終端設備一般由人機界面組成，由用戶根據設備提示進行操作。自助終端設備是一種^方便、簡單、自然、實用的人機交互設備，它了電腦技術、多媒體技術、音響技術、網絡技術、工業造型藝術、機械制造技術，流線型一體化設計，造型優美。比如銀行ATM機，地鐵售票機等均為自助終端設備。自助終端設備的發明，大大地方便了人們的出行和服務。
自助服務終端集自助查詢、繳費、和打印于一體,采用液晶屏顯示和觸摸屏輸入，多媒體操作界面，廣泛應用于各類商業、服務場所，可動態播放音頻視頻及多媒體業務信息，利用自助一體化及智能管理功能，為用戶提供方便和快捷服務。

智能自助終端辦件查詢、生活賬單查詢、查詢、報告查詢等查詢功能，可實現信息展示、網上辦事、繳納、水費繳納、手機、汽車購票、燃氣繳費、路橋繳費、報告打印、化驗單打印等功能，逐步增加各種涉及民生的繳費功能。并且網上支付系統與市民網頁、企業網頁和自助服務終端互通，實現線上和線下的有效互動，解決了涉及民生繳費的各項業務門、到社區的后一公里問題。

方案優勢
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現象
2、簡化窗口業務辦理流程，提升服務質量，提高客戶滿意度
3、提高預約效率，優化取藥支付業務辦理流程

銀行自助終端機是為銀行打造智能化網點而設計、研發的一款智能化綜合自助交易終端，匯集了人機智能交互技術，綜合業務辦理平臺功能豐富，可實現相關產品自助繳費，以銀行客戶自助的方式實現了傳統柜臺業務的替代，實現服務智能化，大的分流了柜臺業務。
自助終端機應用：  
  我們可以看到，自助亭信息系統在不同行業的日常生活中被廣泛使用。  
  如金融業：ATM，自動付款機，登機自助書等；  
  公共服務業：圖書館服務自助，自助辦稅機等；
  消費品零售行業：自動售貨機，自助油罐車，自助式菜單機等；
  服務行業：自助注冊機，自助報告機。
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