系統的構成與流程
排隊叫號管理系統由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成（不同排隊叫號機，其名稱叫法不一樣）。
不管是銀行、、營業大廳還是其他需要排隊的場所，插隊的現象常有發生，這樣不僅會導致人與人之間發生摩擦，更重要的是整個排隊環境會變得不可收拾。傳統排隊場所的正常秩序只能靠相關的工作人員來協調管理，雖然這樣能使混亂的排隊場景得以規范，但是并不能從根本上解決問題。針對這樣的情況，部分銀行、、營業廳安裝了。
排隊等候的人們通過排隊叫號機取號、等待、辦理業務的方式來維護整個環境的秩序。 安裝排隊叫號系統之后的服務大廳 安裝排隊叫號系統主要為了實現前來辦理業務人員的，從而在大程度上縮短人們的等待時間，更重要的目的是防止黃牛族借機會插隊，從而避免辦理業務人員在心里出現不平衡。 
排隊叫號機的應用大的方便了大廳服務行業，隨著科技的發展，排隊機的功能越來越，系統越來越智能。目前，各地大隊車管所業務大廳新增智能排隊叫號管理系統。據了解，為了方便駕駛員處理交通違法行為及辦理車駕管業務，駕駛員通過該系統進行取號、在休息區等候呼叫，通過窗口叫號有序快速辦理業務，再也不會出現群人擠在窗口前的情況。 
不管是銀行、、營業大廳還是所有需要排隊的場所，如果都安裝一套排隊叫號系統的話，那么整個環境的秩序就會好很多，維護秩序的工作人員也會省心很多。只要你取到了一張票號就說明你已經成功地排到隊伍當中，這樣就再也不用擔心有人會插隊插到你的前面了。

★ 系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
★ 可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優先或一站式服務。
★ 可打印統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究。
★ 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
★ 系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤   
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

排隊管理系統可歸納為五個部分：
①顧客取票用的--發號主機
②顧客看的--顯示屏
③顧客聽得--語音
④工作人員用的--呼叫器
⑤光來源用的-排隊管理后臺軟件

排隊機采購標準：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）X 服務窗口數+綜合屏
取號機：放在需要取票的地方，一般標配1臺即可。
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊號碼用的，每個辦理窗口需配一個。
窗口屏：（常規八字屏和21.5寸液晶顯示屏）用于顯示窗口當前呼叫信息，每個辦理窗口需配一個
評價器：用于反應客戶的滿意（可根據情況選購）
綜合屏：用于休息區集中顯示呼叫信息（常規四行八字和55寸液晶顯示屏，可根據情況選配）
注：以上為常規要求配置，如需要求，請聯系客服告知具體要求進行配置，定制產品非質量問題不能退貨
排隊叫號機應用行業
排隊叫號機一般適用于服務行業辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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