按鍵4個(gè)帶表情耐磨按鍵,操作簡(jiǎn)單快捷
按鍵壽命≥1000萬(wàn)次
星級(jí)燈五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)燈,顯示服務(wù)星級(jí)
聲音廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機(jī)
通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過(guò)物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端
電源DC5V
近年來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高,各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。“服務(wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來(lái)越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注,而辦事或營(yíng)業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、等企業(yè)和部門服務(wù)質(zhì)量的重要場(chǎng)所。
滿意度評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)
1.滿意度評(píng)價(jià)器接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個(gè)級(jí)別。也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。
2.防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用。
3.美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,支持灰度調(diào)節(jié),顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號(hào)),播放(顯示)一些宣傳語(yǔ)或者人性化信息,如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。
4.滿意度評(píng)價(jià)器利用液晶顯示屏對(duì)顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航,服務(wù)人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示;例如:服務(wù)人員請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)時(shí),液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ”,當(dāng)顧客評(píng)價(jià)完成后會(huì)顯示“ 謝謝您的評(píng)價(jià)”。
5.利用評(píng)價(jià)控制器按鍵功能可進(jìn)行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘您好’鍵為一筆業(yè)務(wù)開始,評(píng)價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束,由此得到業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且有智能語(yǔ)音提示。(如:按‘您好’鍵語(yǔ)音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評(píng)價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
6.支持雙語(yǔ)音,標(biāo)準(zhǔn)是單語(yǔ)音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。
7.特一米線語(yǔ)音提示功能:按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“請(qǐng)您在一米線外等候”。
8.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,如:可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接。

深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)器廠家,公司致力提升窗口或柜臺(tái)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。

一、窗口服務(wù)行業(yè):
評(píng)價(jià)器公司為事業(yè)單位塑造全新的服務(wù)形象,提高服務(wù)水平。相關(guān)通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的分析,可進(jìn)行工作調(diào)整,合理調(diào)配工作人員,節(jié)省人力成本,直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息。通過(guò)對(duì)窗口人員的考評(píng)及監(jiān)督,可以直接員工加強(qiáng)效率,改善服務(wù)。這樣對(duì)整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。
二、服務(wù)大廳:
1.國(guó)峰評(píng)價(jià)器公司研發(fā)的評(píng)價(jià)管理系統(tǒng),可以滿足不同窗口服務(wù)行業(yè)對(duì)顧客意見采集的要求。
2.國(guó)峰評(píng)價(jià)器公司可以根據(jù)不同客戶的要求來(lái)定做不同的版面,滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要。可以直觀真實(shí)地采集客戶的意見。
3.評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可實(shí)時(shí)獲取營(yíng)業(yè)廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。
4.評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的綜合分析,給管理者提供了客觀的決策幫助。

按鍵式評(píng)價(jià)器
機(jī)柜: 采用流線型外型設(shè)計(jì),符合人體工學(xué)
凈重:≤0.5KG
特點(diǎn):5顆星級(jí)服務(wù)燈,藍(lán)色熒光五角星
備注:可與國(guó)峰排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用
使用環(huán)境
1、工作溫度:0~45℃
2、儲(chǔ)存溫度:-20℃~85℃
3、大氣壓力:86~106kpa
4、相對(duì)濕度:10%~90%
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