排隊叫號系統由排隊叫號機、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊叫號管理系統軟件、取票軟件、排隊叫號軟件、叫號顯示軟件、區域排隊系統服務器、總排隊系統服務器組成。
排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術等高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。
一、排隊管理系統可歸納為五個部分：
①顧客取票用的--發號主機
②顧客看的--顯示屏
③顧客聽得--語音
④工作人員用的--呼叫器
⑤光來源用的-排隊管理后臺軟件
二、排隊叫號機產品特色
1、超薄、流線型設計、符合人體工程學；
2、模塊化設計、安裝簡便、適應性強；
3、支持語音、文字、動畫、視頻等信息提示方式；
4、支持VIP、二代識別、二維掃描儀、讀卡器、攝像頭、指紋儀；
5、支持有線、無線連接。
三、排隊叫號機應用行業
排隊叫號機一般適用于服務行業辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
排隊叫號機操作簡便，易于使用，功能強大，安全穩定，外形精美，安裝簡捷。全無線排隊叫號機的連接，使得各部分安裝簡便，做到隨時增加減少窗口，各窗口之間沒有直接聯系，任何一個窗口設備故障，其他窗口設備不受影響，正常使用。排隊機是真正的電器級設備, 插電即可使用。

系統的工作原理
①安全性高：觸摸排隊叫號機采用嵌入式工控主機不怕病毒入侵、不傳播病毒。
②穩定性強：工業級穩定性、不死機、不怕非法關機、即開即用
③集成度高：無內存條、無硬盤、無拔插擴展卡、故障率低
④正版windows操作系統、無版權糾紛

微信排隊叫號系統功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統 運行整套系統工作，管理系統數據和叫號。包括系統日常處理，系統設置、數據管理和用戶管理等。
排隊系統 對顧客進行分配，具有優先安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口， 用于對接微信排隊數據、現場取號（微信）、叫號狀態推送。
呼叫系統 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統 用于顯示所有的叫號排隊信息。
評價系統 用于顧客對工作人員的滿意度評價。

新一代智能排隊管理系統集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。
排隊機國峰智能GF-GL68無線排隊機。
無線接收與發送信息，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，愛普生熱敏式打印機（80紙款），智能系統自動開關機功能，開關時間可以自由設定.
內置5W功放音箱，300平米以內聲音清晰，不用外接音箱，省時省力.
支持99個窗口，199個終端，一鍵開啟，10秒快速啟動，無延時啟動。
冷軋鋼板機身，精工制造：進口汽車烤漆，防磁、防銹、防靜電。
信號強，傳輸距離遠，信號覆蓋范圍廣，性能穩定，無線距離傳輸可達150㎡。
硬核CPU，實力躺贏 ：低功耗，性能穩定，響應速度快，流暢不卡頓。
各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
 可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優先或一站式服務。
 可打印統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究。
 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
 系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。
服務優勢，公司具有的系統設計和實施、服務隊伍，滿足您售前、售后服務的需要。系統設計人員能根據你的具體需要規劃設計系統。有經驗豐富的安裝、調試人員為您現場服務。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務。
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