近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。“服務(wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和部門(mén)的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來(lái)越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注，而辦事或營(yíng)業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、等企業(yè)和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的重要場(chǎng)所。
評(píng)價(jià)器系統(tǒng)功能
(1)機(jī)構(gòu)員工管理：滿意度評(píng)價(jià)器支持多級(jí)機(jī)構(gòu)、分級(jí)管理，支持多個(gè)權(quán)限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同功能
(2)媒體終端遠(yuǎn)程管理和監(jiān)視：可遠(yuǎn)程管理媒體終端，遠(yuǎn)程設(shè)置終端相關(guān)參數(shù)，遠(yuǎn)程升級(jí)，遠(yuǎn)程重啟設(shè)備，同時(shí)可實(shí)時(shí)監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，查看媒體終端的畫(huà)面。并且可遠(yuǎn)程推送廣告、調(diào)查問(wèn)卷、通知公告、定制的界面到的媒體終端上，支持批量操作
(3)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查看：系統(tǒng)提供多種評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查看方式：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、時(shí)段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、多個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。同時(shí)支持以圖表的方式查看和導(dǎo)出
(4)差評(píng)提醒：當(dāng)員工收到差評(píng)評(píng)價(jià)時(shí)，可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時(shí)通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量
(5)業(yè)務(wù)分類(lèi)管理：系統(tǒng)支持自動(dòng)以業(yè)務(wù)種類(lèi)，分支持多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
(6)柜員用戶登錄：滿意度評(píng)價(jià)器以柜員工號(hào)密碼登錄。

顧客評(píng)價(jià)器的應(yīng)用，規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為，使工作人員服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。目前正在調(diào)試病房滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，下一步將在各病房推廣使用。

可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評(píng)定周期。管理者可將使用完畢的數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期保存。即通過(guò)數(shù)據(jù)備份下載，將使用過(guò)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中，便于以后的再次利用。國(guó)峰排隊(duì)管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢(xún)，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

10.1寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器規(guī)格參數(shù)
硬件配置 CPU：雙核 Cortex A7 1.3GHZ；內(nèi)存：1GB；Flash：8GB
操作系統(tǒng) Android 6.0
電容觸摸屏 多點(diǎn)觸控
液晶顯示屏 顏色質(zhì)量：24位真彩；對(duì)比度：≥800：1；                  
分辨率：1280×800；亮度：400cd/m²；
評(píng)價(jià)按鍵 4鍵觸控（可定制3鍵、5鍵、6鍵）；
通訊接口 USB ADB、485、WIFI、有線網(wǎng)絡(luò)（可選）
電源供電 5VDC/2A，外接電源立供電
平均無(wú)故障時(shí)間 ≥10000小時(shí)
尺寸與重量 243*80*163（長(zhǎng)×寬×高：mm）；0.8Kg
防滑裝置 設(shè)備底部有防滑裝置，方便客戶操作
產(chǎn)品功能特點(diǎn)
? 10.1寸高清液晶顯示屏，特的L型一體化設(shè)計(jì)，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩(wěn)；
? 采用主流Android操作系統(tǒng)，多款界面主題風(fēng)格可選（工號(hào)牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級(jí)選項(xiàng)等），滿足不同行業(yè)流程需求；
? 服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對(duì)多功能可選；
? 深度定制Android固件，支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
使用環(huán)境 
 1、工作溫度：0～45℃ 
 2、儲(chǔ)存溫度：-20℃～85℃ 
 3、大氣壓力：86～106kpa 
 4、相對(duì)濕度：10%～90%
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