自助終端機硬件和軟件的全面設計。終端集成了高清視頻通訊，人機交互與合作，遠程智能路由，生物識別與電子采集等高新技術。具有自助服務，遠程協助和柜臺員工處理三種業務模式，高度整合現有各種業務管理方法。
自助服務終端在金融行業用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理;在通信行業用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理;還可以購買移動，密碼憑條。

自助服務終端集自助查詢、繳費、和打印于一體,采用液晶屏顯示和觸摸屏輸入，多媒體操作界面，廣泛應用于各類商業、服務場所，可動態播放音頻視頻及多媒體業務信息，利用自助一體化及智能管理功能，為用戶提供方便和快捷服務。
自助服務終端主要有兩種：一種為等機構量身定做的可打印病歷本、報告單等A4幅面資料的自助終端機；一種是為等機構定制的患者自主、繳費的自助終端機。其中自助一般性操作界面如下：
1、自助：自助服務終端主要實現病人功能。從主界面點擊【自助】按鈕，進入登錄界面。登錄界面進行，讀取病人信息。若病人次來，則自動啟用新病人信息登記界面，刷磁卡的病人需刷，并輸入電話號碼（不驗證有效性）。信息登記成功自動進入分類界面，選取科室或專病或，進入自助主界面。點擊界面上列出的科室或者進行即可。若卡內余額不足，會提示充卡，不無法進行自助。
2、自助預約：自助服務終端主要實現病人預約功能。從主界面點擊【自助預約】按鈕，進入登錄界面。，新病人登記步驟同上。進入自助預約主界面，選中某科室或后進入時間段選擇界面。選取某個時間的‘可預約’的號進行預約即可。
3、自助：自助服務終端主要實現病人功能。從主界面點擊【自助】按鈕，進入登錄界面。，新病人登記步驟同上。進入自助主界面，點擊【】按鈕，放入，待頁面數據更行后點擊【完成】。后請驗證本次和卡內余額，并查看憑條數據對否。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。

應用背景：隨著社會的發展，以建設和諧社會為目標，以人為本的服務宗旨的確立，事業單位辦事服務廳則成了事業單位與政務進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。
電子政務自助服務終端解決方案：
為了不斷提高服務質量，更好地為客戶服務，陸續向市民推出、高標準、高規格的服務措施，充分利用辦事網點平臺給客戶提供一個更加人性、輕松、便利的服務環境，同時，將事業單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給客戶，提升服務水平，電子政務一直是比較受人關注的話題，它對于增加管理服務的公平、及透明度都具有比較現實的意義，目前，雖然電子政務系統的搭建已接近完善，但政務信息發布力度依然不強，僅在上發布是遠遠不夠的，很多時候并不能達到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機的聯系在一起從而提高工作的透明度和社會信任度，已經成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務液晶商顯解決方案應運而生。

隨著城區生活的不斷豐富，金融服務業同步跟進，因此會增加ATM機的布點來滿足民眾的需要，由于時常遇到布點網絡缺失，且信息安全的問題， 銀行ATM機、非金融自助產品，多布設在地鐵口、超市、商場、等密集區，當原有有線網絡不方便布設到自助終端時，就需要應用無線數傳終端組建無線網絡實現自助終端與管控中心的信息交互。3G/4G無線路由器得到了更廣泛的應用。利用工業級3G/4G無線設備，結合專信卡網絡以及無線設備本身具備的加密功能，使得ATM機組網方便、數據安全可靠。
為方便群眾辦事，提升服務水平，為民服務大廳現已在大廳E區放置了印照自助終端，可以自助拍攝各種底色1寸、2寸照片、、、等照片，打印復印A4紙文件，復印正；F區放置了自助打印服務一體機，可實現A4紙文件復印，正復印、U盤文件打印功能。這兩臺自助設備可以微信和支付，支持1元、5元、10元、20元面額，不設找零，嚴禁使用。這兩臺自助設備界面操作簡單快捷，自試運行以來，大的方便了辦事群眾，受到了。
在我們的生活中，有很多地方會用到自助服務終端系統，其中界面設計又是重中之重，因為當用戶操作系統時，丑陋的界面設計大大影響了使用觀感。如果沒有功能支撐，產品很快就會被淘汰。接下來分享一些設計案例給大家，歡迎一起溝通交流。
該設備具有節省人員費用、降低運營成本、連續工作、無差錯操作等優點，可放置在醫院、證券、銀行、電影院、收費站、車站、碼頭、機場、大型購物中心等公共場所。計算機網絡設備可供客戶或乘客自行操作，而不需要售貨員或服務員協助辦理轉機或購票手續。
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