自助服務終端是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實現金融交易的自助服務，代替銀行柜面人員的工作，主要面對銀行用戶。
自助服務終端特點 
自助服務終端機因為他的便捷性和易用性很多共同場所和辦事機構（銀行、酒店、機構、影院等）都引用自助服務終端來提高辦事效率，縮減人手和費用，自助服務終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數據庫形成互動環境，從而用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務能的電子信息設備。
一、安全性 系列具有強大的數據安全策略：加密鍵盤支持DES、3DES算法及ANSI、PIN、Block格式，可存儲16組64位只能寫入不能讀出的密鑰，鍵盤拆封之后密鑰可以自行銷毀，完全可以保證用戶安全。
二、可靠性和實用性 系列完全支持客戶化定制，不僅可以展現舒適的交易界面，還能拓展其多媒體廣告能，交易間播放的多媒體廣告可為客戶贏得更多的商業機會，更可為企業帶來深遠的影響力。高溫強排能的設計能夠保障機器更加穩定的運行。防塵、防水、設計大大增強了機器的環境適應性。支持掉電吐卡，保護客戶的用戶信息。
三、滿足不同需求
隨著通信業務的快速發展和人們對通信服務需求的多樣化，消費者對體驗式及自助式服務的需求也越來越迫切。有了VEI的edgeKiosk 2.0自助服務解決方案，您將獲得全部所需能，為顧客提供的自助服務體驗。同時幫助您加強和鞏固與顧客的關系，提高顧客忠誠度和滿意度，終促進銷售增長。edgeKiosk 2.0可以同包括Retalix、TP.net、Transactionware、edgePOS等解決方案一起使用，也可以根據您的需求，提供有高度針對性的服務配置。
四、易維護性
采用模塊化結構設計，使得產品達到高可靠性及穩定性的同時，使維護更加方便，并能大大降低維護成本。
根據人機工程力學設計，可以為客戶提供舒適的自助服務環境，更加體現產品的人性化設計理念。表層全部采用戶外塑粉噴涂，附著力強，防水、防銹、防腐、耐磨色彩可選，
五、創建即時客戶互動
支持多種支付通道，觸控式顯示幕讓您創造圖形豐富的視覺效果，方便輕松地指引顧客操作。
建立更穩固且更深入的關系根據顧客的購物歷史和偏好為其打造個性化體驗，從而吸引他們不斷光顧。
六、綠色環保
使用電子條碼，不再需要打印紙質收據，提高了便利性與價值，更加環保。

自助服務終端是以“自助服務”為系統設計理念，可以緩解傳統營業廳量過大的問題，彌補原來營業時間上的不足，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業廳自助服務終端是對營業廳服務的延伸與補充。

信息查詢終端集成了液晶顯示高清屏，多點觸摸技術，工控PC系統技術，音頻，視頻動態畫面，動態走字畫面，刷屏圖片畫面，分割畫面等功能，讓企業商家信息直觀的通過觸覺，視覺，聽覺三合一體傳遞給顧客，從而加深顧客了解商品信息，同時記住企業商家名字和商品信息。
信息查詢終端受歡迎的場所有： 
     1、賓館酒店：他們是先搶占先機的，其一，賓館酒店來往人員較多，而且大都是商務人士，廣告效果絕佳，還可以對外廣告招商，賺取大量廣告費用。
　　2、數字化校園：目前觸摸一體機在數字化校園也已經開始起步，觸摸查詢機將遍布校園各個角落，從而代替黑板、公告欄，實現的信息化校園。
3、機場車站碼頭：這些信息化的場所，飛機場的信息查詢終端早已經為乘客提供需要的咨詢，而車站碼頭的車輛、車船出行信息以及服務通知同樣方便廣大旅客。
4、工廠：產品服務需要觸摸查詢機，工廠生產產品，公司提供服務。無論是產品還是服務都需要對外廣而告之，讓顧客或消費者知曉。在眾多廣告方案中，液晶廣告具有針對性強、達到率高、強制性觀看、覆蓋率高、低碳環保、使用壽命長等諸多優勢而被大量采用。
　　5、4S店：在4S店廣告機堪比香車，現在愈來愈多的汽車4S店引入觸摸查詢一體機，宣傳其汽車的的性能、靚麗的外觀，引來消費者的矚目的眼光，其廣告效果堪比香車。
除了以上這些領域，其實還有很多領域都對信息查詢終端有著很大的需求，結合目前處于“互聯網+”的時代，更多的傳統行業紛紛正處于轉型或多樣化發展中，這種轉型或者發展中行業或者公司都可以用到觸摸查詢機、網絡廣告機、自助服務終端機等。

產品優點：
  · 外形簡潔，美觀大方，不銹鋼、金屬烤漆
  · 操作方便，簡單實用，人機界面友好，生動形象
  · 安全快捷，采用大型數據庫管理系統，杜絕錯拿檢驗單
  · 運行穩定，高性能的工控主機，良好的散熱系統，穩定運行
  · 可擴展性，方便維護，采用開放式結構，便于維護、修理
該設備具有節省人員費用、降低運營成本、連續工作、無差錯操作等優點，可放置在醫院、證券、銀行、電影院、收費站、車站、碼頭、機場、大型購物中心等公共場所。計算機網絡設備可供客戶或乘客自行操作，而不需要售貨員或服務員協助辦理轉機或購票手續。
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