自助終端是另一種創新的產品由銀行將幫助客戶進行所有的金融和非金融交易的方便和輕松自由的方式。自助服務技術是零售業、銀行業的*功能。通過迅速的技術進步，人機界面的交流對于我們日常生活中的重要。自助終端機已成為自助終端餐飲零售、銀行服務的選擇之一。
應用背景：隨著社會的發展，以建設和諧社會為目標，以人為本的服務宗旨的確立，事業單位辦事服務廳則成了事業單位與政務進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。
電子政務自助服務終端解決方案：
為了不斷提高服務質量，更好地為客戶服務，陸續向市民推出、高標準、高規格的服務措施，充分利用辦事網點平臺給客戶提供一個更加人性、輕松、便利的服務環境，同時，將事業單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給客戶，提升服務水平，電子政務一直是比較受人關注的話題，它對于增加管理服務的公平、及透明度都具有比較現實的意義，目前，雖然電子政務系統的搭建已接近完善，但政務信息發布力度依然不強，僅在上發布是遠遠不夠的，很多時候并不能達到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機的聯系在一起從而提高工作的透明度和社會信任度，已經成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務液晶商顯解決方案應運而生。
運行場所辦事窗口區：
應用說明：辦事窗口通過自助排隊叫號機展示內容及公示窗口辦事人員信息（從排隊叫號及員工信息庫中抓取），窗口排隊叫號信息，在休息時段顯示業務宣傳，形象展示等信息。
安置業務辦理區域立柱，辦事窗口立柱通過液晶廣告機播放政務公告、政策宣傳（可以是每個區域幾臺顯示相同內容），流媒體視頻，展示各辦事機構形象，通知公告，業務介紹，辦事指南等。
公共及其他區域：
應用說明：放置在大廳，樓層門廳等處，播放形象宣傳、中心介紹、來賓歡迎、政務公開、通知公告，中心介紹、辦件查詢、服務指南、服務評議、投訴反饋等。
方案特點：
1. 網絡平臺： 政務中心的局域網絡，系統要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節點1Mbps，支持wifi無線網絡。
2. 信息發布服務器：系統核心，可采用高性能PC架構服務器，裝有系統主服務程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。它與網絡應有良好的帶寬保證。
3. 排隊叫號服務器：用于接收信息接口服務器、辦事窗口工作站電腦傳來的信息，實時生成新的排隊叫號信息，并按顯示規則推送到各個顯示終端上，系統規模較小時，它可與信息發布服務器合并為一臺 。
4. 系統接口服務器：是與政務中心已有的數據系統進行通訊的接口機，它可以設計為雙網模式，保證系統安全，該機也可根據實際情況，與信息發布服務器合并為一臺。
5. 管理工作站：用于對系統的管理，包括系統設置，系統，內容組織，發布，系統維護等，該機可以利用政務中心原有PC設備，系統根據權限可設計多臺管理工作站。
6. 辦事窗口工作電腦：采用政務中心原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，工作人員方便進行患者叫號。每個辦事窗口電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟件。

特點和優勢
　　1. 操作直觀、簡便
　 采用的觸摸屏技術，您只需用手指點擊電腦屏幕就可以輕松處理業務。另外，為了方便您訪問網上銀行并辦理網上銀行業務，自助終端一體機設置了軟件盤功能，支持數字、字母和漢字的輸入，并提供漢字的拼音和五筆輸入法等。
　　2. 綜合業務處理強
　　自助終端一體機提供查詢、轉賬、第三方存管、基金、繳費、卡密碼修改、打印對賬薄（單）及存折補登等多種金融服務。您還可以通過自助終端一體機直接訪問銀行，進入個人網上銀行提供的各種服務界面進行操作。
　　3. 7×24服務
　　有本地的客戶，無須辦理任何手續，憑卡密碼就可以在自助終端上自助辦理各類非現金業務。為了方便您的使用，自助終端一體機除了安置在銀行營業網點大廳內，還安置在自助銀行中。可以根據自己的時間安排隨時進行非現金業務操作。

應用背景：隨著社會的發展，以建設和諧社會為目標，以人為本的服務宗旨的確立，事業單位辦事服務廳則成了事業單位與政務進行業務宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。
電子政務自助服務終端解決方案：
為了不斷提高服務質量，更好地為客戶服務，陸續向市民推出、高標準、高規格的服務措施，充分利用辦事網點平臺給客戶提供一個更加人性、輕松、便利的服務環境，同時，將事業單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給客戶，提升服務水平，電子政務一直是比較受人關注的話題，它對于增加管理服務的公平、及透明度都具有比較現實的意義，目前，雖然電子政務系統的搭建已接近完善，但政務信息發布力度依然不強，僅在上發布是遠遠不夠的，很多時候并不能達到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機的聯系在一起從而提高工作的透明度和社會信任度，已經成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務液晶商顯解決方案應運而生。

分類
1、 自助查詢機：是指具有各種查詢功能等相關信息的自助服務終端機，主要用于機關、房地產、電力、電信、、交通、民航、保險等行業。
 2、 自助打印終端機：具有打印功能的自助服務終端機，例如檢驗科打印檢驗單的自助取單機；在火車站看到的打印的自助終端機也是其中的一種。
 3、自助機：在大廳給患者繳費使用的自助服務終端機。 
 4、自助支付終端機：用于支付功能的自助服務終端機。
 5、自助售票機：自助售票機系統由微電腦控制，功能強大，設置靈活，穩定性高，具有二維條碼打印/激活、感應卡識別、打印、識別、密碼鍵盤等設備，觸摸屏液晶界面可設多級菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內容，打印內容可靈活編輯修改，報表實時統計，可生成各種統計報表。
  6、自助終端機：用于手段，我們常見的有中國移動、等通信設備公司使用，地鐵站公交卡也是其中的一種。
7、自助存取款終端機：一般在銀行給人們存款取款使用的自助服務終端機。
政務服務自助終端改變了以往操作復雜、實用性不強導致辦事群眾“不會用、不敢用、不能用”的現象，基于人工智能語音交互，辦事群眾只需要與服務終端對話，便可輕松辦理業務。例如：辦事群眾只需要對終端說“我要查詢”，終端設備會自動進入信息查詢頁面，并語音引導辦事群眾進行人臉識別方式的身份認證，身份認證通過后便可查詢打印自身的記錄。
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