相對(duì)應(yīng)的級(jí)別調(diào)整排隊(duì)順序，或者根據(jù)分診護(hù)士手動(dòng)調(diào)整排隊(duì)順序。患者信息登記完成后可打印排隊(duì)叫號(hào)單。
排隊(duì)取號(hào)完畢后，患者持排隊(duì)號(hào)單，病例本。根據(jù)叫號(hào)單上顯示信息或根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊(duì)等候時(shí)可以根據(jù)叫號(hào)單和顯示大屏幕實(shí)時(shí)查看到排隊(duì)信息。
患者在被叫號(hào)時(shí)會(huì)在語(yǔ)音提示和顯示屏?xí)r播放姓名，排隊(duì)診室等相關(guān)信息。
3）智能排隊(duì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)影像播放和呼叫器顯示及設(shè)置
為了讓患者能隨時(shí)觀察各診室當(dāng)前辦理的票號(hào)，在等候區(qū)需要安裝液晶電視、音響喇叭等設(shè)備。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能;并結(jié)合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶(hù)的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
2、縮短客戶(hù)等待時(shí)間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客在人多時(shí)選擇預(yù)約，短信通知，避開(kāi)業(yè)務(wù)辦理高峰，從而縮短顧客等待時(shí)間。 
3、用戶(hù)界面靈活配置:由于每個(gè)窗口、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶(hù)的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
4、系統(tǒng)操作加人性化:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以取號(hào)機(jī)的現(xiàn)狀，工作人員的使用情況及普通客戶(hù)的操作水平為參照，在實(shí)現(xiàn)各種功能的同時(shí)，盡可能多的顯示客戶(hù)和系統(tǒng)管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，配備人員也能快速準(zhǔn)確的取號(hào)、系統(tǒng)管理人員也能方便的對(duì)取號(hào)機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。

國(guó)峰智能叫號(hào)機(jī)，為您解憂(yōu)，省時(shí)，省事，省力。國(guó)峰智能排隊(duì)機(jī)，即插即用，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，便捷，自助排隊(duì)，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)排隊(duì)系統(tǒng)，給您全新的排隊(duì)體驗(yàn)，開(kāi)啟新排隊(duì)模式 ，輕松排隊(duì)。
無(wú)線(xiàn)連接、插電即用、不藍(lán)屏免維護(hù)、99個(gè)窗口、199個(gè)終端、0呼叫延時(shí)、10秒啟動(dòng)、2000平方米范圍內(nèi)信號(hào)全覆蓋（信號(hào)覆蓋范圍與使用場(chǎng)景布局結(jié)構(gòu)有關(guān)，多墻體間隔區(qū)域或者角落，信號(hào)傳遞會(huì)有所影響）。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)流程：客戶(hù)光臨—選擇業(yè)務(wù)范圍—點(diǎn)擊取號(hào)（排隊(duì)叫號(hào)機(jī)）--等候叫號(hào)（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號(hào)）--業(yè)務(wù)辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）--辦理評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)器）--客戶(hù)離開(kāi)。
產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評(píng)價(jià)器）*服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏。
特點(diǎn)介紹 
排隊(duì)管理系統(tǒng)采用我公司技術(shù)開(kāi)發(fā)而成。融進(jìn)了我們對(duì)排隊(duì)管理多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊(duì)列
支持無(wú)限種隊(duì)列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶(hù)喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的順序靈活
提供了多種選擇方式，可以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化要求，使排隊(duì)人性化。
(3) 節(jié)假日隊(duì)列管理人性化
節(jié)假日或工作日，可以靈活地暫停某個(gè)隊(duì)列。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司組織一批高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)對(duì)、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來(lái)簡(jiǎn)單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
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