排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術等高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。
編組排隊
1、號票打印：智能排隊叫號機號票可打印單位名稱、商標、業務類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設置輸出長度；
2、業務匯總：系統提供業務分類對客戶辦理情況進行匯總功能；
3、語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統語音呼叫；
4、遠程：在局域網的環境下，可微電腦、PC進行遠程；
5、功能拓展：開放式的接口，強大的擴展功能；

管理功能
1、員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作；工作結束后，退出排隊叫號系統；
2、會員管理：智能排隊叫號機按照營業機構自定的規則對普通用戶和會員進行自動優先排隊；

排隊系統拓展功能：
拓展功能一：液晶電視綜合屏
網點排隊機通過局域網與后臺PC聯網，PC通過視頻線與液晶電視連接；
后臺PC安裝安卓盒子，系統可將叫號信息及其他多種信息發布到液晶電視顯示；
拓展功能二：網絡屏（通條屏）
網點排隊機通過局域網與通長網絡屏聯網，網絡屏可按需求自由分區顯示；
排隊機中安裝通屏無線排隊系統，通過網絡，可在網絡屏劃分區域顯示對應的呼叫信息；
拓展功能三：液晶電視窗口屏
網點排隊機通過局域網與各窗口的高清機頂盒聯網；
高清機頂盒直接連接液晶電視，并可按不同需求，劃分多個顯示區域；
排隊機中安裝安卓盒子，通過網絡，經機頂盒可將窗口呼叫信息在液晶電視中顯示；

微信排隊叫號系統方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據提醒，合理安排時間，去現場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現場重新排號。
2.排隊機叫號系統對接到使用單位現有微信平臺，做線上預約，預約后系統會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數和需要等待時間。
4.以提供數據外連，以供使用單位相關系統對接
排隊叫號機應用行業
排隊叫號機一般適用于服務行業辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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