智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
微信排隊叫號系統功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統 運行整套系統工作，管理系統數據和叫號。包括系統日常處理，系統設置、數據管理和用戶管理等。
排隊系統 對顧客進行分配，具有優先安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口 用于對接微信排隊數據、現場取號（微信）、叫號狀態推送
呼叫系統 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統 用于顧客對工作人員的滿意度評價
微信排隊叫號系統主要特點
1、線上微信預約或立即排隊：支持預約顧客與當日排隊顧客混合排隊，預約與現場小票取號，融合同步，實時交互，預約顧客在預約時段內可優先辦理；
2、實時查詢：排隊數據與顧客手機微信實時同步，快到號時多次微信推送提醒，，患者手機微信隨時掌握排隊進度，排隊再也不用在現場苦，縮短排隊時間等；
3、支持對接相關系統接口，支持與政務系統、HIS、PACS、LIS 等信息系統對接進行數據交互，公眾號，app，小程序，智能機器人等，
4、微信排隊叫號系統智能分流：支持多項辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個項目打包成套餐，一次排號，系統自動測算，設定先后順序或自動優先人少的業務。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現場支持自動掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道優先及預約優先，
7、應急處理：停電斷網或其它情況，可向排隊患者發送消息。
8、遠程導引功能：支持顧客遠程查看各隊列等候人數，自已排隊進度。
9 、移動管理：支持手機維護工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業務擅長以及簡介，支持手機查詢預約與現場實時排隊人數。
10、顯示系統：支持大廳等候區綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機微信實時同步。
11、數據查詢：支持實時數據查詢與歷史數居查詢與分析，可分時段統計功能，能夠對時段內窗口等候人數、辦理人數、顧客平均等候時長、工作人員辦理時長、過號等數據進行分類統計，支持圖表形式的后臺查詢、信息發布屏展示、歷史數據后臺導出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機，顯示屏自動開關機，空閑時播放廣告。
14、系統采用B/S 架構，具有聯網和遠程控制功能，以遠程管理和維護，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實時排隊情況，支持局域網。
微信排隊叫號系統方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據提醒，合理安排時間，去現場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現場重新排號。
2.排隊機叫號系統對接到使用單位現有微信平臺，做線上預約，預約后系統會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數和需要等待時間。
4.以提供數據外連，以供使用單位相關系統對接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業，為不同行業量身定制軟硬件為一體的解決方案。

客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊取票：在排隊時，刷登記，實現互聯網登記；
3、時間預算：智能排隊叫號機在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數以及大約等待的時間；
4、服務評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務進行評價；
5、會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動識別客戶類型；

陽江排隊叫號機、陽江廣告機、陽江評價器、陽江查詢一體機。陽江自助終端
排隊機與相關配件介紹
排隊機：
立式機柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機型不同，重量不同)。
液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應時間，分辨率：1280*1024。
觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護等級IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。
打印機：愛普生532熱敏打印機，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。
工控主板：主頻雙核/內存2G/固態硬盤32G，功率380W（可升級主板）。
軟件：贈送排隊叫號軟件。
另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。

排隊叫號機的優勢
1.高配置，穩定性好
叫號機高配置，性能穩定，系統功能強大。
2、功能強大，擴展便捷
軟件擴展功能非常強大，數據處理速度快，內部存儲空間大，能處理更加復雜的應用。
3、無線連接，安裝簡便
全無線連接設計，無需布線，插上電源即可使用。
4、雙頻跳頻，穩定可靠
無線性能好，可靠性高。
5、遠程管理，實時
可對各銀行網點排隊情況進行實時統計。
6、網上預約，微信預約
排隊機生產廠家可實現聯網統計查詢功能，微信、、手機APP客戶端進行預約取票功能。
排隊叫號機應用行業
排隊叫號機一般適用于服務行業辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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