智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術等高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。
一、排隊管理系統可歸納為五個部分：
①顧客取票用的--發號主機
②顧客看的--顯示屏
③顧客聽得--語音
④工作人員用的--呼叫器
⑤光來源用的-排隊管理后臺軟件
二、排隊叫號機產品特色
1、超薄、流線型設計、符合人體工程學；
2、模塊化設計、安裝簡便、適應性強；
3、支持語音、文字、動畫、視頻等信息提示方式；
4、支持VIP、二代識別、二維掃描儀、讀卡器、攝像頭、指紋儀；
5、支持有線、無線連接。
三、排隊叫號機應用行業
排隊叫號機一般適用于服務行業辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
排隊叫號機操作簡便，易于使用，功能強大，安全穩定，外形精美，安裝簡捷。全無線排隊叫號機的連接，使得各部分安裝簡便，做到隨時增加減少窗口，各窗口之間沒有直接聯系，任何一個窗口設備故障，其他窗口設備不受影響，正常使用。排隊機是真正的電器級設備, 插電即可使用。

客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊取票：在排隊時，刷登記，實現互聯網登記；
3、時間預算：智能排隊叫號機在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數以及大約等待的時間；
4、服務評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務進行評價；
5、會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動識別客戶類型；

國峰智能擁有6種機型、滿足您的需求：
1.常規標準–點擊按鈕即可取票排隊（80%行業需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊號碼（10%行業需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊號碼（5%行業需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊號碼（3%行業需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識別，刷人證合一出排隊號碼（2%行業需求）；
6.新款電容屏排隊機-新款機子設計。
特點介紹　 
排隊管理系統采用我公司技術開發而成。融進了我們對排隊管理多年的行業經驗。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。
(2) 隊列的優先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊更人性化。
(3) 節假日隊列管理更人性化
節假日或工作日，可以靈活地暫停某個隊列。

排隊叫號系統優勢
1、系統設計靈活，適應性強
有線無線等多種安裝方式，多種票號抽取方式， 排隊叫號機界面及打印設置方便，多種呼叫方式，多種排隊信息提示方式，業務隊列多種擴展方式，后臺靈活配置方式，后臺多種統計形式等。
2、系統模塊化設計
系統設計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需少的連接，便于安裝、調試、維修、維護，大提高系統的穩定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴展性。
3、安全穩定
的嵌入式設計，嵌入式硬件內核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺，日常使用中不必進行軟件升級、殺毒、系統維護等工作，具備斷電信息自動保護等功能。
4、操作簡便，易于使用
操作簡單，所有排隊呼叫 、信息記錄、統計、分析同步完成，具備強大的后臺功能
人才優勢，擁有經驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發展和創新奠定了堅實的基礎。
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