我公司對(duì)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)際使用需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，將國(guó)際的LCD高清晰度數(shù)碼顯示技術(shù)、電容觸摸控制技術(shù)、多媒體信息內(nèi)容處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、集中控制技術(shù)等的應(yīng)用綜合為一體，形成一個(gè)擁有高清晰度、高智能化、操作簡(jiǎn)單的智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。整套系統(tǒng)的硬件、軟件設(shè)計(jì)上充分考慮到系統(tǒng)的性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)適用性、可維護(hù)性和擴(kuò)展性等，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足遠(yuǎn)期擴(kuò)展的要求。
新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無(wú)線(xiàn)安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司 - 主營(yíng)產(chǎn)品： 排隊(duì)機(jī)，查詢(xún)機(jī)，醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，廣告機(jī)，教學(xué)一體機(jī)、信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸一體機(jī)、評(píng)價(jià)器、液晶評(píng)價(jià)器、醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)、銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助查詢(xún)終端

系統(tǒng)描述
1、系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級(jí)使用電腦知識(shí)的人員就可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)操作、設(shè)置。
2、系統(tǒng)取號(hào)機(jī)界面可隨意設(shè)置改，發(fā)號(hào)機(jī)界面可根據(jù)用戶(hù)需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)；
3、界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號(hào)、字體、顏色可隨意設(shè)置。并可使用顯示網(wǎng)格便于調(diào)整；
4、系統(tǒng)可以隨意添加和隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號(hào)和結(jié)束號(hào)可自主隨意設(shè)定，如：業(yè)務(wù)設(shè)為1001—1999號(hào)段、業(yè)務(wù)設(shè)為5001—5999號(hào)段等。
5、系統(tǒng)支持窗口所對(duì)應(yīng)服務(wù)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無(wú)限級(jí)別，也可設(shè)置成同等級(jí)別，同等級(jí)別以時(shí)間來(lái)區(qū)分先后叫號(hào)順序，在設(shè)置隊(duì)列級(jí)里，數(shù)字設(shè)越大級(jí)別越高。
6、系統(tǒng)可以充分利用客戶(hù)提供的卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律出號(hào)，其他卡無(wú)效。
7、系統(tǒng)支持短信提示功能。
8、系統(tǒng)提供給客戶(hù)的號(hào)票內(nèi)容可象一張空白的紙，客戶(hù)可任意編輯號(hào)票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體的大小、時(shí)間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動(dòng)號(hào)票上內(nèi)容的位置。
9、系統(tǒng)支持每項(xiàng)業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時(shí)段及每天的工作時(shí)段，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時(shí)段，系統(tǒng)將自動(dòng)不讓此隊(duì)列出號(hào)，界面上此隊(duì)列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時(shí)段無(wú)法辦理，并且此時(shí)點(diǎn)擊無(wú)法打印出號(hào)票。
10、系統(tǒng)支持led窗口顯示屏可任意設(shè)置無(wú)限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整。
11、系統(tǒng)呼叫器具有自動(dòng)提醒功能，當(dāng)?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時(shí)，呼叫器會(huì)發(fā)出“嘀、嘀”的蜂鳴聲，提示柜員已有顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
12、系統(tǒng)支持發(fā)號(hào)機(jī)界面隨意添加顯示網(wǎng)頁(yè)格式的文件，包括動(dòng)態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動(dòng)畫(huà)廣告等。
13、系統(tǒng)可設(shè)隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完后將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到其他對(duì)應(yīng)的隊(duì)列，不同于其他產(chǎn)品只能手動(dòng)轉(zhuǎn)移隊(duì)列，大地方便了客戶(hù)。
14、系統(tǒng)支持在觸摸屏取號(hào)機(jī)界面上同時(shí)實(shí)現(xiàn)虛擬客戶(hù)評(píng)價(jià)功能

智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)介紹：
1、可靈活修改界面、按鍵圖形，可定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)，界面的圖片客戶(hù)可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換。
2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確;
3、多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，滿(mǎn)足多、多樓層用戶(hù)需求。
4、多種呼叫方式(順呼、重呼、任意呼等)。.
5、號(hào)票轉(zhuǎn)移功能，方便多業(yè)務(wù)辦理的客戶(hù)，免去多次取號(hào)，一票到底。
6、遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)短信提醒功能，保證客戶(hù)在任何地方都能獲得排隊(duì)信息。
7、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況，統(tǒng)計(jì)管理功能，多種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成表格，實(shí)時(shí)查看。
8、完善的后臺(tái)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能，方便管理者安排辦理窗口辦理時(shí)間，并作為員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)依據(jù)，有助于提高窗口服務(wù)水平，自動(dòng)生成評(píng)價(jià)匯總表。
9、信息查詢(xún)功能，有助于客戶(hù)了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等信息。
10、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶(hù)可以自主按個(gè)性化改;系統(tǒng)支持高清晰度液晶一體機(jī)、大屏幕、拼接墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息。
11、號(hào)票內(nèi)容可根據(jù)用戶(hù)需求隨時(shí)編輯修改。
12、多種語(yǔ)言提示(普通話(huà)、英語(yǔ)、粵語(yǔ)話(huà)等)。
13、多業(yè)務(wù)、多級(jí)設(shè)置(多99個(gè)業(yè)務(wù)種類(lèi)，9級(jí)設(shè)置)支持通過(guò)讀卡器讀取客戶(hù)相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶(hù)和普通客戶(hù)，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶(hù)和對(duì)私客戶(hù)，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。
14、用戶(hù)自行設(shè)定系統(tǒng)午休和下班關(guān)機(jī)時(shí)間，人工操作。
15、開(kāi)放式系統(tǒng)接口，以滿(mǎn)足功能擴(kuò)展需求。
16、用戶(hù)可隨時(shí)設(shè)定任意業(yè)務(wù)的暫停辦理或開(kāi)啟。

排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)如下功能：
1．派號(hào)功能：在用戶(hù)進(jìn)入服務(wù)大廳后，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，通過(guò)自助式觸摸屏號(hào)票機(jī)領(lǐng)取票號(hào)；或者用戶(hù)在服務(wù)大廳業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)后，咨詢(xún)員可以為用戶(hù)打印排隊(duì)號(hào)票。號(hào)票是由排隊(duì)服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前情況自動(dòng)生成。2．叫號(hào)功能：工作人員可以通過(guò)座席軟件鍵盤(pán)上的設(shè)置鍵對(duì)客戶(hù)進(jìn)行叫號(hào)；也可通過(guò)按鍵控制器對(duì)客戶(hù)進(jìn)行叫號(hào)；系統(tǒng)可以設(shè)置單語(yǔ)或雙語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)音播放；以及通過(guò)LED顯示屏和其它視頻顯示設(shè)備顯示票號(hào)。
3．預(yù)約功能：用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)預(yù)約領(lǐng)取排隊(duì)號(hào)；預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)；系統(tǒng)將此預(yù)約號(hào)按預(yù)約時(shí)間插入當(dāng)前的排隊(duì)隊(duì)列，在系統(tǒng)處理后進(jìn)行呼叫；在同時(shí)間下辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，辦理。同時(shí)用戶(hù)可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約。用戶(hù)可以在正常受理業(yè)務(wù)的工作日和系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。系統(tǒng)將此預(yù)約日期的預(yù)約號(hào)檢索到排隊(duì)序列中。
4．管理功能：實(shí)現(xiàn)窗口靈活安排，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號(hào)規(guī)則；業(yè)務(wù)分類(lèi)排隊(duì)管理；鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、按鍵控制器混合使用。可以按業(yè)務(wù)和窗口分類(lèi)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理情況本排隊(duì)管理系統(tǒng)由微機(jī)控制整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行，可接入用戶(hù)局域網(wǎng)對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和調(diào)度管理,并打印輸出報(bào)表.本系統(tǒng)軟件現(xiàn)代管理理念，集成電腦軟硬件技術(shù)，為客戶(hù)提供一站式排隊(duì)管理，能實(shí)現(xiàn)一票辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能,取票機(jī)可按工作流程設(shè)計(jì)64個(gè)服務(wù)類(lèi)別的排隊(duì)號(hào)碼進(jìn)行管理，管理窗口數(shù)多可達(dá)34個(gè)，并可提供三層以上的取票目錄，用戶(hù)可根據(jù)需要任意設(shè)置號(hào)票內(nèi)容,窗口的服務(wù)類(lèi)別,支持窗口辦理多業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的級(jí).并可根據(jù)貴單位流程設(shè)計(jì)修改軟件實(shí)現(xiàn)貴單位要求.取票機(jī)自帶語(yǔ)音系統(tǒng)功放和音箱，可進(jìn)行語(yǔ)音叫號(hào),支持外置音箱可播放背景音樂(lè)和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊(duì)信息,系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單方便、采用8芯網(wǎng)線(xiàn)，485總線(xiàn)方式聯(lián)接，可靠性強(qiáng)
微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)（適用于sql server2000， sql server 2005版本）。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括取號(hào)、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語(yǔ)音播報(bào)、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號(hào)人員到達(dá)并取號(hào)后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號(hào)加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列，預(yù)約號(hào)人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有呼叫的。微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備安裝簡(jiǎn)便，兼容性好，配置靈活，升級(jí)及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。
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