隨著人們生活水平的提高,人們越來越重視健康，患者數(shù)量的增加使出現(xiàn)了排隊秩序混亂、患者等候時間過長等現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，患者在候診的時間是評價患者對滿意度的重要指標之一，對總體滿意度影響非常之大。因此，為了加強管理，縮短患者的候診時間，緩解患者焦慮情緒，提高服務效率，創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，提高服務滿意度，智能排隊叫號系統(tǒng)引進勢在必行。
★ 系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
★ 可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務。
★ 可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
★ 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
★ 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。
參數(shù)詳情
機柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤   
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

部分案例：
肇慶四會稅務局、深圳市、深圳市海雅百貨商場、美國艾默生集團、廣東省廣州市越秀服務中心、深圳市威豹金融押運公司、中國-東盟博覽會、深圳市國土局、深圳市華潤萬象城大型購物中心、廣東省、深圳市局、深圳市黃貝街道辦怡景居委會、廣東省珠海市政務服中心、深圳市勞動社會保障局、深圳市國稅局、廣東省國稅局、深圳市黃貝街道辦文華居委會、深圳市黃貝街道民新居委會、廣東省局、深圳市博物館、深圳市天安居委會、廣東省廳、深圳市、深圳市下沙博物館、廣東省博物館深圳市寶安區(qū)、深圳市中、廣東省、深圳市羅法區(qū)、深圳市兒童、廣州市、深圳市福田區(qū)勞動局、深圳市福田、廣州市博物館、深圳市福田區(qū)組織部、深圳市中心（深圳北京）、廣州市供電局、深圳市福田區(qū)房屋租賃管理局、深圳市深聯(lián)、廣州市交通局、深圳市龍崗區(qū)建設局、深圳市彩田  、深圳市陽光 、廣州市局、深圳市龍崗區(qū)文化中心、深圳市東湖、廣州市國稅局、深圳市龍崗區(qū)圖書館、廣州市局、深圳市氣象局、深圳市鵬城、深圳市流花、廣東市、深圳市衛(wèi)生局、深圳市六聯(lián)、深圳蛇口、廣東市、深圳市教育局、深圳市西麗、深圳大學、廣州市、廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)派出所、深圳職業(yè)技術(shù)學校、廣州市天河區(qū)林和街派出所、深圳市鹽田圖書館、深圳市鹽田區(qū)婦幼院、廣州市天河區(qū)南街派出所、深圳市圖書館、深圳市龍崗區(qū)平湖計生中心、廣州市第二、深圳市南山區(qū)圖書館、深圳市寶龍區(qū)西鄉(xiāng)計生中心、廣州市中山附屬院、深圳市羅湖區(qū)圖書館、深圳市嘉誠基金理財中心、廣州市教育局、深圳市少年宮、深圳市保稅區(qū)、廣東發(fā)展銀行、深圳市機場、深圳市豪門、廣州動物園、深圳動物園、深圳植物園、廣州勞動局、深圳市特區(qū)報社、廣西南寧市南博會、佛山市公路局、深圳市中農(nóng)網(wǎng)、廣西南寧市機場、偉創(chuàng)力（東莞 ）電子有限公司、森林鍵盤（深圳）有限公司、廣西南寧市展覽館、廣東省惠東國稅局、深圳市福田街道辦事處、廣西南寧市火車站、廣東省佛山市建設局、深圳市萬佳百貨商場、廣西南寧市汽車站、廣東省佛山市順德區(qū)（含10個中心法庭）、廣東發(fā)展銀行深圳分行、廣西南寧市博物館、廣東省佛山市南海區(qū)凱粵大酒店、上海浦東展銀行深圳羅湖支行、云南省昆明市環(huán)保局、廣東省中山市工商局、上海浦東發(fā)展銀行南山支行、云南省昆明市教育局、廣東省中山市交通局、深圳市福田農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)公司、浙江省寧海市工商局 、廣東省中山市、甘肅省酒泉市文化局、福建省福州市建設局、廣東省中山市博物館、寧夏銀川市工商局、福建省福州市文化局、廣東省中山市建設局、寧夏銀川市工商銀行、福建省福州市博物館、廣東省中山市、寧夏銀川市博物館、福建省廈門市教育局、廣東省東莞市廣播電視大學、陜西省西安市、福建省廈門市工商局、廣東省東莞長安大酒店、陜西省西安市國土局、福建省廈門市交通局、廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)田坑派出所、陜西省西安市百貨商場、福建省漳州市交通局、廣東省珠海市國稅局、陜西省西安市勞動局、福建省南平市文化局、陜西省西安市博物館、廣東省珠海市眾大利二手車交易市場、福建省廈門潮東大酒店、廣東省珠海市局教育局、陜西省西安市國稅局、福建省順昌中學、廣東省珠海市博物館、內(nèi)蒙古呼和浩特工商局、福建省龍巖市交通局、廣東省珠海市航道局、內(nèi)蒙古呼和浩特局、福建省龍巖卷煙廠、廣東省珠海**電器集團、遼寧省沈陽市民政局、江西省廬山名勝風景旅游區(qū)、廣東省陽江市、遼寧省沈陽市教育局、北京市建設局、廣東省陽江市航道局、北京市文化局 、廣東省陽江溫泉度假村（五星級）、遼寧省大連市教育局、北京市交通局、廣東省惠州市國土局、廣東省惠州市博物館、黑龍江省哈市國土局、北京市海淀區(qū)恩濟莊派出所、廣東省惠州市文化局、海南省信用社、廣東省惠東國稅局（含6個分局）、北京大學、海南省?？谑谐鋈刖硻z驗檢疫局、北京航空航天大學、汕尾市社會保險管理管局、海南省海南院、東莞市教育局、山東省圖書館、海南省廳、江蘇省南京市建設局、山東濟南市、江蘇省啟東市教育局、山東濟南市建設局、山東青島市國稅局、江蘇省太倉市司法局、山東濟南市文化局、山東煙臺市局、江蘇省常熟市服裝城、山西太原市社會保險管理管局 、山東聊城市、江蘇省蘇州市局、新疆喀什市塔西南邦臣酒店、上海市教育局、新疆烏市、上海市長寧區(qū)稅務局、湖南長沙市局、新疆烏市車管所、上海市百貨商場、 湖南長沙市省、新疆烏市國稅、上海市第二、湖南長沙市教育局、湖南彬州市國稅局、上海市局、湖北十堰市國稅局、東莞市交通局、福建龍巖煙廠、陽江市溫泉渡假村、東莞市富通新家園房地產(chǎn)、海南經(jīng)濟技術(shù)學院、江蘇省江陰市泓升苑大酒店、東莞市金湖大酒店、佛山市南海凱奧大酒店………………………

微信排隊叫號系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統(tǒng) 運行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊系統(tǒng) 對顧客進行分配，具有優(yōu)先安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口 用于對接微信排隊數(shù)據(jù)、現(xiàn)場取號（微信）、叫號狀態(tài)推送
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統(tǒng) 用于顧客對工作人員的滿意度評價
微信排隊叫號系統(tǒng)主要特點
1、線上微信預約或立即排隊：支持預約顧客與當日排隊顧客混合排隊，預約與現(xiàn)場小票取號，融合同步，實時交互，預約顧客在預約時段內(nèi)可優(yōu)先辦理；
2、實時查詢：排隊數(shù)據(jù)與顧客手機微信實時同步，快到號時多次微信推送提醒，，患者手機微信隨時掌握排隊進度，排隊再也不用在現(xiàn)場苦，縮短排隊時間等；
3、支持對接相關(guān)系統(tǒng)接口，支持與政務系統(tǒng)、HIS、PACS、LIS 等信息系統(tǒng)對接進行數(shù)據(jù)交互，公眾號，app，小程序，智能機器人等，
4、微信排隊叫號系統(tǒng)智能分流：支持多項辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個項目打包成套餐，一次排號，系統(tǒng)自動測算，設定先后順序或自動優(yōu)先人少的業(yè)務。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現(xiàn)場支持自動掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道優(yōu)先及預約優(yōu)先，
7、應急處理：停電斷網(wǎng)或其它情況，可向排隊患者發(fā)送消息。
8、遠程導引功能：支持顧客遠程查看各隊列等候人數(shù)，自已排隊進度。
9 、移動管理：支持手機維護工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業(yè)務擅長以及簡介，支持手機查詢預約與現(xiàn)場實時排隊人數(shù)。
10、顯示系統(tǒng)：支持大廳等候區(qū)綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機微信實時同步。
11、數(shù)據(jù)查詢：支持實時數(shù)據(jù)查詢與歷史數(shù)居查詢與分析，可分時段統(tǒng)計功能，能夠?qū)r段內(nèi)窗口等候人數(shù)、辦理人數(shù)、顧客平均等候時長、工作人員辦理時長、過號等數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，支持圖表形式的后臺查詢、信息發(fā)布屏展示、歷史數(shù)據(jù)后臺導出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機，顯示屏自動開關(guān)機，空閑時播放廣告。
14、系統(tǒng)采用B/S 架構(gòu)，具有聯(lián)網(wǎng)和遠程控制功能，以遠程管理和維護，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實時排隊情況，支持局域網(wǎng)。
微信排隊叫號系統(tǒng)方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據(jù)提醒，合理安排時間，去現(xiàn)場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現(xiàn)場重新排號。
2.排隊機叫號系統(tǒng)對接到使用單位現(xiàn)有微信平臺，做線上預約，預約后系統(tǒng)會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數(shù)和需要等待時間。
4.以提供數(shù)據(jù)外連，以供使用單位相關(guān)系統(tǒng)對接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

排隊機軟件界面功能設置：可在后臺系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)明細、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，必要參數(shù)設計、排隊隊列設置、硬件設備管理等
必要參數(shù)設計：設置系統(tǒng)ID、派號規(guī)則、排隊號碼位數(shù)，以及設置規(guī)則等；
硬件設備管理：設置呼叫器類型，窗口小屏LED參數(shù)信息，集中顯示屏參數(shù)配置；
取票時間管理：設置排隊陣列，可設置星期一至星期天開機與關(guān)機時間；
號票設置：設置單位名稱，排隊號碼，排隊號：辦理業(yè)務、辦理窗口、等候人數(shù)等；
排隊隊列設置：事項編碼、字符前綴、開始號、結(jié)束號、業(yè)務代號、業(yè)務名稱和業(yè)務分組編號等；
服務窗口設置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務員工設置：可設置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)查看權(quán)限，呼叫器使用權(quán)限等；
退出系統(tǒng)：退出后臺系統(tǒng)。
我公司研發(fā)生產(chǎn)排隊機、查詢機、廣告機、教學一體機，排隊機適用于工商、稅務、政務、銀行、、車管所、企業(yè)及各繳費處，我公司產(chǎn)品質(zhì)量好，價格優(yōu)惠，歡迎廣大客戶來電洽談！
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