顯示屏17寸液晶顯示屏
觸摸屏紅外觸摸屏/電容觸摸屏
打印機愛普生532
打印機速度200mm/sec
打印寬度80mm
切刀大于100萬次
電源220V
主板1000M/I3/I5
內存2G/4G
硬盤32G/64G/128G
排隊取號機簡稱“取號機”是一種能夠有效避免排長隊的機器,為顧客在辦理業(yè)務時提供了方便。同時顧客在辦理業(yè)務時只需要在排隊取號機的觸摸屏上取票,票上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務類型等。這時顧客就可以在休息區(qū)去等候了,在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當顧客聽到叫到他的號碼時前去辦理即可。
業(yè)務管理
1. 業(yè)務的名稱、隊列的屬性等;
2,定義每種業(yè)務開始和結束辦理的時間,每天處理的業(yè)務數(shù)量,并能設置該業(yè)務是否暫停辦理,并能實現(xiàn)上下午分開設置;
3. 票號的順序可以是所有業(yè)務混排,也可以是每項業(yè)務單排號,號碼是由業(yè)務號和順序號兩部分組成;
4.流程設置如優(yōu)先級別,自動轉移等;
5.系統(tǒng)能支持多窗口多業(yè)務處理方式,一個業(yè)務可以對應多個窗口,也可以設定一個窗口辦理多種業(yè)務,能根據(jù)需要靈活定義優(yōu)先級別,可按業(yè)務類型定義優(yōu)先級也可通過中國工商網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng)提供的身份識別確定號碼優(yōu)先級;若有人需同時辦理多種業(yè)務,系統(tǒng)在其辦理完一種業(yè)務后自動將其轉入另一業(yè)務隊列中,一票到底,無需重新取號排隊;
6.良好的接口與兼容能力,能夠實時與中國郵政網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊,在顧客取號、營業(yè)員呼叫顧客以及相關功能操作的同時,都能及時將信息發(fā)送到中國郵政網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng),既體現(xiàn)出系統(tǒng)的協(xié)調統(tǒng)一,又能夠在中國郵政網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng)中形成完整的記錄信息,為中國郵政網(wǎng)點業(yè)務系統(tǒng)提供重要基礎數(shù)據(jù);

主要構件及功能
1、取號機
取號機是排隊機系統(tǒng)的關鍵設備,目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據(jù)用戶業(yè)務種類和服務窗口的變化,我公司將免費進行軟件的升級,比如增加窗口,增加排隊種類等。
·觸摸顯示屏,17寸液晶屏,真彩色,分辨率可達1024*768。
·熱敏打印機,噪音低、打印速度快、自動切紙、缺紙?zhí)崾尽?br/>·可顯示多項服務隊列,并支持二次排隊。
·支持VIP客戶優(yōu)先排隊。可根據(jù)用戶要求,為用戶設計VIP卡(磁卡、IC卡等),然后通過VIP卡取號,也可以在觸摸屏上通過輸入和密碼,實現(xiàn)VIP顧客優(yōu)先取號。
·配置功放和音響系統(tǒng),可提供多種音效格式的提示音和背景音樂。
·豐富的查詢和統(tǒng)計功能。
·可選無線網(wǎng)絡模塊,無需網(wǎng)絡布線,方便移動,安裝簡單。
2、操作鍵盤(呼叫器)
每個窗口配置一臺,由該柜臺營業(yè)員使用,鍵盤上有單色液晶屏,顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號,以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器,如果與評價器連接,可實現(xiàn)與顧客對講。
3、窗口顯示屏:
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏,我們向客戶推薦點陣顯示屏。點陣顯示屏是目前比較的圖文顯示方式,技術、穩(wěn)定、無閃爍感,可以隨意更改顯示內容,在無排隊人的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃,做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進行設計,如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
功能特點:
(1)將呼叫內容顯示出來傳給排隊人,引導和提示排隊人到對應的柜理業(yè)務。
(2)顯示屏目前大多采用點陣模式的LED屏,可顯示漢字和簡單的圖形等信息,如服務用語、宣傳用語等。
(3)可以動態(tài)顯示當前辦理業(yè)務的顧客號和服務窗口號。
(4)顯示屏的大小、顯示內容可由用戶自行設計。
4、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接,特設計了通訊控制連接器,主要提供各種連線接口。
可以立使用,不受地域限制,體積小,方便安裝,可選裝無線模塊,實現(xiàn)與取號機無線連接。

智能排隊取號機評價系統(tǒng)工作流程:
1.市民到達服務大廳后,大廳門前附近擺放排隊叫號機進行交互,按下其上相應的服務按鈕即可獲取服務號碼。取號機會自動打印出一張?zhí)柎a單,服務號碼單上可以根據(jù)具體需要設定相應內容,與此同時,排隊系統(tǒng)會自動將該服務信息傳送至相關柜臺或者后臺電腦管理。
2.在等候區(qū)中有排隊叫號綜合屏顯示排隊信息以及還有多少個人在排隊,市民只需在等候區(qū)安靜等候即可。或增加微信掃描功能,市民無需在等候區(qū)等候,掃描即可知道自己前面有多少號還有多久到自己等信息。
3.在每個服務窗口上方擺設固定窗口屏,營業(yè)員只需按下呼叫器相應按鈕,顧客的服務號碼就會按照次序依次顯示在LED屏幕上,通過呼叫、音響播報此號碼到相應柜臺進行業(yè)務辦理。在窗口旁邊設置評價系統(tǒng),只需點擊評價器屏幕進行對營業(yè)員或整體的服務評價即可。

人證比對智能排隊叫號自助服務終端一體機可以進行3項業(yè)務取號,分別是: 車管業(yè)務 駕管業(yè)務 處理業(yè)務
?先需要選擇其中一項業(yè)務,然后站在取號機前,正視屏幕,取號機就會進行“人臉識別”,屏幕隨后提示“請將本人二代放在屏幕下方處”,將本人二代放在“處”進行讀取。
隨后系統(tǒng)對用戶人臉進行識別,“人證”比對成功,將會在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務的排隊號碼,隨機打印票號。若“人臉”和“”不是同一個人,或者相差很大,則系統(tǒng)會提示“比對不成功,請進行人工核驗。”也將不會打印出票號。
排隊機系統(tǒng)優(yōu)勢:
l 產品優(yōu)勢:經過長期的研究開發(fā),形成了系列化硬件、軟件產品,包括單業(yè)務版和多業(yè)務版,廣泛適用于各部門(工商行政管理局、各行政服務大廳、、稅務、消防、銀行、、交管、電信、移動等)。產品方便實用,貼切行業(yè)業(yè)務實際,產品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產品。
l 技術優(yōu)勢:公司組織一批高素質的開發(fā)對、工商、稅務、銀行業(yè)務管理系統(tǒng)等各行業(yè)進行不斷的總結和研究,使各種管理系統(tǒng)得到進一步的完善和改進,從原來簡單辦理業(yè)務排隊應用,發(fā)展到面向行業(yè)需要的復雜多項業(yè)務管理的全過程應用,實現(xiàn)了網(wǎng)絡環(huán)境下,多業(yè)務管理的業(yè)務管理系統(tǒng)。
l 服務優(yōu)勢:公司具有的系統(tǒng)設計和實施、服務隊伍,滿足您售前、售后服務的需要。系統(tǒng)設計人員能根據(jù)你的具體需要規(guī)劃設計系統(tǒng)。有經驗豐富的安裝、調試人員為您現(xiàn)場服務。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務。
l 人才優(yōu)勢:擁有經驗豐富的管理人才和技術人才,人力資源儲備豐厚,為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅實的基礎。
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