硬件包括：觸摸取號機(jī)、按鍵式液晶叫號器、顧客評價器、顯示屏、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、Web服務(wù)器；
系統(tǒng)軟件平臺包括：區(qū)域排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號軟件、叫號顯示軟件、微信預(yù)約平臺管理軟件、網(wǎng)上預(yù)約平臺管理軟件、短信信息推送平臺；
智能排隊(duì)取號機(jī)評價系統(tǒng)特點(diǎn)介紹：
1、可靈活修改界面、按鍵圖形，可定時自動關(guān)機(jī)，界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換。
2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確;
3、多臺發(fā)號機(jī)相連，滿足多、多樓層用戶需求。
4、多種呼叫方式(順呼、重呼、任意呼等)。.
5、號票轉(zhuǎn)移功能，方便多業(yè)務(wù)辦理的客戶，免去多次取號，一票到底。
6、遠(yuǎn)程無線短信提醒功能，保證客戶在任何地方都能獲得排隊(duì)信息。
7、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況，統(tǒng)計(jì)管理功能，多種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)并自動生成表格，實(shí)時查看。
8、完善的后臺評價統(tǒng)計(jì)功能，方便管理者安排辦理窗口辦理時間，并作為員工獎勵評價依據(jù)，有助于提高窗口服務(wù)水平，自動生成評價匯總表。
9、信息查詢功能，有助于客戶了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等信息。
10、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;系統(tǒng)支持高清晰度液晶一體機(jī)、大屏幕、拼接墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息。
11、號票內(nèi)容可根據(jù)用戶需求隨時編輯修改。
12、多種語言提示(普通話、英語、粵語話等)。
13、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級設(shè)置(多99個業(yè)務(wù)種類，9級優(yōu)先設(shè)置)支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。
14、用戶自行設(shè)定系統(tǒng)午休和下班關(guān)機(jī)時間，無需人工操作。
15、開放式系統(tǒng)接口，以滿足功能擴(kuò)展需求。
16、用戶可隨時設(shè)定任意業(yè)務(wù)的暫停辦理或開啟。

排隊(duì)主機(jī)說明
1、系統(tǒng)管理方便，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門級業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)。
2、票號的版面格式用戶可以自定義。
3、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改，支持普通話、英語等，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4、強(qiáng)大的報表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
5、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程。
6、支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
7、排隊(duì)信息的發(fā)布多樣化，支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。
8、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減。
9、支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場合。
10、支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。
11、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊(duì)信息（短信）提示功能。

主要構(gòu)件及功能
1、取號機(jī)
取號機(jī)是排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。
·觸摸顯示屏，17寸液晶屏，真彩色，分辨率可達(dá)1024*768。
·熱敏打印機(jī)，噪音低、打印速度快、自動切紙、缺紙?zhí)崾尽?br/>·可顯示多項(xiàng)服務(wù)隊(duì)列，并支持二次排隊(duì)。
·支持VIP客戶優(yōu)先排隊(duì)。可根據(jù)用戶要求，為用戶設(shè)計(jì)VIP卡（磁卡、IC卡等），然后通過VIP卡取號，也可以在觸摸屏上通過輸入和密碼，實(shí)現(xiàn)VIP顧客優(yōu)先取號。
·配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂。
·豐富的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。
·可選無線網(wǎng)絡(luò)模塊，無需網(wǎng)絡(luò)布線，方便移動，安裝簡單。
2、操作鍵盤(呼叫器)
每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評價器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對講。
3、窗口顯示屏：
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。點(diǎn)陣顯示屏是目前比較的圖文顯示方式，技術(shù)、穩(wěn)定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內(nèi)容，在無排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
功能特點(diǎn)：
（1）將呼叫內(nèi)容顯示出來傳給排隊(duì)人，引導(dǎo)和提示排隊(duì)人到對應(yīng)的柜理業(yè)務(wù)。
（2）顯示屏目前大多采用點(diǎn)陣模式的LED屏，可顯示漢字和簡單的圖形等信息，如服務(wù)用語、宣傳用語等。
（3）可以動態(tài)顯示當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)的顧客號和服務(wù)窗口號。
（4）顯示屏的大小、顯示內(nèi)容可由用戶自行設(shè)計(jì)。
４、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。
可以立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號機(jī)無線連接。

?對辦理車管業(yè)務(wù)人員的人臉進(jìn)行自動檢測抓拍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)照片特征和實(shí)時人臉照片特征進(jìn)行比對識別，來甄別持證人和是否為同一身份，有效解決泛濫、冒名頂替、人證不符、驗(yàn)證單位無法核實(shí)真?zhèn)蔚葐栴}，使持企圖蒙混過關(guān)者無處遁形。
?人證識別系統(tǒng)采用的免驅(qū)型高清攝像機(jī)，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng)，內(nèi)嵌第三代證人臉識別算法庫，精度更高，識別速度更快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與的對應(yīng)，避免身份核實(shí)過程中的漏洞產(chǎn)生，1-2秒即可完成一次的驗(yàn)證過程
?通過系統(tǒng)管理客戶端，實(shí)時對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過發(fā)現(xiàn)問題及時體現(xiàn)具體責(zé)任人，進(jìn)行有效處理，有理有據(jù)。
?通過系統(tǒng)對整個服務(wù)過程進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，遇到障礙及時調(diào)源支援，保證大廳正常運(yùn)行秩序。對各企業(yè)辦事人員發(fā)生的問題處理結(jié)果進(jìn)行分析，有效部署組織可用資源。
?通過排隊(duì)叫號系統(tǒng)取票號融入到事項(xiàng)編號，可實(shí)時跟蹤行政服務(wù)大廳各項(xiàng)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量；
排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢：
l  產(chǎn)品優(yōu)勢：經(jīng)過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產(chǎn)品方便實(shí)用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
l  技術(shù)優(yōu)勢：公司組織一批高素質(zhì)的開發(fā)對、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來簡單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
l  服務(wù)優(yōu)勢：公司具有的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施、服務(wù)隊(duì)伍，滿足您售前、售后服務(wù)的需要。系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員能根據(jù)你的具體需要規(guī)劃設(shè)計(jì)系統(tǒng)。有經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝、調(diào)試人員為您現(xiàn)場服務(wù)。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務(wù)。
l  人才優(yōu)勢：擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
http://www.net802.cn