按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務星級評價燈,顯示服務星級
聲音廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機
通信方式內置物聯卡,通過物聯卡傳輸數據到云端
電源DC5V
評價器就是讓客戶對工作人員的服務進行評價的一個設備,如江科技的評價器上設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個選項,群眾根據工作人員的服務現場給出評價,整個評價過程用時不到一分鐘,相當方便快捷。相關評價信息會同時存入后臺系統,每周每月由專人對評價結果匯總,將評價結果作為對應工作人員年終考核的依據之一,通過這種激勵機制,在很大程度上改進了工作人員的服務和效率,提升了服務單位的整體形象。
國峰客戶評價管理系統軟件使用B/S結構,統計的所有評價信息均可遠程聯網查詢,并設有多級查詢權限。系統管理者可根據后臺列表,隨時將分配的各個重新進行權限修改、密碼設定、、禁止或開啟。方便調整因員工崗位變動而出現的變更。

管理原則
1.群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價器,強化全體窗口工作人員的主體參與意識,推行服務對象的日常參與過程,落實各級監督管理部門的責任意識,提高評價的群眾性。
2.務實求真原則。窗口評價器的應用本著實事求是的原則,以真實反映窗口服務質量為目的,真實反映群眾對工商窗口的評價為本意,真實反映窗口工作量為基礎,真實加強監督管理為前提,推進評價的真實性。
3.效能優先原則。窗口評價器的使用管理,以提升服務質量為目標,促進服務質量上星級臺階;著力提升窗口人員的服務能力,培養更多的能手和,強化評價的服務性。
4.全程監督原則。注重結果數據的應用,從咨詢受理直至事項辦結,窗口工作人員應遵行一字工作法等相關規定,全程接受群眾監督,以服務跟隨承辦流程,以科學管理提高流速,以嚴密監督管理提升質量,促進評價的科學性。

服務評價器款式新穎、外形美觀,有單評價、排隊叫號、語音提示等功能。服務評價器有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評價方式。設有“一米線”提示語音。可真正做到窗口評價數據一對一的優越特點。

提升服務質量 ,這家社區添置評價器,服務好不好您說了算!
每位來窗口的患者可當場對窗口服務人員的服務質量、工作效率和服務做出評價。評價器上面有工作人員姓名和工號,下面則設置了4個按鈕,分別是“非常滿意”“滿意”、“一般”和“不滿意”,提示患者時對服務進行評價。所有評價結果會直接傳送至中心評價管理系統終端,對窗口的服務情況作出統計分析,而評價結果將與工作人員的工作考核直接掛鉤,實現了患者對中心窗口服務人員服務質量的零距離實時監督。將督促窗口部門不斷改善服務,提升服務質量,使患者享受到更加周到、細致的貼心服務。
去銀行辦業務,結束時會有語音提示“請您對本次服務進行評價”。如今,這樣的評價也悄悄出現在了田村路社區衛生服務中心。為進一步改善窗口服務質量,提升工作效率,近日,中心收費、房等服務窗口分別安裝了滿意度評價器,讓患者對服務進行評價。
中心表示,評價器管理機制的實施,既有效提高了服務質量和工作效率, 又暢通了服務評價渠道,方便百姓監督,對提高中心整體服務起到了推動的作用。
合理使用評價器的方法,不過想要合理的使用評價器,那么在使用評價器對服務人員進行評價的時候,關于服務評價一定要有一定的數量,基礎數量太少的話,體現不出這個服務人員服務到底好不好,評價的數量越多,這樣才能夠更加客觀的顯示結論。因為在使用評價器的時候,還要通過其他的方式,來確保評價是真實可靠的。另外還有通過評價器來尋找出那些具體的服務,不好的地方或者是比較好的地方,這樣才能夠的改善服務。
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