自助查詢一體機(jī)主要由觸摸屏、顯示器、計(jì)算機(jī)、主機(jī)機(jī)柜、音響設(shè)備、電源、網(wǎng)絡(luò)接口組成。
觸摸查詢一體機(jī)是集的觸摸屏、工控、計(jì)算機(jī)等技術(shù)于一體、可實(shí)現(xiàn)公眾信息查詢：配以指紋儀、掃描儀、讀卡器、微型打印機(jī)等外設(shè)可實(shí)現(xiàn)、、打印等特定需求。觸摸查詢一體機(jī)是一款將觸控屏和相關(guān)軟件在一起再配以外包裝用以查詢用途的觸摸產(chǎn)品真正的做到了將觸摸與控制合為一體的作用，在一定程度上降低了人力并且還大大的提高了工作效率。但唯有滿足以上幾點(diǎn)的觸摸查詢一體機(jī)才能稱作為的觸摸查詢一體機(jī)。
在房屋交易中心大廳、營(yíng)業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機(jī)場(chǎng)、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會(huì)、、賓館酒店等許多場(chǎng)合我們都可以見到一體機(jī)。

應(yīng)用特點(diǎn)
1．產(chǎn)品技術(shù)特色
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、集中維護(hù)的產(chǎn)品。終端日常維護(hù)不需要技術(shù)人員。資料維護(hù)自動(dòng)化，不需要為每個(gè)終端配置維護(hù)人。
2．功能全面，具有高度的實(shí)用性
多媒體查詢系統(tǒng)集單位介紹、辦事指南、項(xiàng)目查詢、信息公告等功能于一體。通過利用觸摸屏與交互操作，解決在辦事過程中遇到的疑難問題，真正體現(xiàn)單位為不同層次的提供貼心服務(wù)的宗旨。
3．良好的服務(wù)功能
觸摸點(diǎn)擊即可查詢，系統(tǒng)擁有的維護(hù)工具，用戶可及時(shí)、方便地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺(tái)維護(hù)、更新和制作廣告信息；同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

主要分類
1、紅外屏
高度的穩(wěn)定性不會(huì)因時(shí)間、環(huán)境的變化產(chǎn)生漂移
高度的適應(yīng)性不受電流、電壓和靜電干擾，適宜某些
惡劣的環(huán)境條件
高透光性無中間介質(zhì)，高透光性，可達(dá)
使用壽命長(zhǎng)高度耐久，不怕刮傷；
觸摸密度可達(dá)，4096*4096，觸控壽命長(zhǎng)
使用特性好觸摸無需力度，對(duì)觸摸體無要求，
無論觸摸物是否是硬物、觸摸物是否導(dǎo)電，都不影響正常使用
紅外線觸摸屏原理：
一般是在顯示器屏幕的前面安裝一個(gè)外框，外框里有電路板，
在X、Y方向有排布均勻的紅外發(fā)射管和紅外接收管，
一一對(duì)應(yīng)形成橫豎交叉的紅外線矩陣。
當(dāng)有觸摸時(shí)，手指或其它物體就會(huì)擋住經(jīng)過該點(diǎn)的橫豎紅外線，
由控制器判斷出觸摸點(diǎn)在屏幕的位置
2、電容屏
電容技術(shù)觸摸屏CTP（Capacity Touch Panel）是利用人體的電流感應(yīng)進(jìn)行工作的。電容屏是一塊四層復(fù)合玻璃屏，玻璃屏的內(nèi)表面和夾層各涂一層ITO（納米銦錫金屬氧化物），外層是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保護(hù)層，夾層ITO涂層作工作面，四個(gè)角引出四個(gè)電，內(nèi)層ITO為屏層以保證工作環(huán)境。
當(dāng)用戶觸摸電容屏?xí)r，由于人體電場(chǎng)，用戶手指和工作面形成一個(gè)耦合電容，因?yàn)楣ぷ髅嫔辖佑懈哳l信號(hào)，于是手指吸收走一個(gè)很小的電流，這個(gè)電流分別從屏的四個(gè)角上的電中流出，且理論上流經(jīng)四個(gè)電的電流與手指頭到四角的距離成比例，控制器通過對(duì)四個(gè)電流比例的精密計(jì)算，得出位置?？梢赃_(dá)到99%的度，具備小于3ms的響應(yīng)速度。

部門多媒體查詢系統(tǒng)主要介紹宣傳政策法規(guī)知識(shí)；充實(shí)辦公大廳的服務(wù)功能；滿足群眾對(duì)機(jī)關(guān)多層次， 多樣化的需求；聯(lián)結(jié)部門和廣大群眾的紐帶；提高機(jī)關(guān)整體形象；減少群眾對(duì)工作人員的詢問，提高工作效率。
臥式觸摸一體機(jī)應(yīng)用范圍
應(yīng)用范圍，先是大眾信息的查詢，如電信局、征稅收入工作局、銀行、電力等部門的營(yíng)業(yè)查詢、城市街頭的信息查詢;此外還可應(yīng)用于辦公、教育教學(xué)、工業(yè)節(jié)制、軍事批示、電子游戲、點(diǎn)歌點(diǎn)菜、多電視臺(tái)教學(xué)、房地產(chǎn)預(yù)售等，未來，臥式一體機(jī)將更加走進(jìn)我們的生活，科技、便利、便民的優(yōu)勢(shì)將決定他會(huì)在我們的生活中無處不在。
自助查詢一體機(jī)是一款便利的人機(jī)交互設(shè)備，它的出現(xiàn)，給我們帶來了許多便利，也給很多使用場(chǎng)所，減輕了壓力，加快了辦事效率。只需要在屏幕上用手指點(diǎn)點(diǎn)，根據(jù)需要查詢辦理的業(yè)務(wù)流程，就可以查詢辦理自己需要的信息了，花費(fèi)時(shí)間短，查詢速度快。
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