目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務場所，客戶辦理業務排長隊的現象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產生不滿情緒。我們國峰公司開發生產了排隊機，國峰排隊管理系統是為改善辦事大廳傳統管理而提供的。
排隊機采購標準：無線取號機+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統連接，遠程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號碼使用，USB接口，即插即用，0延時呼叫，顯示當前號碼/窗口等待、已辦信息，21個軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號范圍多，可接99個呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數，5位排隊號碼，具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列，具備求助功能、等待人數變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊號碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊號碼，型號：4行8漢字，6行8漢字；規格：3.75和5.0。
功能介紹：
1.集中液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、音箱及排隊叫號信息顯示軟件，軟件功能強大靈活。
2.排隊叫號信息顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格。保證與的裝修格調匹配。
3.基于局域網傳輸(支持有線和無線WIFI)，建議選用65英寸液晶一體機，一般放置在候診區。
4.支持從下向上滾動顯示所有診室排隊叫號信息。
5.支持顯示日期時間信息。
6.支持全屏或部分播放電視，視頻文件；
7.支持顯示等候人員的排隊號碼及名稱；
8.支持排隊叫號時立即滿屏顯示排隊叫號信息，過一定的時間間隔(時間間隔可以自定義)，再播時電視或視頻文件；
9.可隨意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息。
10.可改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
11.可自定義背景圖片。
12.系統內置語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者和醫師姓名呼叫。 
13.支持中文、英文和數字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速可調節，并且支持句中個別字、詞的語速可立調節。 
14.實現對同一診區內的各個喇叭進行立控制，即同一診區內的各個喇叭可同時廣播相同內容，也可廣播不同內容。

系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤
操作系統：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

國峰智能擁有6種機型、滿足您的需求：
1.常規標準–點擊按鈕即可取票排隊（80%行業需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊號碼（10%行業需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊號碼（5%行業需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊號碼（3%行業需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識別，刷人證合一出排隊號碼（2%行業需求）；
6.新款電容屏排隊機-新款機子設計。
排隊叫號機系統優勢:
1、縮短業務處理時間:系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的級，實現真正的分流功能;并結合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，短信通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
4、系統操作加人性化:系統的設計以取號機的現狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實現各種功能的同時，盡可能多的顯示客戶和系統管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，配備人員也能快速準確的取號、系統管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊取票：在排隊時，刷登記，實現互聯網登記；
3、時間預算：智能排隊叫號機在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數以及大約等待的時間；
4、服務評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務進行評價；
5、會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動識別客戶類型；
人才優勢，擁有經驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發展和創新奠定了堅實的基礎。
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