排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術等高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。
在現今如此快節奏的生活狀態下，很多時候，我們去到一個服務廳辦理業務，如果說在沒有排隊機的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣,中國式排隊就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務點安裝有排隊叫號機，就能較好地化解“排隊混亂”現象。
現在不單單在銀行能看到安裝有叫號機，國峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊量大的地方都有需求安裝叫號機，一般量大的，大堂的引導人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象！
國峰排隊機功能特點：
1、具有客戶分類功能：隨著不同的服務大廳需求，業務不同，就像銀行金融理財產品不斷增加，從眾多儲戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網點人員更有效的營銷產品，從而提升銀行服務，讓VIP客戶，感受到銀行對他們重視，穩住VIP客戶，
排隊叫號機不僅能將銀行的有規律的卡通過卡類型自動識別客戶等級，還能把無特定規律的二代證，各種、存折號導入到VIP數據庫，通過搜索數據庫中的級別來判定客戶等級，客戶等級可設置多個，滿足我們的業務需求。
2、具有客戶分流功能：不但有傳統排隊機的多級優先的靜態規則。同時具有多種隊列（VIP隊列、主隊列、次隊列、均衡隊列、后備隊列）自動動態平衡規則。
3、自動識別模式功能： 可預先設定多個工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節假日工作模式），系統根據時間自動識別不同的工作模式，調整業務規則及區分界面。
4、全程提示柜員功能： 當柜員辦理完所有客戶，此時客戶取號后，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動提示有客戶取號，避免營業員在沒有等候客戶時忽略有人取號，造成客戶無謂的久等，當有其它窗口轉移到目標窗口時，呼叫器提示目標窗口。
5、流程服務功能： 此功能是針對一種業務有兩個或者兩個以上業務單元的工作，比如支票，先要在驗印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理。

排隊叫號系統是以排隊抽號順序為核心，客戶利用自助取號機抽號，工作人員利用呼叫器叫號；通過顯示器及時顯示當前所叫號數，客戶及時了解排隊信息，通過合理的程序結構來執行排隊抽號，以提高排隊等待效率，解決排隊秩序混亂，前擁后擠等現象，實現排隊自動化，規范化。

智能排隊叫號系統優勢
我公司對智能排隊叫號系統的實際使用需求進行設計，將國際的LCD高清晰度數碼顯示技術、電容觸摸控制技術、多媒體信息內容處理技術、網絡傳輸技術、集中控制技術等的應用綜合為一體，形成一個擁有高清晰度、高智能化、操作簡單的智能排隊叫號系統。整套系統的硬件、軟件設計上充分考慮到系統的性、安全性、可靠性、經濟適用性、可維護性和擴展性等，數據存儲和處理能力遠遠滿足遠期擴展的要求。
微信排隊叫號系統方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據提醒，合理安排時間，去現場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現場重新排號。
2.排隊機叫號系統對接到使用單位現有微信平臺，做線上預約，預約后系統會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數和需要等待時間。
4.以提供數據外連，以供使用單位相關系統對接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。

排隊機采購標準：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）X 服務窗口數+綜合屏
取號機：放在需要取票的地方，一般標配1臺即可。
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊號碼用的，每個辦理窗口需配一個。
窗口屏：（常規八字屏和21.5寸液晶顯示屏）用于顯示窗口當前呼叫信息，每個辦理窗口需配一個
評價器：用于反應客戶的滿意（可根據情況選購）
綜合屏：用于休息區集中顯示呼叫信息（常規四行八字和55寸液晶顯示屏，可根據情況選配）
注：以上為常規要求配置，如需要求，請聯系客服告知具體要求進行配置，定制產品非質量問題不能退貨
21.5寸診室門口液晶顯示屏
產品功能特點
1.診室液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、音箱及排隊叫號信息顯示軟件，軟件功能強大靈活。
2.排隊叫號信息顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格。保證與的裝修格調匹配。
3.基于局域網傳輸(支持有線和無線WIFI)，建議選用22英寸液晶一體機產品，一般放置在診室門口。
4.可顯示診室醫師姓名、、照片、科室名稱、診室名稱、當前呼叫患者姓名與號碼、當前等待患者姓名與號碼、日期時間信息等。
5.可隨意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息。
6.當該診室暫停時，可顯示“暫停”。
7.可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
8.可自定義背景圖片。
9.系統內置語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者和醫師姓名呼叫。 
10.支持中文、英文和數字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速可調節，并且支持句中個別字、詞的語速可立調節。 
11.實現對同一診區內的各個喇叭進行立控制，即同一診區內的各個喇叭可同時廣播相同內容，也可廣播不同內容。
定制說明：排隊叫號機、自助終端機、增加各種功能外設均可按照您的需求定制，需要定制請聯系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊叫號方案。
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