顯示器17寸液晶顯示器
觸摸屏17寸紅外觸摸屏
打印機(jī)型號(hào)愛(ài)普生532熱敏打印機(jī)
打印壽命大于150km
打印速度200mm/sec
打印紙寬80mm
電源AC220V 50HZ
較大功耗350W
智能排隊(duì)(叫號(hào))管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類,并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí),實(shí)現(xiàn)真正的分流功能;并結(jié)合二代閱讀器,將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間,柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上,節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
2、縮短客戶等待時(shí)間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客在人多時(shí)選擇預(yù)約,通知,避開(kāi)業(yè)務(wù)辦理高峰,從而縮短顧客等待時(shí)間。
3、用戶界面靈活配置:由于每個(gè)窗口、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同,我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求,靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置,在保證操作方便的前提下,合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
4、系統(tǒng)操作更加人性化:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以取號(hào)機(jī)的現(xiàn)狀,工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照,在實(shí)現(xiàn)各種功能的同時(shí),盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息,從而使顧客一目了然,無(wú)需配備人員也能快速準(zhǔn)確的取號(hào)、系統(tǒng)管理人員也能方便的對(duì)取號(hào)機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)(又名:智能排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)系統(tǒng))D型適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如金融、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào),不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境,給客戶的服務(wù),還可以提高服務(wù)部門的形象面貌,提高工作效率。 觸摸排隊(duì)系統(tǒng),操作簡(jiǎn)單,功能強(qiáng)大,外形精美。大廳叫號(hào)取票機(jī)|智能叫號(hào)取票機(jī)
詳細(xì)介紹
大廳叫號(hào)取票機(jī)|智能叫號(hào)取票機(jī)
▋排隊(duì)機(jī)D型功能 ▋
1.系統(tǒng)功能
◆ 排隊(duì)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
◆ 系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
◆ 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
◆ 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
◆ 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
◆ 操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
◆ 智能排隊(duì)機(jī)語(yǔ)音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
◆ 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主更改
◆ 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)
◆ 排隊(duì)系統(tǒng)號(hào)票上的文字內(nèi)容、名稱、時(shí)間、字體等可自主設(shè)置
◆ 系統(tǒng)支持在值班處增設(shè)軟件,處理各種狀況
◆ 系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種設(shè)備
◆ 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
◆ 系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息()提示功能
◆ 叫號(hào)取票機(jī)、排隊(duì)取票機(jī)|北京廠家銷售全國(guó)聯(lián)保品質(zhì)保證,全國(guó)聯(lián)保
2.排隊(duì)系統(tǒng)特色功能
◆ 系統(tǒng)支持物理呼叫器隊(duì)列轉(zhuǎn)移
◆ 過(guò)濾增加除按標(biāo)識(shí),增加白名單,模式
◆ 新增菜單背景圖片加載模式
◆ 增加支持招商銀行
◆ 系統(tǒng)支持控制窗口通長(zhǎng)屏顯示排隊(duì)叫號(hào)信息
◆ 支持液晶電視顯示排隊(duì)叫號(hào)信息
◆ 支持功能,客戶評(píng)價(jià)不滿意時(shí)給發(fā)送(5個(gè))
◆ 支持不同業(yè)務(wù)的號(hào)票不同打印模版內(nèi)容
◆ 推出讀出芯片卡取號(hào)功能
◆ 新增讀取二代證取票:讀取后選擇業(yè)務(wù)出票;讀取信息后臺(tái)驗(yàn)證出票;讀取直接出票

排隊(duì)系統(tǒng)概述
取號(hào)機(jī)即排隊(duì)取號(hào)機(jī)的簡(jiǎn)稱,長(zhǎng)期以來(lái),人們?cè)阢y行、、電信、工商等營(yíng)業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊(duì)等候,有時(shí)一站就是一個(gè)多小時(shí)。這種員工坐著服務(wù)、客戶站著等待的服務(wù)方式與“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨完全背道而馳!改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象,解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。
國(guó)鋒取號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境;也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì),為管理層決策提供依據(jù)。取號(hào)機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作,功能,擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。取號(hào)機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險(xiǎn)、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
A.縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類,并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí),實(shí)現(xiàn)真正的分流功能;并結(jié)合,將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間,柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上,節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
B.用戶界面靈活配置:由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同,我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求,靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置,在保證操作方便的前提下,合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

國(guó)峰排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn):
1、具有客戶分類功能:隨著不同的服務(wù)大廳需求,業(yè)務(wù)不同,就像銀行金融理財(cái)產(chǎn)品不斷增加,從眾多儲(chǔ)戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要,便于銀行網(wǎng)點(diǎn)人員更有效的營(yíng)銷產(chǎn)品,從而提升銀行服務(wù),讓VIP客戶,感受到銀行對(duì)他們重視,穩(wěn)住VIP客戶,
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過(guò)卡類型自動(dòng)識(shí)別客戶等級(jí),還能把無(wú)特定規(guī)律的二代證,各種、存折號(hào)導(dǎo)入到VIP數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)搜索數(shù)據(jù)庫(kù)中的級(jí)別來(lái)判定客戶等級(jí),客戶等級(jí)可設(shè)置多個(gè),滿足我們的業(yè)務(wù)需求。
2、具有客戶分流功能:不但有傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的多級(jí)優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時(shí)具有多種隊(duì)列(VIP隊(duì)列、主隊(duì)列、次隊(duì)列、均衡隊(duì)列、后備隊(duì)列)自動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡規(guī)則。
3、自動(dòng)識(shí)別模式功能: 可預(yù)先設(shè)定多個(gè)工作模式(例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式),系統(tǒng)根據(jù)時(shí)間自動(dòng)識(shí)別不同的工作模式,調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則及區(qū)分界面。
4、全程提示柜員功能: 當(dāng)柜員辦理完所有客戶,此時(shí)客戶取號(hào)后,柜員操作器通過(guò)蜂鳴器“滴滴滴”自動(dòng)提示有客戶取號(hào),避免營(yíng)業(yè)員在沒(méi)有等候客戶時(shí)忽略有人取號(hào),造成客戶無(wú)謂的久等,當(dāng)有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標(biāo)窗口時(shí),呼叫器提示目標(biāo)窗口。
5、流程服務(wù)功能: 此功能是針對(duì)一種業(yè)務(wù)有兩個(gè)或者兩個(gè)以上業(yè)務(wù)單元的工作,比如支票,先要在驗(yàn)印窗口辦理完,然后才能在其它窗口辦理。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行,在工商局、稅務(wù)局等場(chǎng)所也得到了便捷化的應(yīng)用,真正實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
http://www.net802.cn