現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號(hào)機(jī)，國峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊(duì)量大的地方都有需求安裝叫號(hào)機(jī)，一般量大的，大堂的引導(dǎo)人員工作量也會(huì)大增加，如果安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象！
?對(duì)辦理車管業(yè)務(wù)人員的人臉進(jìn)行自動(dòng)檢測抓拍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)照片特征和實(shí)時(shí)人臉照片特征進(jìn)行比對(duì)識(shí)別，來甄別持證人和是否為同一身份，有效解決泛濫、冒名頂替、人證不符、驗(yàn)證單位無法核實(shí)真?zhèn)蔚葐栴}，使持企圖蒙混過關(guān)者無處遁形。
?人證識(shí)別系統(tǒng)采用的免驅(qū)型高清攝像機(jī)，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對(duì)系統(tǒng)，內(nèi)嵌第三代證人臉識(shí)別算法庫，精度更高，識(shí)別速度更快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與的對(duì)應(yīng)，避免身份核實(shí)過程中的漏洞產(chǎn)生，1-2秒即可完成一次的驗(yàn)證過程
?通過系統(tǒng)管理客戶端，實(shí)時(shí)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)體現(xiàn)具體責(zé)任人，進(jìn)行有效處理，有理有據(jù)。
?通過系統(tǒng)對(duì)整個(gè)服務(wù)過程進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，遇到障礙及時(shí)調(diào)源支援，保證大廳正常運(yùn)行秩序。對(duì)各企業(yè)辦事人員發(fā)生的問題處理結(jié)果進(jìn)行分析，有效部署組織可用資源。
?通過排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)取票號(hào)融入到事項(xiàng)編號(hào)，可實(shí)時(shí)跟蹤行政服務(wù)大廳各項(xiàng)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量；

主要功能
1.發(fā)號(hào)機(jī)可自動(dòng)出票、觸摸屏出票；
2.號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時(shí)間；
3.號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
4.系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；
5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
6.實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
7支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。

主要構(gòu)件及功能
1、取號(hào)機(jī)
取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號(hào)機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級(jí)，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。
·觸摸顯示屏，17吋液晶屏，真彩色，分辨率可達(dá)1024*768。
·熱敏打印機(jī)，噪音低、打印速度快、自動(dòng)切紙、缺紙?zhí)崾尽?br/>·可顯示多項(xiàng)服務(wù)隊(duì)列，并支持二次排隊(duì)。
·支持VIP客戶優(yōu)先排隊(duì)。可根據(jù)用戶要求，為用戶設(shè)計(jì)VIP卡（磁卡、IC卡等），然后通過VIP卡取號(hào)，也可以在觸摸屏上通過輸入和密碼，實(shí)現(xiàn)VIP顧客優(yōu)先取號(hào)。
·配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂。
·豐富的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。
·可選無線網(wǎng)絡(luò)模塊，無需網(wǎng)絡(luò)布線，方便移動(dòng)，安裝簡單。
2、操作鍵盤(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
3、窗口顯示屏：
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。點(diǎn)陣顯示屏是目前比較的圖文顯示方式，技術(shù)、穩(wěn)定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內(nèi)容，在無排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如四個(gè)漢字、五個(gè)漢字、八個(gè)漢字、十個(gè)漢字或雙排漢字等。
功能特點(diǎn)：
（1）將呼叫內(nèi)容顯示出來傳給排隊(duì)人，引導(dǎo)和提示排隊(duì)人到對(duì)應(yīng)的柜理業(yè)務(wù)。
（2）顯示屏目前大多采用點(diǎn)陣模式的LED屏，可顯示漢字和簡單的圖形等信息，如服務(wù)用語、宣傳用語等。
（3）可以動(dòng)態(tài)顯示當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)和服務(wù)窗口號(hào)。
（4）顯示屏的大小、顯示內(nèi)容可由用戶自行設(shè)計(jì)。
４、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。
可以立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無線連接。

排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持多臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
· 系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
· 個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息
· 發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
· 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
· 各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
· 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
· 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
· 操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
· 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
· 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
· 顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可
· 設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)
· 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)
· 號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短等
· 客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置
· 系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
· · 系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
· 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
· 系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
國峰智能定制化服務(wù)，款式新升級(jí)：外觀定制，配置定制，功能定制，軟件定制， 接口定制。
國峰智能創(chuàng)新定制，定制，為您服務(wù)：國峰智能專注觸摸一體機(jī)行業(yè)，擁有成熟的技術(shù)積累，滿足各項(xiàng)定制要求。
外觀定制：機(jī)殼外觀、顏色。配置定制：顯、配置。軟件定制：軟件方案。功能定制：APP功能開發(fā)。外設(shè)定制：內(nèi)置攝像頭、掃碼器。定制：免費(fèi)絲印logo。
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