目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務場所，客戶辦理業務排長隊的現象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產生不滿情緒。我們國峰公司開發生產了排隊機，國峰排隊管理系統是為改善辦事大廳傳統管理而提供的。
特點介紹 
排隊管理系統采用我公司技術開發而成。融進了我們對排隊管理多年的行業經驗。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。
(2) 隊列的優先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊更人性化。
(3) 節假日隊列管理更人性化
節假日或工作日，可以靈活地暫停某個隊列。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內存32G固態硬盤。
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。 
國鋒取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。 
各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤   
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

客戶前來辦理業務時，只需到觸摸排隊叫號機上選定要辦理的業務，拿著號票在等候大廳就坐等待。當輪到某顧客辦理業務時，通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業務，需要辦理多種業務的顧客憑一張號票就可以到多個窗口進行服務，無需重新取號排隊。智能排隊系統能夠實現業務分流、VIP重點客戶單處理、網絡預約、排隊等待情況網絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網點的取號、叫號數據進行匯總分析，具有強大的統計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數據。

排隊機使用注意事項：
1.每日營業結束后，要關閉排隊機，并且關閉取號機電源和LED顯示屏電源，以延長機器的使用壽命；
2.呼叫器模塊的連接處，注意不要強行拉扯；如果呼叫器不顯示或無法呼叫，可以重新插拔水晶頭；
3.排隊機應由專人負責，僅更換打印紙時可以打開機柜后蓋；禁止在排隊機上玩游戲或添加/程序、更改軟件設置等；禁止在排隊機電腦上接移動硬盤、U盤等外部存儲設備，以防損壞機柜內部的元器件或使取號機感染病毒；
4.注意機柜的外部清潔工作，以保證觸摸屏和打印機的靈敏度；在打印或挪動機器時，注意不要強行拉扯與排隊機相連的各條線。
我公司研發生產排隊機、查詢機、廣告機、教學一體機，排隊機適用于工商、稅務、政務、銀行、、車管所、企業及各繳費處，我公司產品質量好，價格優惠，歡迎廣大客戶來電洽談！
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