金融行業自助終端觸摸查詢一體機是自助終端設備的一種，一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設備、電源設備和觸控機柜，還應有電源輸入設備和各種網絡接口等。
銀行自助終端機是為銀行打造智能化網點而設計、研發的一款智能化綜合自助交易終端，匯集了人機智能交互技術，綜合業務辦理平臺功能豐富，可實現相關產品自助繳費，以銀行客戶自助的方式實現了傳統柜臺業務的替代，實現服務智能化，大的分流了柜臺業務。
一、產品主要功能
銀行自助終端機可實現用戶帳戶查詢、繳費功能
憑條打印機：對辦理的業務進行帳單打印
模塊化設計，安裝簡便、適應性強
全硬件加密，支持DES和3DES加密
支持語音、文字、動畫、視頻等多種信息提示方式
二、產品主要配置模塊
定制銀行自助終端機新穎美觀，符合人體工程學的外觀設計
提供性能穩定的工控主機
觸摸顯示模塊，方便用戶進行業務操作
存折打印模塊，可實現存折補登
憑條打印機，能夠對相關業務進行賬單打印
電吸入閱讀器：可實現刷辦理業務
加密金屬鍵盤，保護用戶的交易信息泄露
攝像頭，記錄用戶的所有操作
電子寫字板，可以代替圓珠筆進行使用
可自助完成支票發放、回收
代理業務和買賣業務的查詢及繳費
全硬件加密，支持DES和3DES加密
支持語音、文字、動畫、視頻等多種信息提示方
銀行自助終端機通過視音頻現代傳輸通訊技術，以可視化設備及自助設備為核心，集成了營業網點柜臺、自助設備渠道、電子渠道的優勢，幫助銀行實現金融服務的轉型和優化。它不僅能夠發揮網點柜臺的特點為客戶提供全面的業務辦理，而且能夠延續自助渠道7*的服務能力，也能夠像電子渠道一樣將銀行的金融服務覆蓋至不同的環境和區域。還能夠將金融服務移動化，讓客戶點點屏幕、揮揮手指就能了解到自己感興趣的產品信息。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。

終端設備功能
主要功能：各種清單、賬單的查詢、打印；簡單業務的辦理；選號以及開卡；卡售卡；話費清單/帳單查詢打印、繳存話費-現金、/、圈存、 打印、售卡/補卡等、二代驗證等，自助查詢終端機可根據需求選擇功能配置定制。
基本配置：工控主機、19/121.5寸液晶屏、熱敏打印機、針式打印機、現金識幣器、電動讀卡器、加密鍵盤、發/寫卡機等。
擴展功能：拍照、IC卡、指紋驗證、RFID讀寫、手機錢包、手寫簽名、廣告宣傳、媒體展示、條碼掃描、二維碼掃描等、無線接入等。
擴展配置：攝像頭、IC卡讀卡器、指紋識別儀、RFID讀寫器、手寫筆、廣告屏等、二維碼閱讀器、條碼閱讀器等、無線模塊等。
自助終端機有哪些優勢
1、吸引更多的客戶：通過自助終端機的自助服務功能不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還可能會吸引更多的客戶來消費。
2、滿足客戶需求：自助服務的好處是客戶需要它們，消費者喜歡自助結賬的支付流程，而且大多數人希望體驗到更多的自助服務。通過自助終端機的自助服務滿足客戶的不同需求。
3、減少客戶等待時間：排隊等候對零售店顧客來說是一種的體驗，等待很長時間，客戶越不滿意。通過自助終端機可以讓客戶從不滿意到滿意。

應用背景：隨著社會的發展，以建設和諧社會為目標，以人為本的服務宗旨的確立，事業單位辦事服務廳則成了事業單位與政務進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。
電子政務自助服務終端解決方案：
建設意義：
為了不斷提高服務質量，更好地為客戶服務，陸續向市民推出、高標準、高規格的服務措施，充分利用辦事網點平臺給客戶提供一個更加人性、輕松、便利的服務環境，同時，將事業單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給客戶，提升服務水平，電子政務一直是比較受人關注的話題，它對于增加管理服務的公平、及透明度都具有比較現實的意義，目前，雖然電子政務系統的搭建已接近完善，但政務信息發布力度依然不強，僅在上發布是遠遠不夠的，很多時候并不能達到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機的聯系在一起從而提高工作的透明度和社會信任度，已經成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務液晶商顯解決方案應運而生。
運行場所：辦事窗口區
應用說明：辦事窗口通過自助排隊叫號機展示內容及公示窗口辦事人員信息（從排隊叫號及員工信息庫中抓取），窗口排隊叫號信息，在休息時段顯示業務宣傳，形象展示等信息。
安置業務辦理區域立柱，辦事窗口立柱通過液晶廣告機播放政務公告、政策宣傳（可以是每個區域幾臺顯示相同內容），流媒體視頻，展示各辦事機構形象，通知公告，業務介紹，辦事指南等。
公共及其他區域：
應用說明：放置在大廳，樓層門廳等處，播放形象宣傳、中心介紹、來賓歡迎、政務公開、通知公告，中心介紹、辦件查詢、服務指南、服務評議、投訴反饋等。
方案理念：
系統采用分布式結構,集中與授權分級管理模式,系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式，信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端液晶廣告機，實現智能叫號和信息的傳輸、控制、播出，中心服務器與前端廣告屏，觸摸查詢一體機，以及LED顯示屏進行統一控制管理，大地降低了管理成本，提高了工作效率。
系統前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯網或政務中心內部網登陸服務器端即可完成內容設計并發布，節目通過網絡傳輸到各播放端，進行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構 ，確保數據的實時準確。
方案特點：
1. 網絡平臺： 政務中心的局域網絡，系統要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節點1Mbps，支持wifi無線網絡。
2. 信息發布服務器：系統核心，可采用高性能PC架構服務器，裝有系統主服務程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。它與網絡應有良好的帶寬保證。
3. 排隊叫號服務器：用于接收信息接口服務器、辦事窗口工作站電腦傳來的信息，實時生成新的排隊叫號信息，并按顯示規則推送到各個顯示終端上，系統規模較小時，它可與信息發布服務器合并為一臺 。
4. 系統接口服務器：是與政務中心已有的數據系統進行通訊的接口機，它可以設計為雙網模式，保證系統安全，該機也可根據實際情況，與信息發布服務器合并為一臺。
5. 管理工作站：用于對系統的管理，包括系統設置，系統，內容組織，發布，系統維護等，該機可以利用政務中心原有PC設備，系統根據權限可設計多臺管理工作站。
6. 辦事窗口工作電腦：采用政務中心原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，工作人員方便進行患者叫號。每個辦事窗口電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟件。
7. 媒體播放顯示機：用于顯示窗口叫號信息、多媒體導引信息。它是一臺帶有網絡播放能力的液晶顯示器，該設備內嵌有網絡媒體播放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便于政務中心內不同區域安裝及工業化應用。
8. 媒體播放終端：政務中心內已有液晶電視時，系統可提供的網絡媒體播放終端，它接受來自網絡的數據及信令，實時顯示需要播放的內容。
數據層：用于排隊、排隊預約信息、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層：實現數據及內容的組織、調度控制，并接受辦事窗口工作人員、是否正在辦理或空閑窗臺等觸發事件，生成信息顯示列表。
表現層：由網絡終端對收到的數據進行解析并生成顯示數據。

自助服務終端集自助查詢、繳費、和打印于一體,采用液晶屏顯示和觸摸屏輸入，多媒體操作界面，廣泛應用于各類商業、服務場所，可動態播放音頻視頻及多媒體業務信息，利用自助一體化及智能管理功能，為用戶提供方便和快捷服務。
通過自助終端打造政務服務窗口向下延伸，打通基層服務一公里，讓辦事群眾能夠在就近的街道、社區服務中心查詢辦事指南、辦事進度，實現自助申報等政民服務，并提供繳費、預約等便民服務，真正做到便民、利民、惠民。同時能大地方便辦事人員，節約工作人員時間，提升政務服務中心的服務品質和形象。
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