智能排隊系統(tǒng)是以人性化管理為設計理念，現(xiàn)代電子軟件技術，為客戶提供免站式排隊管理服務的系統(tǒng)。綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高科技，促使排隊秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業(yè)務時，只需到取號機上選定要辦理的業(yè)務，拿著取號機自動派給的號票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊列管理來代替辦理業(yè)務排隊，減輕辦理業(yè)務的負擔。當輪到某顧客辦理業(yè)務時，電腦通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業(yè)務，需要辦理多種業(yè)務的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進行服務，無需重新取號排隊。智能排隊系統(tǒng)除了滿足的排隊取號需求之外，還能夠實現(xiàn)業(yè)務分流、VIP重點客戶單處理、網絡預約、排隊等待情況網絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網點的取號、叫號數(shù)據進行匯總分析，具有強大的統(tǒng)計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據。
深圳市國峰智能電子科技有限公司 - 主營產品： 排隊機，查詢機，排隊叫號系統(tǒng)，廣告機，教學一體機、信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸一體機、評價器、液晶評價器、分診排隊系統(tǒng)、銀行排隊叫號機、自助查詢終端

排隊叫號機部分案例：
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排隊叫號機（又名：智能排隊機、排隊系統(tǒng)）D型適用于服務行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、通信、工商、稅務、交通等多個領域單位的排隊叫號，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶的服務，還可以提高服務部門的形象面貌，提高工作效率。 觸摸排隊系統(tǒng)，操作簡單，功能強大，外形精美。大廳叫號取票機|智能叫號取票機
詳細介紹
大廳叫號取票機|智能叫號取票機
▋排隊機D型功能 ▋
1.系統(tǒng)功能
◆　排隊系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上
◆　系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號
◆　排隊叫號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
◆　各項業(yè)務的等待人數(shù)自主設定在界面上顯示并可任意排版
◆　各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
◆　操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
◆　智能排隊機語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
◆　排隊叫號機顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主更改
◆　工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自意設置優(yōu)先級
◆　排隊系統(tǒng)號票上的文字內容、名稱、時間、字體等可自主設置
◆　系統(tǒng)支持在值班處增設軟件，處理各種狀況
◆　系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種設備
◆　系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程
◆　系統(tǒng)可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（）提示功能
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2.排隊系統(tǒng)特色功能
◆　系統(tǒng)支持物理呼叫器隊列轉移
◆　過濾增加除按標識，增加白名單，模式
◆　新增菜單背景圖片加載模式
◆　增加支持招商銀行
◆　系統(tǒng)支持控制窗口通長屏顯示排隊叫號信息
◆　支持液晶電視顯示排隊叫號信息
◆　支持功能，客戶評價不滿意時給發(fā)送（5個）
◆　支持不同業(yè)務的號票不同打印模版內容
◆　推出讀出芯片卡取號功能
◆　新增讀取二代證取票:讀取后選擇業(yè)務出票;讀取信息后臺驗證出票;讀取直接出票

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時候，我們去到一個服務廳辦理業(yè)務，如果說在沒有排隊機的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣,中國式排隊就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務點安裝有排隊叫號機，就能較好地化解“排隊混亂”現(xiàn)象。
現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機，國峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊量大的地方都有需求安裝叫號機，一般量大的，大堂的引導人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象！
擴展功能
增加器可實現(xiàn)刷VIP磁卡優(yōu)先取票
增加三合一讀卡器，刷和接觸式IC卡、非接銀行IC卡
增加閱讀器，實現(xiàn)刷取票
過濾增加除按標識，增加白名單，模式
支持功能，客戶評價不滿意時給電話號碼發(fā)送短信
支持不同業(yè)務的號票不同打印模版內容
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