大廳排隊叫號系統，觸摸屏取號網絡版，主要面向營業廳，辦事大廳等各類服務場所(系統可接物理呼叫器和LED窗口屏，和評價器結合使用)，是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發的，大廳排隊系統能很好地解決顧客在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理，秩序井然。
系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
a.可打印統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究。
b.停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
c.系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。

用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。

排隊系統優勢
★ 縮短業務處理時間：系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能；并結合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。 　　
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
新一代智能排隊管理系統集當前的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術集于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能。
a.各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
b.各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
c.各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
d.操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
e.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
f.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改

.排隊系統特色功能
◆　系統支持物理呼叫器隊列轉移
◆　過濾增加除按標識，增加白名單，模式
◆　新增菜單背景圖片加載模式
◆　增加支持招商銀行
◆　系統支持控制窗口通長屏顯示排隊叫號信息
◆　支持液晶電視顯示排隊叫號信息
◆　支持短信功能，客戶評價不滿意時給發送短信（5個短信）
◆　支持不同業務的號票不同打印模版內容
◆　推出讀出芯片卡取號功能
◆　新增讀取二代證取票:讀取后選擇業務出票;讀取信息后臺驗證出票;讀取直接出票
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務局等場所也得到了便捷化的應用，真正實現了智慧化服務。
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