終端設(shè)備一般由人機(jī)界面組成，由用戶根據(jù)設(shè)備提示進(jìn)行操作。自助終端設(shè)備是一種^方便、簡(jiǎn)單、自然、實(shí)用的人機(jī)交互設(shè)備，它了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美。比如銀行ATM機(jī)，地鐵售票機(jī)等均為自助終端設(shè)備。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)。
注意事項(xiàng)
在使用自助終端機(jī)時(shí)，自助終端機(jī)廠家給出幾項(xiàng)注意事情，以供大家參考： 
    1、在過(guò)高或過(guò)低溫度的環(huán)境下，請(qǐng)勿使用自助終端機(jī)。
2、在自助終端機(jī)的使用過(guò)程中，出現(xiàn)故障應(yīng)立即切斷電源并停止使用。
3、自助終端機(jī)的安裝位置，應(yīng)選擇避免陽(yáng)光直射、溫度變化不大、遠(yuǎn)離水源及灰塵較少的地方。
    4、清潔自助終端機(jī)屏幕時(shí)，不可以使用帶腐蝕性的擦拭，只需要使用干的、柔軟的布擦拭機(jī)器外殼就可以了。
    5、請(qǐng)勿將鐵片或者是其他金屬異物插入IC卡讀寫器中，否則將對(duì)自助終端機(jī)內(nèi)部電路產(chǎn)生短路影響，造成元器件損壞。
    6、當(dāng)卡紙時(shí)，請(qǐng)勿用力撕扯單據(jù)，否則，將有可能加劇異常狀況，并且造成打印機(jī)損壞，因此，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，應(yīng)由自助終端機(jī)廠家的維修人員處理或在維修人員下處理。

隨著城區(qū)生活的不斷豐富，金融服務(wù)業(yè)同步跟進(jìn)，因此會(huì)增加ATM機(jī)的布點(diǎn)來(lái)滿足民眾的需要，由于時(shí)常遇到布點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)缺失，且信息安全的問(wèn)題， 銀行ATM機(jī)、非金融自助產(chǎn)品，多布設(shè)在地鐵口、超市、商場(chǎng)、等密集區(qū)，當(dāng)原有有線網(wǎng)絡(luò)不方便布設(shè)到自助終端時(shí)，就需要應(yīng)用無(wú)線數(shù)傳終端組建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自助終端與管控中心的信息交互。3G/4G無(wú)線路由器得到了更廣泛的應(yīng)用。利用工業(yè)級(jí)3G/4G無(wú)線設(shè)備，結(jié)合專信卡網(wǎng)絡(luò)以及無(wú)線設(shè)備本身具備的加密功能，使得ATM機(jī)組網(wǎng)方便、數(shù)據(jù)安全可靠。

多功能自助終端為用戶提供預(yù)約、病歷打印、/購(gòu)藥支付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等后臺(tái)功能，以信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，對(duì)于窗口服務(wù)部門提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。
一、模塊介紹
根據(jù)業(yè)務(wù)辦理流程，多功能自助終端設(shè)置了完善的硬件模塊，結(jié)合了管理系統(tǒng)、機(jī)器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機(jī)；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機(jī)；9、小票打印機(jī)；10、攝像頭；11、麥克風(fēng)；加其他軟件模塊。
二、業(yè)務(wù)功能
觸控查詢：用戶可通過(guò)多功能自助終端的觸控屏幕進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)查詢
讀取：用戶將放置在感應(yīng)區(qū)，即可讀取用戶信息
預(yù)約：用戶通過(guò)刷，選擇對(duì)應(yīng)的科室后獲取憑條，可憑借憑條到對(duì)應(yīng)科室
現(xiàn)場(chǎng)：裝有現(xiàn)場(chǎng)攝像頭，用于設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用，防止人為損壞
人臉識(shí)別：掃描與人臉對(duì)比進(jìn)行身份識(shí)別
指紋識(shí)別：設(shè)備裝有指紋識(shí)別模塊，可用于用戶登錄驗(yàn)證
掃碼支付：手機(jī)打開付款碼，通過(guò)掃描器進(jìn)行微信、支付寶掃碼支付
支付：支持刷銀聯(lián)卡、進(jìn)行、購(gòu)藥的繳費(fèi)
病歷打印：用戶看診后可刷獲取個(gè)人的病歷單，并進(jìn)行病歷打印
小票打印：預(yù)約、服務(wù)繳費(fèi)、藥品支付等憑條的打印
三、方案優(yōu)勢(shì)
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
2、簡(jiǎn)化窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度
3、提高預(yù)約效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程          
四、適用場(chǎng)景
多功能自助終端可開發(fā)硬件發(fā)端口多，應(yīng)用范圍廣，適用于與銀行的業(yè)務(wù)流程辦理，可廣泛部署在各個(gè)購(gòu)物中心、化妝品專柜、眼睛專柜、餐飲店、店、車展等，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來(lái)訪登記。具體應(yīng)用場(chǎng)所如下：
①可應(yīng)用于各大辦理預(yù)約、病歷打印、繳費(fèi)等；
②可部署在各個(gè)購(gòu)物中心、餐飲店、化妝品專柜、眼鏡專柜、店、車展等；
③適用于各大銀行的申請(qǐng)、資金理財(cái)、資金轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；
④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來(lái)訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場(chǎng)所辦理售票業(yè)務(wù)。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

銀行自助終端機(jī)是為銀行打造智能化網(wǎng)點(diǎn)而設(shè)計(jì)、研發(fā)的一款智能化綜合自助交易終端，匯集了人機(jī)智能交互技術(shù)，綜合業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)功能豐富，可實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品自助繳費(fèi)，以銀行客戶自助的方式實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的替代，實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化，大的分流了柜臺(tái)業(yè)務(wù)。
通過(guò)自助終端打造政務(wù)服務(wù)窗口向下延伸，打通基層服務(wù)一公里，讓辦事群眾能夠在就近的街道、社區(qū)服務(wù)中心查詢辦事指南、辦事進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)自助申報(bào)等政民服務(wù)，并提供繳費(fèi)、預(yù)約等便民服務(wù)，真正做到便民、利民、惠民。同時(shí)能大地方便辦事人員，節(jié)約工作人員時(shí)間，提升政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)和形象。
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