系統的構成與流程
排隊叫號管理系統由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成（不同排隊叫號機，其名稱叫法不一樣）。
LED同步大綜合屏
安裝于等候區或者人員密集的地方，用于顯示多個窗口的排隊叫號信息，給在等候區等待的顧客實時觀看排隊信息，還可以顯示日期信息、等待人數、視頻廣告、任意提示類文字信息等相關業務信息，顯示的內容和格式可個性化定制，具體的尺寸根據現場等候區的情況進行定制。LED同步大綜合屏有Ø3.75和Ø5.0兩種規格，常用Ø3.75規格的

排隊機系統特征：
標準、可靠、開放、易于升級是本系統的主要特征。
設計思想：用平臺的思想、集成的思想、開放的思想本產品的開發，一般排隊機產商提供的排隊機產品，一般不能與其它廠商的產品兼容，也不能與現有業務應用系統實現緊密結合，本產品在設計之初，就提出了通用控制平臺的概念，并要求系統能與用戶現有業務系統集成在一起，這此思想一直貫穿在系統開發的全過程。

排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。 
國鋒取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。
各項業務隊列客戶可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改
語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改
顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改
觸摸取號機詳細參數：
物理尺寸： 450×350×1450mm（寬×深×高）
機柜質材： 全鋼板，金屬烤漆
主    控：Intel ATOM D525雙核1.8G CPU。
低功耗，運行速度快 D525+ICH8 Plus，
DIMM DDR3，2G內存16G固態硬盤
集成gma3150顯示核心，支持動態內存分配（DVMT）
顯示支持VGA，18位LVDS。
顯 示 器： 17寸三星液晶顯示器
觸 摸 屏：17寸紅外線觸摸屏
打印壽命： 大于150km打印速度:200mm/sec 打印紙寬:80mm
電    源： AC220V 50HZ 大功耗： 350W
打印機型號：愛普生532熱敏打印機
正版WINCE5.0（嵌入式操作系統）排隊管理控制軟件
內置功放及音響背板有散熱孔2個音箱
節點機（232轉485）無線模塊
無線呼叫器
21個功能按鍵,無線通訊6位段碼液晶顯示排隊信息,內置無線模塊,自帶5V1A單電源
無線窗口顯示屏
F5單色16點陣8漢字條屏
開孔尺寸:1006*152*60mm
嵌入式窗口屏

部分案例：
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