智能排隊(duì)（叫號(hào)）管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成
系統(tǒng)功能概述
1）智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，從而為科室提供分診安排，排隊(duì)，取號(hào)，叫號(hào)通知，隊(duì)列管理，叫號(hào)顯示屏設(shè)置等叫號(hào)管理服務(wù)。
2）智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對(duì)接叫號(hào)，也可以作為立的分診叫號(hào)系統(tǒng)單應(yīng)用，與叫號(hào)顯示屏，音箱等為科室的各個(gè)診室提供登記、取號(hào)、分診排隊(duì)、叫號(hào)通知等服務(wù)。
3）系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過(guò)PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊(duì)、受理、暫停、、到達(dá)、預(yù)約和已報(bào)告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置，便于區(qū)分。
6）呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣或者現(xiàn)場(chǎng)狀況自由設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)規(guī)則。
7）支持自動(dòng)取號(hào)、排隊(duì)，支持改變隊(duì)列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8）支持改變排隊(duì)狀態(tài)，方便未準(zhǔn)備好的病人。
9）支持用戶自定義隊(duì)列和診室，自定義優(yōu)先級(jí)。
10）支持打印叫號(hào)排隊(duì)小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計(jì)，滿足任意需求。
11）支持電視機(jī)屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號(hào)的內(nèi)容的同時(shí)播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號(hào)功能（功能可選）。
13）支持重復(fù)呼叫同一病患。

▋排隊(duì)機(jī)D型功能 ▋
◆　排隊(duì)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
◆　系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
◆　排隊(duì)叫號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
◆　各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
◆　各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
◆　操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
◆　工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)
◆　排隊(duì)系統(tǒng)號(hào)票上的文字內(nèi)容、名稱、時(shí)間、字體等可自主設(shè)置
◆　系統(tǒng)支持在值班處增設(shè)軟件，處理各種狀況
◆　系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種設(shè)備
◆　系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
◆　系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（）提示功能
◆  叫號(hào)取票機(jī)、排隊(duì)取票機(jī)| 
　▋呼叫器的特點(diǎn)▋
　　■ 采取形狀玲瓏雅觀風(fēng)行曲線表面設(shè)計(jì)。
　　■ 支持窗口登錄形式，叫號(hào)器上電后就能夠直接叫號(hào)，不必輸出工號(hào)和
　　暗碼，減少工作量。
　　■ 支持工號(hào)登錄模式，叫號(hào)器上電后輸入工號(hào)和能力叫號(hào)，用于考核
　　工作人員事跡。
　　■ 液晶顯示屏采用122 X 32點(diǎn)陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，筆跡
　　清晰。
　　■ 內(nèi)置液晶背光燈，有期待人數(shù)時(shí)，液晶背光燈亮起，不等候人數(shù)時(shí)，
　　液晶背光燈滅。
　　■ 內(nèi)置蜂鳴器，顧客取票時(shí)，蜂叫器收回“嘀”的響聲，提醒工作人員有
　　瞅客取票。
　　■ 十五個(gè)按鍵采用表里噴油工藝，速?zèng)Q耐用，腳感好。
　　■ 顧客評(píng)價(jià)器USB線直接插入無(wú)線叫號(hào)器Mini USB口后，即可實(shí)現(xiàn)顧客評(píng)
　　價(jià)功能
　　■ 支持順呼、重呼、特呼、停息、評(píng)價(jià)提醒、轉(zhuǎn)移、營(yíng)業(yè)設(shè)置、查問(wèn)等相
　　關(guān)叫號(hào)功能

①　各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
②　各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
③　操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改
④　語(yǔ)音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
⑤　顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 　　
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無(wú)線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場(chǎng)所也得到了便捷化的應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
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