大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，觸摸屏取號(hào)網(wǎng)絡(luò)版，主要面向營業(yè)廳，辦事大廳等各類服務(wù)場(chǎng)所(系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏，和評(píng)價(jià)器結(jié)合使用)，是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，大廳排隊(duì)系統(tǒng)能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理，秩序井然。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，是人們對(duì)科學(xué)化管理和人性化需求的集中體現(xiàn)，它的出現(xiàn)恰到好處地解決了這些弊端。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通常都由語音系統(tǒng)、呼叫器、窗口顯示屏、取號(hào)機(jī)、主機(jī)等設(shè)備組成，運(yùn)用了通訊控制、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等高新技術(shù)，地取代了各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的站立式排隊(duì)方式，目前已經(jīng)在國內(nèi)外得以廣泛應(yīng)用。
排隊(duì)是一種禮節(jié)，是全世界人類在共同的文明意識(shí)中逐漸形成的文化，從人類社會(huì)誕生開始，排隊(duì)禮儀就隨之形成，并隨著人類社會(huì)的發(fā)展逐漸根深蒂固。然而，這種傳統(tǒng)的排隊(duì)方式，總是經(jīng)常出現(xiàn)前擁后擠的現(xiàn)象，在銀行這些場(chǎng)所，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)多達(dá)一個(gè)小時(shí)的等候，大程度上麻煩了客戶，給客戶造成一定程度的疲勞和麻煩。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能;并結(jié)合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
2、縮短客戶等待時(shí)間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客在人多時(shí)選擇預(yù)約，通知，避開業(yè)務(wù)辦理高峰，從而縮短顧客等待時(shí)間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個(gè)窗口、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
4、系統(tǒng)操作更加人性化:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以取號(hào)機(jī)的現(xiàn)狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實(shí)現(xiàn)各種功能的同時(shí)，盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，無需配備人員也能快速準(zhǔn)確的取號(hào)、系統(tǒng)管理人員也能方便的對(duì)取號(hào)機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持HIS統(tǒng)一，科室分診取號(hào)和自動(dòng)取號(hào)機(jī)自助取號(hào)等多種模式，靈活應(yīng)用于科室、醫(yī)技、藥房、處、收費(fèi)處、病房及體檢中心等不同的科室與部門。主要由智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)管理軟件、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件、虛擬叫號(hào)軟件、診室門口液晶顯示屏、候診區(qū)綜合液晶顯示屏、功放喇叭組成。

很多引進(jìn)了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，但是系統(tǒng)實(shí)施的好壞，直接影響著的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和患者滿意度等問題。我公司從以上角度出發(fā)，研發(fā)推出了的智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，通過預(yù)約登記系統(tǒng)與的HIS系統(tǒng)無縫對(duì)接，運(yùn)用診室電腦設(shè)備，結(jié)合智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科室的排隊(duì)、叫號(hào)、分診等功能。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
我公司對(duì)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)際使用需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，將國際的LCD高清晰度數(shù)碼顯示技術(shù)、電容觸摸控制技術(shù)、多媒體信息內(nèi)容處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、集中控制技術(shù)等的應(yīng)用綜合為一體，形成一個(gè)擁有高清晰度、高智能化、操作簡單的智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。整套系統(tǒng)的硬件、軟件設(shè)計(jì)上充分考慮到系統(tǒng)的性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)適用性、可維護(hù)性和擴(kuò)展性等，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足遠(yuǎn)期擴(kuò)展的要求。

系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），無需重新取號(hào)，一票到底。
A.可針對(duì)別儲(chǔ)戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號(hào)即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
B.可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
C.停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
D.系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。
擴(kuò)展功能
增加器可實(shí)現(xiàn)刷VIP磁卡優(yōu)先取票
增加三合一讀卡器，刷和接觸式IC卡、非接銀行IC卡
增加閱讀器，實(shí)現(xiàn)刷取票
過濾增加除按標(biāo)識(shí)，增加白名單，模式
支持功能，客戶評(píng)價(jià)不滿意時(shí)給電話號(hào)碼發(fā)送短信
支持不同業(yè)務(wù)的號(hào)票不同打印模版內(nèi)容
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