硬件包括：觸摸取號(hào)機(jī)、按鍵式液晶叫號(hào)器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、Web服務(wù)器；
系統(tǒng)軟件平臺(tái)包括：區(qū)域排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號(hào)軟件、叫號(hào)顯示軟件、微信預(yù)約平臺(tái)管理軟件、網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)管理軟件、短信信息推送平臺(tái)；
無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)器的功能介紹：
1. 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸，性能穩(wěn)定，叫號(hào)器界面顯示清晰，操作便捷。
2. 有“下一位”呼叫按鈕，點(diǎn)擊此按鈕可按序呼叫辦事人員。
3. 有“重呼”按鈕，點(diǎn)擊此按鈕可再次呼叫辦事人員。
4. 有“暫停”、“恢復(fù)”按鈕，當(dāng)點(diǎn)擊暫停按鈕時(shí)窗口顯示屏上能顯示“暫停服務(wù)”狀態(tài)。
5. 能顯示上一位、下一位、等待人數(shù)、已呼叫人數(shù)、窗口號(hào)、主機(jī)IP、連接狀態(tài)等信息。
6. 支持無(wú)線通訊。多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼。
7. 具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能。

排隊(duì)主機(jī)說(shuō)明
1、系統(tǒng)管理方便，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門級(jí)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)。
2、票號(hào)的版面格式用戶可以自定義。
3、語(yǔ)音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改，支持普通話、英語(yǔ)等，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4、強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
5、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程。
6、支持有線、無(wú)線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
7、排隊(duì)信息的發(fā)布多樣化，支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。
8、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減。
9、支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時(shí)間超時(shí)與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號(hào)碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場(chǎng)合。
10、支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。
11、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能。

叫號(hào)系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來(lái)源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對(duì)患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行排隊(duì)處理。并且根據(jù)相對(duì)應(yīng)的優(yōu)先級(jí)別調(diào)整排隊(duì)順序，或者根據(jù)分診護(hù)士手動(dòng)調(diào)整排隊(duì)順序。患者信息登記完成后可打印排隊(duì)叫號(hào)單。
排隊(duì)取號(hào)完畢后，患者持排隊(duì)號(hào)單，病例本。根據(jù)叫號(hào)單上顯示信息或根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊(duì)等候時(shí)可以根據(jù)叫號(hào)單和顯示大屏幕實(shí)時(shí)查看到排隊(duì)信息。
患者在被叫號(hào)時(shí)會(huì)在語(yǔ)音提示和顯示屏?xí)r播放姓名，排隊(duì)診室等相關(guān)信息。

主要構(gòu)件及功能
1、取號(hào)機(jī)
取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號(hào)機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級(jí)，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。
·觸摸顯示屏，17寸液晶屏，真彩色，分辨率可達(dá)1024*768。
·熱敏打印機(jī)，噪音低、打印速度快、自動(dòng)切紙、缺紙?zhí)崾尽?br/>·可顯示多項(xiàng)服務(wù)隊(duì)列，并支持二次排隊(duì)。
·支持VIP客戶優(yōu)先排隊(duì)。可根據(jù)用戶要求，為用戶設(shè)計(jì)VIP卡（磁卡、IC卡等），然后通過VIP卡取號(hào)，也可以在觸摸屏上通過輸入和密碼，實(shí)現(xiàn)VIP顧客優(yōu)先取號(hào)。
·配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂。
·豐富的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。
·可選無(wú)線網(wǎng)絡(luò)模塊，無(wú)需網(wǎng)絡(luò)布線，方便移動(dòng)，安裝簡(jiǎn)單。
2、操作鍵盤(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
3、窗口顯示屏：
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。點(diǎn)陣顯示屏是目前比較的圖文顯示方式，技術(shù)、穩(wěn)定、無(wú)閃爍感，可以隨意更改顯示內(nèi)容，在無(wú)排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語(yǔ)等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如四個(gè)漢字、五個(gè)漢字、八個(gè)漢字、十個(gè)漢字或雙排漢字等。
功能特點(diǎn)：
（1）將呼叫內(nèi)容顯示出來(lái)傳給排隊(duì)人，引導(dǎo)和提示排隊(duì)人到對(duì)應(yīng)的柜理業(yè)務(wù)。
（2）顯示屏目前大多采用點(diǎn)陣模式的LED屏，可顯示漢字和簡(jiǎn)單的圖形等信息，如服務(wù)用語(yǔ)、宣傳用語(yǔ)等。
（3）可以動(dòng)態(tài)顯示當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)和服務(wù)窗口號(hào)。
（4）顯示屏的大小、顯示內(nèi)容可由用戶自行設(shè)計(jì)。
４、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。
可以立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無(wú)線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線連接。
國(guó)峰智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，為您解憂，省時(shí)，省事，方便排隊(duì)叫號(hào)。即插即用，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，便捷，自助排隊(duì)，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)排隊(duì)系統(tǒng)，給您全新的排隊(duì)體驗(yàn)，開啟新排隊(duì)模式， 輕松排隊(duì)。
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