顯示器19寸三星液晶顯示器
觸摸屏19寸電容觸摸屏
打印機型號愛普生532熱敏打印機
打印壽命大于150km
打印速度200mm/sec
打印紙寬80mm
電源AC220V 50HZ
較大功耗350W
智能排隊叫號機,又稱智慧排隊機,主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊叫號機,是新型排隊設備,滿足現(xiàn)階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
觸摸取號機規(guī)格參數(shù)
機柜質(zhì)材:全鋼板,金屬烤漆
主控:Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗,運行速度快D525+ICH8Plus,DIMM DDR3,2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng):Windows XP/7
顯示器:17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏:17、19寸紅外觸摸屏
打印機:M-T532
打印速度:200mm/sec
打印紙寬:80mm
切刀壽命:大于100萬次
電源:AC220V 50HZ
其他:可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器(非接觸式和接觸式)、條碼掃描設備等(機柜需定做)
物理尺寸:450×350×1450mm(寬×深×高)
呼叫器產(chǎn)品功能特點
能存儲近呼叫的排隊號碼,并能查詢上一位/下一位,對已呼叫過的號碼進行查看和回呼。
物理按鍵式液晶叫號器規(guī)格參數(shù)
功能按鍵:21鍵
電氣特性:工作電壓5V,電流小于200mA
取電接口:USB
通訊方式:ISM 433M 無線射頻通訊(發(fā)送功率10dbm)或者485總線(水晶頭)方式有線通訊,通訊波特率為38400
通訊距離:無線通訓空曠距離150m,485通訊距離1000m
屏幕顯示:呼叫器上4行8字,總計32字藍底白字顯示液晶,美觀大方
外觀顏色:白色外殼,綠、黑、藍三種顏色搭配鍵
尺寸大小:140 * 81 * 26 (mm)
重量:0.18kg

觸摸排隊叫號機是廣泛應用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域、行業(yè)提供的服務終端。國峰排隊叫號機廠家生產(chǎn)觸摸排隊叫號機,就是為了減少人們在服務大廳排隊等候的時間,為了改善服務質(zhì)量、樹立良好形象,為了解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境;創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。使用排隊叫號機廠家生產(chǎn)的觸摸排隊叫號機,配以制度,就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看,各大服務廳引入的只是一種機器,但實質(zhì)上是一種全新的管理機制,它以科技保證公平,從而大限度地限制不文明行為。

排隊叫號機公司以高科技計算機技術手段完全模擬人群排隊全過程,研究開發(fā)出排隊叫號管理系統(tǒng),用戶從排隊取號機上選擇某項業(yè)務并取得此項業(yè)務的排隊號碼,進入此項業(yè)務排隊隊列,負責此項業(yè)務營業(yè)員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼,號碼在窗口顯示屏上顯示,并通過呼叫單元、音響播報此號碼。排隊叫號管理系統(tǒng)的使用解除了客戶排隊的煩惱,提高隱私權(quán)和保密性,縮短等候時間,有效提高窗口客戶服務質(zhì)量,同時和預計客戶流量,實時掌握服務情況,提供有用管理信息,優(yōu)化資源組合,提高勞動生產(chǎn)率。

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下,很多時候,我們?nèi)サ揭粋€服務廳辦理業(yè)務,如果說在沒有排隊機的時候,往往就會有一些人插尖,憋人一肚子氣,中國式排隊就是爭先恐后,罔顧秩序,那么在這些服務點安裝有排隊叫號機,就能較好地化解“排隊混亂”現(xiàn)象。
現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機,國峰電子科技有限公司案例中,一些餐飲連鎖店,化妝品連鎖店,等排隊量大的地方都有需求安裝叫號機,一般量大的,大堂的引導人員工作量也會大增加,如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量,另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象!
國峰排隊機功能特點:
1、具有客戶分類功能:隨著不同的服務大廳需求,業(yè)務不同,就像銀行金融理財產(chǎn)品不斷增加,從眾多儲戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要,便于銀行網(wǎng)點人員更有效的營銷產(chǎn)品,從而提升銀行服務,讓VIP客戶,感受到銀行對他們重視,穩(wěn)住VIP客戶,
排隊叫號機不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動識別客戶等級,還能把無特定規(guī)律的二代證,各種、存折號導入到VIP數(shù)據(jù)庫,通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級別來判定客戶等級,客戶等級可設置多個,滿足我們的業(yè)務需求。
2、具有客戶分流功能:不但有傳統(tǒng)排隊機的多級優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時具有多種隊列(VIP隊列、主隊列、次隊列、均衡隊列、后備隊列)自動動態(tài)平衡規(guī)則。
3、自動識別模式功能: 可預先設定多個工作模式(例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式),系統(tǒng)根據(jù)時間自動識別不同的工作模式,調(diào)整業(yè)務規(guī)則及區(qū)分界面。
4、全程提示柜員功能: 當柜員辦理完所有客戶,此時客戶取號后,柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動提示有客戶取號,避免營業(yè)員在沒有等候客戶時忽略有人取號,造成客戶無謂的久等,當有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標窗口時,呼叫器提示目標窗口。
5、流程服務功能: 此功能是針對一種業(yè)務有兩個或者兩個以上業(yè)務單元的工作,比如支票,先要在驗印窗口辦理完,然后才能在其它窗口辦理。
服務優(yōu)勢,公司具有的系統(tǒng)設計和實施、服務隊伍,滿足您售前、售后服務的需要。系統(tǒng)設計人員能根據(jù)你的具體需要規(guī)劃設計系統(tǒng)。有經(jīng)驗豐富的安裝、調(diào)試人員為您現(xiàn)場服務。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務。
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