排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、按鍵式液晶叫號(hào)器、顯示屏、顧客評(píng)價(jià)器、排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號(hào)軟件、叫號(hào)顯示軟件、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器組成。
一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體 ，無(wú)論物理安裝了多少個(gè)液晶窗口顯示屏，從顯示效果來(lái)看是一個(gè)完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時(shí)鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語(yǔ)。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型當(dāng)前受理的票號(hào)，按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)，顯示的內(nèi)容 ：
（1）各個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型的等候人數(shù)、下一受理票號(hào)。
（2）按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
三、語(yǔ)音叫號(hào)提示
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語(yǔ)音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
　　（1）支持2種語(yǔ)言模式：普通話，粵語(yǔ)； 
    （2）支持3種語(yǔ)速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無(wú)聲叫號(hào)。可遠(yuǎn)程設(shè)置無(wú)聲叫號(hào)（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無(wú)聲叫號(hào)的效果）。
（4）具備通過(guò)短信或微信的叫號(hào)提醒功能。
四、國(guó)峰智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)特性簡(jiǎn)介：
1、 全無(wú)線通訊，布線，安裝簡(jiǎn)單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單；可自定義業(yè)務(wù)，取票界面。
3、 工業(yè)級(jí)配置，高穩(wěn)定性，維護(hù)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)一鍵還原功能。
4、 設(shè)計(jì)人性化，可滿足各種復(fù)雜的排隊(duì)需求；如重呼，特呼，VIP排隊(duì)等 。

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶(hù)的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶(hù)界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶(hù)的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
★各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶(hù)可以自主按需任意增減
★各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶(hù)可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
★各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶(hù)可以自主設(shè)定
★操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶(hù)可以自主改
★語(yǔ)音呼叫的信息客戶(hù)可以自主按個(gè)性化改
★顯示屏的任何顯示信息客戶(hù)可以自主按個(gè)性化改
排隊(duì)取票，省時(shí)的無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)：即插即用，性能穩(wěn)定，無(wú)線通訊，設(shè)置簡(jiǎn)單，信號(hào)強(qiáng)  定時(shí)關(guān)機(jī)，支持定制。銀行排隊(duì)解決方案、政務(wù)大廳排隊(duì)解決方案、分診排隊(duì)解決方案、營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)解決方案、辦事大廳排隊(duì)解決方案、微信預(yù)約取號(hào)、分診系統(tǒng)、餐飲排隊(duì)系統(tǒng)。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)
1、啟動(dòng)快速,，3秒可以工作。一般PC型排隊(duì)機(jī)啟動(dòng)時(shí)間為兩分鐘。 
2、隨意開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)機(jī)只需要通斷電即可。一般PC型排隊(duì)機(jī)需要等候系統(tǒng)關(guān)機(jī)。
3、不怕停電或者頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)，一般PC型主機(jī)不具備此項(xiàng)功能。 
4、不會(huì)死機(jī)，可長(zhǎng)時(shí)間高頻率工作。一般PC型機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后常出現(xiàn)死機(jī)。
產(chǎn)品功能特點(diǎn)
能存儲(chǔ)近呼叫的排隊(duì)號(hào)碼，并能查詢(xún)上一位/下一位，對(duì)已呼叫過(guò)的號(hào)碼進(jìn)行查看和回呼。
物理按鍵式液晶叫號(hào)器規(guī)格參數(shù)
功能按鍵：21鍵
電氣特性：工作電壓5V，電流小于200mA
取電接口：USB
通訊方式：ISM 433M 無(wú)線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm）或者485總線（水晶頭）方式有線通訊，通訊波特率為38400
通訊距離：無(wú)線通訓(xùn)空曠距離150m，485通訊距離1000m
屏幕顯示：呼叫器上4行8字，總計(jì)32字藍(lán)底白字顯示液晶，美觀大方
外觀顏色：白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵
尺寸大小：140 * 81 * 26 （mm）
重量：0.18kg

一、系統(tǒng)概述
客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需到觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著號(hào)票在等候大廳就坐等待。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€(gè)窗口進(jìn)行服務(wù)，重新取號(hào)排隊(duì)。智能排隊(duì)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶(hù)單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊(duì)等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、短信通知等多種功能。并且通過(guò)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的取號(hào)、叫號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
二、系統(tǒng)的工作原理
①安全性高：觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)采用嵌入式工控主機(jī)不怕病毒入侵、不傳播病毒。
②穩(wěn)定性強(qiáng)：工業(yè)級(jí)穩(wěn)定性、不死機(jī)、不怕非法關(guān)機(jī)、即開(kāi)即用
③集成度高：無(wú)內(nèi)存條、無(wú)硬盤(pán)、無(wú)拔插擴(kuò)展卡、故障率低
④正版windows操作系統(tǒng)、無(wú)版權(quán)糾紛
三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊(duì)列
觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)支持無(wú)限數(shù)量隊(duì)列，取號(hào)界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶(hù)喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的順序靈活
某個(gè)窗口有一個(gè)主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無(wú)人等待時(shí)，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號(hào)靈活
票號(hào)可以根據(jù)用戶(hù)要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 方便取號(hào)機(jī)管理者使用
設(shè)置軟件靈活，界面直觀，系統(tǒng)的軟件配置全部通過(guò)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，便于用戶(hù)使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機(jī)時(shí)間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊(duì)的狀態(tài)，各個(gè)窗口的運(yùn)行情況等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，方便用戶(hù)查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對(duì)于客戶(hù)（VIP），可取號(hào)，如果某個(gè)窗口辦理完前一位顧客后，呼叫VIP客戶(hù)。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司組織一批高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)對(duì)、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來(lái)簡(jiǎn)單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
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