評價器就是讓客戶對工作人員的服務進行評價的一個設備，如江科技的評價器上設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個選項，群眾根據工作人員的服務現場給出評價，整個評價過程用時不到一分鐘，相當方便快捷。相關評價信息會同時存入后臺系統，每周每月由專人對評價結果匯總，將評價結果作為對應工作人員年終考核的依據之一，通過這種激勵機制，在很大程度上改進了工作人員的服務和效率，提升了服務單位的整體形象。
系統優勢
1.強大的系統兼容性
系統能夠穩定運行在windows平臺xp以上所有版本的操作系統上。同時兼容了windows、安卓、ios陣營的媒體終端設備，滿足客戶的不同需求。
2.深度定制的硬件平臺
基于開源的安卓系統：Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進行了深度定制，提供舒適流暢的交互體驗的同時大限度提升媒體終端的安全性和穩定性。
3.豐富且實用的功能提供
經過多年的行業經驗積累，系統和終端已經為用戶提供了多達40項實用功能，幾乎滿足了絕大數客戶的所有功能需求。
4.多媒體資源遠程集中管理發布
系統支持圖片、視頻、滾動字幕、自制公告、網頁等多媒體資源的管理。客戶可根據需要將資源自由組合成單個或多個播放計劃遠程發布到的媒體終端上循環播放。支持按組、機構等分類批量下發，也可為播放計劃設定播放時間、播放時長，實現播放計劃的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
為適應各行各業不同的使用環境、不同客戶的審美和要求。系統在提供多種顯示樣式的同時，也為客戶提供定制服務，可根據需要任意調整所有界面的布局、增加和刪減顯示內容。甚至可為客戶設計定制化的自助服務和交互功能，顧客通過點擊、滑動、輸入等動作，即可實現查詢、注冊、驗證、支付、手寫、問卷調查等功能。
6.多樣化的運行模式和應用場景
媒體終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據實際情況自由調節，能夠輕松應對各種復雜的網絡環境和應用場景。
7.完善的評價數據查詢統計
評價功能即滿意度調查是系統的一項重要功能，系統也擁有著完善多樣的評價數據查詢統計、可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數據。
8.媒體終端可遠程和智能化管理
系統可實時查看遠程媒體終端的運行狀態，通過相關標識可準確判定終端所在位置。可對終端進行遠程升級、遠程關機、重啟操作，也可遠程調整終端的相關配置，如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可遠程發布多媒體播放計劃及定制的交互策略，支持自定義設定播放時間或啟用時間，從而實現過節自動換膚、產品宣傳資源自動更新等功能。大限度得較少管理者的維護負擔，真正的智能化、自動化管理終端。

排名長期靠后單位或個人將受懲處
在工作人員現場演示期間，筆者發現數據分析系統會將滿意度排名前30名的民警個人和排名前10名的單位，以及排名后10名的單位、民警同步顯示，確保層能隨時掌握窗口民警的服務狀況，隨時進行跟蹤整改。
“安裝服務評價器是新增了一個民警跟市民溝通的平臺，對我們來說有壓力，但也感覺到有動力。”市局出入境管理科窗口民警鄧志鴻表示，工作中民警過關，服務好，市民自然會給予“非常滿意”的評價，民警會更有信心和動力干好工作。同樣，市民辦事后選擇“一般”或“不滿意”評價，他們能知道工作仍存在不足，會做出相應的改進。
在窗口服務部門推廣使用服務評價器，是采取的一項貼近群眾、方便群眾、溝通群眾的重要措施。為提高窗口服務人員的服務質量和工作積性，市局將建立相應激勵機制，充分發揮服務評價器的作用，將服務評價滿意率作為窗口服務人員評選標兵、年終考核、“窗口之星”、“愛民模范”評比的主要依據，而排名長期靠后的單位和民警個人也將受到相應的誡勉和懲處。

服務大廳：
 1．國峰評價器公司研發的評價管理系統，可以滿足不同窗口服務行業對顧客意見采集的要求。
2．國峰評價器公司可以根據不同客戶的要求來定做不同的版面，滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要。可以直觀真實地采集客戶的意見。 
3．評價管理系統可以實時獲取營業廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評數據。 
4．評價管理系統的綜合分析，給管理者提供了客觀的決策幫助。

可滿足服務行業的內部評定周期。管理者可將使用完畢的數據進行長期保存。即通過數據備份下載，將使用過的數據轉存到配置電腦中，便于以后的再次利用。國峰排隊管理系統支持排隊管理系統和客戶評價管理系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。
評價器還是非常常見的，尤其是很多人去銀行辦理業務的時候，就可以看到評價器。我們可以使用評價器來對服務人員的服務做評價。
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