顯示屏17寸液晶顯示屏
觸摸屏紅外觸摸屏/電容觸摸屏
打印機(jī)愛普生532
打印機(jī)速度200mm/sec
打印寬度80mm
切刀大于100萬次
電源220V
主板1000M/I3/I5
內(nèi)存2G/4G
硬盤32G/64G/128G
硬件包括:觸摸取號機(jī)、按鍵式液晶叫號器、顧客評價(jià)器、顯示屏、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、Web服務(wù)器;
系統(tǒng)軟件平臺包括:區(qū)域排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號軟件、叫號顯示軟件、微信預(yù)約平臺管理軟件、網(wǎng)上預(yù)約平臺管理軟件、短信信息推送平臺;
主要功能
1.發(fā)號機(jī)可自動出票、觸摸屏出票;
2.號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時(shí)間;
3.號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移,顧客不必重復(fù)排隊(duì);
4.系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級,可及時(shí)處理柜臺窗口前滯留的顧客;
5.具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作,工作結(jié)束后,退出排隊(duì)系統(tǒng)。
6.實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能;
7支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶,自動區(qū)分對公客戶和對私客戶,并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。

叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息,則需要通過智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進(jìn)行排隊(duì)處理。并且根據(jù)相對應(yīng)的優(yōu)先級別調(diào)整排隊(duì)順序,或者根據(jù)分診護(hù)士手動調(diào)整排隊(duì)順序?;颊咝畔⒌怯浲瓿珊罂纱蛴∨抨?duì)叫號單。
排隊(duì)取號完畢后,患者持排隊(duì)號單,病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊(duì)叫號大屏幕上顯示信息,前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊(duì)等候時(shí)可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實(shí)時(shí)查看到排隊(duì)信息。
患者在被叫號時(shí)會在語音提示和顯示屏?xí)r播放姓名,排隊(duì)診室等相關(guān)信息。

業(yè)務(wù)管理
1. 業(yè)務(wù)的名稱、隊(duì)列的屬性等;
2,定義每種業(yè)務(wù)開始和結(jié)束辦理的時(shí)間,每天處理的業(yè)務(wù)數(shù)量,并能設(shè)置該業(yè)務(wù)是否暫停辦理,并能實(shí)現(xiàn)上下午分開設(shè)置;
3. 票號的順序可以是所有業(yè)務(wù)混排,也可以是每項(xiàng)業(yè)務(wù)單排號,號碼是由業(yè)務(wù)號和順序號兩部分組成;
4.流程設(shè)置如優(yōu)先級別,自動轉(zhuǎn)移等;
5.系統(tǒng)能支持多窗口多業(yè)務(wù)處理方式,一個(gè)業(yè)務(wù)可以對應(yīng)多個(gè)窗口,也可以設(shè)定一個(gè)窗口辦理多種業(yè)務(wù),能根據(jù)需要靈活定義優(yōu)先級別,可按業(yè)務(wù)類型定義優(yōu)先級也可通過中國工商網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的身份識別確定號碼優(yōu)先級;若有人需同時(shí)辦理多種業(yè)務(wù),系統(tǒng)在其辦理完一種業(yè)務(wù)后自動將其轉(zhuǎn)入另一業(yè)務(wù)隊(duì)列中,一票到底,無需重新取號排隊(duì);
6.良好的接口與兼容能力,能夠?qū)崟r(shí)與中國郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊,在顧客取號、營業(yè)員呼叫顧客以及相關(guān)功能操作的同時(shí),都能及時(shí)將信息發(fā)送到中國郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng),既體現(xiàn)出系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,又能夠在中國郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成完整的記錄信息,為中國郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù);

人證比對智能排隊(duì)叫號自助服務(wù)終端一體機(jī)可以進(jìn)行3項(xiàng)業(yè)務(wù)取號,分別是: 車管業(yè)務(wù) 駕管業(yè)務(wù) 處理業(yè)務(wù)
?先需要選擇其中一項(xiàng)業(yè)務(wù),然后站在取號機(jī)前,正視屏幕,取號機(jī)就會進(jìn)行“人臉識別”,屏幕隨后提示“請將本人二代放在屏幕下方處”,將本人二代放在“處”進(jìn)行讀取。
隨后系統(tǒng)對用戶人臉進(jìn)行識別,“人證”比對成功,將會在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)號碼,隨機(jī)打印票號。若“人臉”和“”不是同一個(gè)人,或者相差很大,則系統(tǒng)會提示“比對不成功,請進(jìn)行人工核驗(yàn)。”也將不會打印出票號。
排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于辦事大廳、金融、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。
國峰排隊(duì)機(jī)是為這些行業(yè)提供的服務(wù)終端。為減少長期以來,人們在服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊(duì)等候,有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久,大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客,為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境,能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
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