按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務星級評價燈,顯示服務星級
聲音廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機
通信方式內置物聯卡,通過物聯卡傳輸數據到云端
電源DC5V
國峰評價器主要用于服務性行業的柜臺或窗口。可窗口內外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業員的服務質量進行評價、行長對每個窗口情況進行評價管理。
國峰評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體;評價操作采用優聲提示,更加方便客戶的操作;醒目位置設置5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級。

可滿足服務行業的內部評定周期。管理者可將使用完畢的數據進行長期保存。即通過數據備份下載,將使用過的數據轉存到配置電腦中,便于以后的再次利用。國峰排隊管理系統支持排隊管理系統和客戶評價管理系統無縫對接,各項統計數據可通過網絡進行遠程或查詢,隨時方便查看客戶評價信息。

硬件連接及軟件安裝
●評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅動及客戶端軟件,安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
●可與排隊叫號系統綜合連接使用。

提升服務質量 ,這家社區添置評價器,服務好不好您說了算!
去銀行辦業務,結束時會有語音提示“請您對本次服務進行評價”。如今,這樣的評價也悄悄出現在了田村路社區衛生服務中心。為進一步改善窗口服務質量,提升工作效率,近日,中心收費、房等服務窗口分別安裝了滿意度評價器,讓患者對服務進行評價。
每位來窗口的患者可當場對窗口服務人員的服務質量、工作效率和服務做出評價。評價器上面有工作人員姓名和工號,下面則設置了4個按鈕,分別是“非常滿意”“滿意”、“一般”和“不滿意”,提示患者時對服務進行評價。所有評價結果會直接傳送至中心評價管理系統終端,對窗口的服務情況作出統計分析,而評價結果將與工作人員的工作考核直接掛鉤,實現了患者對中心窗口服務人員服務質量的零距離實時監督。將督促窗口部門不斷改善服務,提升服務質量,使患者享受到更加周到、細致的貼心服務。
中心表示,評價器管理機制的實施,既有效提高了服務質量和工作效率, 又暢通了服務評價渠道,方便百姓監督,對提高中心整體服務起到了推動的作用。
服務評價器管理軟件
評價
即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數據。可以查看的評價信息。
評價查詢
實現歷史數據的查詢及。如果需要統計您的一段時間段內的數
據,請勾選“是否只統計時間段內的數據”,同時請設置起始日期,起始時間,結束日期及結束時間。
數據統計
可以統計的一段時間段內的數據,設置起始日期,起始時間,結束日期及結束時間。
在線狀態窗口
在線的評價器請顯示為”在線”,則指示燈為綠色,反之則為紅色,且文字顯示為”離線”。
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