顯示器17寸液晶顯示器
觸摸屏17寸紅外觸摸屏
打印機(jī)型號(hào)愛(ài)普生532熱敏打印機(jī)
打印壽命大于150km
打印速度200mm/sec
打印紙寬80mm
電源AC220V 50HZ
較大功耗350W
大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),觸摸屏取號(hào)網(wǎng)絡(luò)版,主要面向營(yíng)業(yè)廳,辦事大廳等各類服務(wù)場(chǎng)所(系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏,和評(píng)價(jià)器結(jié)合使用),是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端而開發(fā)的,大廳排隊(duì)系統(tǒng)能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅,做到人人平等,合理,秩序井然。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),是人們對(duì)科學(xué)化管理和人性化需求的集中體現(xiàn),它的出現(xiàn)恰到好處地解決了這些弊端。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通常都由語(yǔ)音系統(tǒng)、呼叫器、窗口顯示屏、取號(hào)機(jī)、主機(jī)等設(shè)備組成,運(yùn)用了通訊控制、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等高新技術(shù),地取代了各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的站立式排隊(duì)方式,目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外得以廣泛應(yīng)用。
排隊(duì)是一種禮節(jié),是全世界人類在共同的文明意識(shí)中逐漸形成的文化,從人類社會(huì)誕生開始,排隊(duì)禮儀就隨之形成,并隨著人類社會(huì)的發(fā)展逐漸根深蒂固。然而,這種傳統(tǒng)的排隊(duì)方式,總是經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠的現(xiàn)象,在銀行這些場(chǎng)所,有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)多達(dá)一個(gè)小時(shí)的等候,大程度上麻煩了客戶,給客戶造成一定程度的疲勞和麻煩。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類,并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí),實(shí)現(xiàn)真正的分流功能;并結(jié)合二代閱讀器,將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間,柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上,節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
2、縮短客戶等待時(shí)間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客在人多時(shí)選擇預(yù)約,通知,避開業(yè)務(wù)辦理高峰,從而縮短顧客等待時(shí)間。
3、用戶界面靈活配置:由于每個(gè)窗口、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同,我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求,靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置,在保證操作方便的前提下,合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
4、系統(tǒng)操作更加人性化:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以取號(hào)機(jī)的現(xiàn)狀,工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照,在實(shí)現(xiàn)各種功能的同時(shí),盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息,從而使顧客一目了然,無(wú)需配備人員也能快速準(zhǔn)確的取號(hào)、系統(tǒng)管理人員也能方便的對(duì)取號(hào)機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
該系統(tǒng)是以排隊(duì)抽號(hào)順序?yàn)楹诵?,客戶利用客戶端抽?hào),工作人員利用叫號(hào)端叫號(hào);通過(guò)顯示器及時(shí)顯示當(dāng)前所叫號(hào)數(shù),客戶及時(shí)了解排隊(duì)信息,通過(guò)合理的程序結(jié)構(gòu)來(lái)執(zhí)行排隊(duì)抽號(hào)。以提高排隊(duì)等待效率,解決排隊(duì)秩序混亂,前擁后擠等現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)排隊(duì)自動(dòng)化,規(guī)范化。通過(guò)該系統(tǒng)的使用,客戶不必為排隊(duì)浪費(fèi)大量精力,便于管理排隊(duì)秩序,同時(shí)適應(yīng)信息時(shí)代管理數(shù)字化的要求,提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

隨著窗口服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)及業(yè)務(wù)種類的增加,排隊(duì)等候已成為人們生活中經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間的站立等待易使客戶勞累并產(chǎn)生急躁情緒,同時(shí)排隊(duì)時(shí)的擁擠、個(gè)別人的插隊(duì)等現(xiàn)象易使現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生混亂,破壞了服務(wù)場(chǎng)所的秩序,這不僅影響正常的工作效率,還有損企業(yè)、個(gè)人乃至社會(huì)的形象;近年來(lái),隨著人們生活水平的日益提高,服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越受到人們的關(guān)注,排隊(duì)等候問(wèn)題也受到了人們的質(zhì)疑。

國(guó)峰觸摸屏全無(wú)線排隊(duì)機(jī)是針對(duì)今朝海內(nèi)外營(yíng)業(yè)年夜廳使用情況,汲取和總結(jié)從前同業(yè)業(yè)、半無(wú)線 和無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品缺乏及毛病,全新開辟的自助式全無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品,采用無(wú)線信道及地點(diǎn)編碼技巧,系統(tǒng)通訊穩(wěn)定牢靠。
擴(kuò)展功能
增加器可實(shí)現(xiàn)刷VIP磁卡優(yōu)先取票
增加三合一讀卡器,刷和接觸式IC卡、非接銀行IC卡
增加閱讀器,實(shí)現(xiàn)刷取票
過(guò)濾增加除按標(biāo)識(shí),增加白名單,模式
支持功能,客戶評(píng)價(jià)不滿意時(shí)給電話號(hào)碼發(fā)送短信
支持不同業(yè)務(wù)的號(hào)票不同打印模版內(nèi)容
http://www.net802.cn