大廳排隊叫號系統，觸摸屏取號網絡版，主要面向營業廳，辦事大廳等各類服務場所(系統可接物理呼叫器和LED窗口屏，和評價器結合使用)，是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發的，大廳排隊系統能很好地解決顧客在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理，秩序井然。
排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。
國峰取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。
特點介紹
排隊管理系統采用我公司技術開發而成。融進了我們對排隊管理多年的行業經驗。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。
(2) 隊列的優先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊更人性化。
(3) 節假日隊列管理更人性化
節假日或工作日，可以靈活地暫停某個隊列。

用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。

新一代智能排隊管理系統集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。

排隊管理系統由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通過操作鍵盤，可以發出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業員的窗口辦理業務，完成業務后，可以發出諸如“再見”等問候語音提示。
新一代智能排隊管理系統集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。
A.各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
B.各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
C.各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
D.操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
E.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
F.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
全無線連接使得各部分不僅安裝簡便，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業務和優先級只需 在多功能叫號器上設置，彰顯了人性化的設計理念。排隊機是真正的電器級設備, 插電即可使用。
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