作為顯示產品，觸摸查詢一體機可以說是比較的產品，它不僅可以實現顯示功能更是可以實現人機互動，實現智能化顯示。
觸摸一體機融合了人機交互、平板顯現、多媒體信息處理和網絡傳輸等多項技能。在教育范疇，多媒體觸摸屏一體機摒棄了傳統的黑板筆的傳統形式，減少了傳統教育中的污染，保護了老師和學生的健康，其高度集成電腦、投影、幕布、顯現器、音響，安裝簡略，操作便利。手指替代鼠標和鍵盤操作，且屏幕直接書寫，無需書寫筆。

國峰圖書館自助觸控一體機系統基于網絡的數字媒體發布平臺，集播放、控制、監測于一體，能夠實現“在地點、時間、采用的方式播放的內容”這樣一個新媒體理念，適用于圖書館內部的資訊信息的發布和公告。該系統在工作過程中，憑借等離子電視、液晶電視等顯示終端，采用視頻、靜態廣告、圖表說明、FLAS等播放方式以多區域播放效果及時有效的為學生、圖書館工作人員提供實時圖書館內部通告、視頻、廣告、天氣預報等資訊信息。

部門多媒體查詢系統主要介紹、宣傳政策法規知識；充實辦公大廳的服務功能；滿足群眾對機關多層次， 多樣化的需求；聯結部門和廣大群眾的紐帶；提高機關整體形象；減少群眾對工作人員的詢問，提高工作效率。
觸摸屏查詢系統軟件其他特點：
a.片頭：在時間內，無人觸摸屏幕時，自動返回片頭；片頭起到樹立形象，強化印象的作用，給人以強烈的視聽沖擊。
b.開機模塊：實現定時開機功能。
c.關機模塊：實現定時關機功能，設置退出密碼區域及關機密碼區域。
d.背景音樂開關：在主模塊界面上實現背景音樂的開與關。
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多媒體觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作。 換言之，它能綜合信息發布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習慣， 對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播。近年來已經作為全新的信息傳播媒體廣泛應用于各省、市、縣級的機關。
應用特點
1)產品技術特色
實現統一管理、集中維護的產品。終端日常維護不需要技術人員。資料維護自動化，不需要為每個終端配置維護人。
2)功能全面，具有高度的實用性
多媒體查詢系統集單位介紹、辦事指南、項目查詢、信息公告等功能于一體。通過利用觸摸屏與交互操作，解決在辦事過程中遇到的疑難問題，真正體現單位為不同層次的提供貼心服務的宗旨。
3)良好的服務功能
觸摸點擊即可查詢，系統擁有的維護工具，用戶可及時、方便地對數據進行后臺維護、更新和制作廣告信息；同時提供網絡服務功能。
4)人性化界面設計
多媒體查詢系統 界面友好、美觀，操作簡便：沒有復雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應圖標，就可輕松查詢到所需信息。
5)模塊化系統設計
多媒體查詢系統的軟硬件采用模塊化設計，可以根據用戶的需要靈活地增減功能塊。表現在硬件方面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等，軟件方面則可以根據用戶的要求靈活增加功能模塊，使系統可以具有良好的擴展性。

觸摸查詢一體機是集的觸摸屏、工控、計算機等技術于一體、可實現公眾信息查詢：配以指紋儀、掃描儀、讀卡器、微型打印機等外設可實現、、打印等特定需求。觸摸查詢一體機是一款將觸控屏和相關軟件在一起再配以外包裝用以查詢用途的觸摸產品真正的做到了將觸摸與控制合為一體的作用，在一定程度上降低了人力并且還大大的提高了工作效率。但唯有滿足以上幾點的觸摸查詢一體機才能稱作為的觸摸查詢一體機。
在房屋交易中心大廳、營業大廳、郵政業務大廳、稅務征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、、賓館酒店等許多場合我們都可以見到一體機。
自助查詢一體機為了滿足更多不同使用領域的需求，現在可以提供定制服務，可以根據客戶不同需求，增加設備的功能，如現在常用的有人臉識別功能、讀卡功能、打印、掃描等，當然除了一些外設功能外，要實現更多的功能，還需要結合軟件功能來實現的。
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