排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術等高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。
系統功能概述
1）智能排隊叫號系統可以與整體網絡系統進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2）智能排隊叫號系統即可以與科室網絡系統直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3）系統內置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態顏色可自由設置，便于區分。
6）呼叫規則方式多樣，用戶可以根據自己的習慣或者現場狀況自由設置排隊叫號規則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8）支持改變排隊狀態，方便未準備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義優先級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內容，支持顯示叫號的內容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復呼叫同一病患。
排隊叫號機系統優勢:
1、縮短業務處理時間:系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能;并結合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，短信通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
4、系統操作更加人性化:系統的設計以取號機的現狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實現各種功能的同時，盡可能多的顯示客戶和系統管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，無需配備人員也能快速準確的取號、系統管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

排隊機采購標準：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）X 服務窗口數+綜合屏
取號機：放在需要取票的地方，一般標配1臺即可。
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊號碼用的，每個辦理窗口需配一個。
窗口屏：（常規八字屏和21.5寸液晶顯示屏）用于顯示窗口當前呼叫信息，每個辦理窗口需配一個
評價器：用于反應客戶的滿意（可根據情況選購）
綜合屏：用于休息區集中顯示呼叫信息（常規四行八字和55寸液晶顯示屏，可根據情況選配）
注：以上為常規要求配置，如需要求，請聯系客服告知具體要求進行配置，定制產品非質量問題不能退貨

排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。
國鋒取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內存32G固態硬盤。
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。 
國鋒取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。
各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
觸摸取號機詳細參數：
物理尺寸： 450×350×1450mm（寬×深×高）
機柜質材： 全鋼板，金屬烤漆
主    控：Intel ATOM D525雙核1.8G CPU。
低功耗，運行速度快 D525+ICH8 Plus，
DIMM DDR3，2G內存16G固態硬盤
集成gma3150顯示核心，支持動態內存分配（DVMT）
顯示支持VGA，18位LVDS。
顯 示 器： 17寸三星液晶顯示器
觸 摸 屏：17寸紅外線觸摸屏
打印壽命： 大于150km打印速度:200mm/sec 打印紙寬:80mm
電    源： AC220V 50HZ 大功耗： 350W
打印機型號：愛普生532熱敏打印機
正版WINCE5.0（嵌入式操作系統）排隊管理控制軟件
內置功放及音響背板有散熱孔2個音箱
節點機（232轉485）無線模塊
無線呼叫器
21個功能按鍵,無線通訊6位段碼液晶顯示排隊信息,內置無線模塊,自帶5V1A單電源
無線窗口顯示屏
F5單色16點陣8漢字條屏
開孔尺寸:1006*152*60mm
嵌入式窗口屏
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